Sicília Recenzie dovolenky a hotelov

Väčšina domov je schátraná, s rozbitými predmetmi, mŕtvym hmyzom, rôznymi dierami po izbe, škvrnami na uterákoch…

Pred štyrmi rokmi sme boli v tomto hoteli ubytovaní a všetko bolo v poriadku. Tak sme sa rozhodli vrátiť ako 13-členná rodina... katastrofa! Vopred som hotel informoval e-mailom s otázkou, či by sme sa mohli všetci najesť spolu. Odpovedali, že všetko je dohodnuté: rozdelili nás na dva stoly, jeden pre deväť a jeden pre štyroch. Každý deň boli od nášho stola vylúčení štyria ľudia, pretože „sme sa už nemohli dostať medzi stoly“. Požiadali sme o stôl vzadu, aby sme nikomu neprekážali, ale kategoricky odmietli. Mali sme naplánovaný výlet a hotel nám mal pripraviť sendviče na obed. Ráno v deň nášho odchodu žiadne sendviče neboli, takže sme si všetci museli kúpiť vlastné jedlo na výlet. Na nasledujúci výlet bol obed zabezpečený, ale šéfkuchár pripravil šalát z morských plodov, ktorý sa na slnku pokazil... otrava jedlom bola na spadnutie. Samozrejme, všetci sme museli všetko vyhodiť a kúpiť si ďalšie jedlo. Náš tretí výlet bol odmietnutý, pretože nebol dostatok účastníkov (pamätajte, bolo nás 13...). Trochu sme naliehali, ale recepčná odmietla zavolať cestovnej kancelárii. Operátora sme našli sami a zavolali sme im späť; samozrejme, s tým súhlasili a dokonca nás prišli vyzdvihnúť priamo z hotela... Nakoniec sa počas nášho pobytu konala slávnostná večera, o ktorej sme celej rodine nadšene hovorili, a... bola preložená počas nášho týždňa, takže žiadna slávnostná večera pre nás!!! Hovorili sme s manažérom, ktorý nám ponúkol poukážku na pobyt pre dvoch výmenou za to, že o tom online mlčíme. Rozhodli sme sa podeliť sa o to s rodinou a vrátiť sa s 11 ľuďmi, ale samozrejme nám poukážku odmietli dať. Ak nechcete ochorieť, vyhnite sa tomuto hotelu!

Strávili sme deň v kúpeľoch s veľmi relaxačnou masážou. Krásna izba a skvelé raňajky!!! Veľmi priateľský personál. Úžasný zážitok.

Veľmi dobrá poloha, raňajky trochu slabé. Veľmi priateľský a ochotný personál.

Hotel má skvelú polohu. Je trochu zastaralý, ale priateľskosť všetkých zamestnancov, čistota, poloha a cena to vynahrádzajú. Raňajky boli celkom štedré. Ak by som sa mal vrátiť do Palerma, určite by som sa tu znova ubytoval.

Využili sme hotelový a wellness balíček, ktorý pozostával z: Večere v deň príchodu alebo obeda nasledujúci deň, prenocovania s raňajkami a hodinového wellness programu pre dve osoby, buď v deň príchodu, alebo v deň odchodu. Personál na recepcii bol priateľský a ochotný. Služby v reštaurácii by sa mali zlepšiť. Trojhviezdičkové hodnotenie je výsledkom incidentu, ktorý sa nám stal: po absolvovaní wellness programu nám zobrali župany bez toho, aby nás informovali, že budú v izbe. Toto zopakovali aj na recepcii počas odchodu, kde nám povedali, že je to ich zvyk, pretože sa obávajú, že im župany zoberú. Kúpele je potrebné prehodnotiť; vzduchové trysky sú slabé a nedávajú pocit skutočnej masáže. Izba bola priestranná, čistá a mala veľkú terasu. V reštaurácii sme si objednali niektoré položky, ktoré neboli zahrnuté v balíčku: predjedlo za 20 €, dva poháre vína za 12 €, dva aperitívy za 18 €, spolu 50 €. Trochu priveľa. Na kontrolu.

Tento hotel sme si vybrali na relax v kúpeľoch/bazéne na konci našej dovolenky na Sicílii. Bohužiaľ, po príchode sme zistili, že krytý bazén patrí k fitnescentru a je cez víkendy zatvorený. Izby sú veľké (dostali sme bezplatný upgrade), ale hlučné a trochu opotrebované. Reštaurácia a raňajky sú prijateľné. Výťah sa nedá zavolať z nášho poschodia (tlačidlá nefungujú v oboch smeroch). Celkovo by sa na základe popisu hotela očakávalo viac...

Naše očakávania sa nenaplnili, izba 125... nemohli nám prideliť izbu ďalej od recepcie a ešte bolestivejšia poznámka... večer sme museli zapnúť baterku na mobile, pretože bola úplne tma... svetlá boli nefunkčné a tie v susedných izbách neexistovali, večera bola sklamaním a raňajky ešte viac, jediným pozitívom bol super priateľský personál a pripravenosť splniť rôzne potreby.