Recenzie dovolenky a hotelov - Santo Stefano di Camastra (9)

Neskutočný zážitok, nikto na recepcii, keď sme prišli, pretože povedali, že nás neočakávali, aj keď sme mali poukaz na potvrdenie rezervácie, všetko bolo dekadentné, žiadna asistencia alebo starostlivosť o zákazníka, rozhodne si nezaslúžilo zostať otvorené

Veľkolepá nehnuteľnosť: jedinečná poloha priamo na pláži, izby s balkónmi s výhľadom na more a úchvatným výhľadom na Liparské ostrovy. Potenciálne jeden z najkrajších hotelov v tejto oblasti. Bohužiaľ, vedenie je hrozné: nikto na recepcii, žiadny bazén, žiadny bar (ani na kávu), slabo osvetlené chodby, iba jedna elektrická zásuvka na izbe. Cena je premrštená vzhľadom na kvalitu ponúkaných služieb. Žiadna telefonická asistencia, kľúče/karty, ktoré sa neustále demagnetizujú. Je to naozaj škoda, pretože ak by to bolo lepšie spravované, bolo by to pravdepodobne najlepšie v tejto oblasti. Dôrazne žiadam vlastníkov, aby prehodnotili svoju organizáciu: táto nehnuteľnosť má čo ponúknuť, no v súčasnej podobe nezodpovedá svojmu obrovskému potenciálu.

Pre nás je v hoteli najdôležitejšia čistota na izbe a pohodlné postele. Žiaľ, ani v tomto prípade to tak nebolo! V prvý večer sme bohužiaľ zistili, že postele neboli ustlané. Matrac bol prikrytý perinou. Nebol však poskytnutý poťah na matrac, prikrývky atď. Keďže už bolo veľmi neskoro, mohli sme to nahlásiť na recepcii až na druhý deň. Recepčná, ktorá nevedela ani slovo po anglicky a vedela sa s nami dorozumieť len s pomocou tlmočníka, spočiatku hrala hlúpu a vysvetlila nám, že čo tam je, je posteľná bielizeň. Dovolil nám však zobrať potrebné obliečky z poličky upratovačky a obliecť si ich. Až na tretí deň sa miestnosť prvýkrát upratovala. Posteľ bola ustlaná a uteráky vymenené. Bohužiaľ to bolo tiež naposledy, čo bola izba upratovaná. Na siedmy a posledný deň sme problém nastolili na recepcii a požiadali sme ich, aby nám dali aspoň čerstvé uteráky a zásobili miestnosť toaletným papierom. Vlastne sme dostali čerstvé uteráky a posteľ bola dokonca ustlaná. Bohužiaľ to nebolo také pekné, ako to vyzeralo. Špinavé uteráky boli stále v sprchovom kúte a údajne čerstvá posteľná bielizeň nie. Vankúše napríklad výrazne voňali po parféme, ktorý sme nepoznali. Je otrasné, ako sa štvorhviezdičkový hotel, ktorý inzeruje každodenné upratovanie izieb, správa k čistote a hygiene! Hotelový komplex sa nachádza priamo na kamenistej pláži, čo sťažuje kúpanie v mori. Bazén bol mimo prevádzky už začiatkom septembra, teplota vzduchu bola stabilne 30 stupňov Celzia, takže kúpanie v bazéne bolo tiež nemožné. Výhľad je veľmi krásny, čo vám umožní vychutnať si východ aj západ slnka. V hoteli ani v okolí nie je čo robiť. Do mesta je to asi 1,5 km. Bez auta ste úplne stratení. Personál v reštaurácii a kuchyni bol mimoriadne priateľský a ústretový. Raňajky formou bufetu boli každý deň čerstvé, ale veľmi minimálne. Čistota a hygiena sú pre nás kľúčom k úspechu. Preto sa určite nevrátime!

S partnerom sme zostali na víkend v tomto hoteli priamo pri mori. Izby boli veľmi pohodlné, rovnako ako personál, vždy milý a ochotný. Výhľad z balkóna bol nádherný; Mal som to potešenie byť svedkom skutočne fantastického východu slnka, pričom som sa cítil úplne uvoľnene. Raňajky boli veľmi dobré, najmä croissanty. Mali sme skvelý čas a radi by sme sa niekedy vrátili.

Ghost hotel, nulové služby, nenechajte sa oklamať. Kvôli krásnym fotkám je to úplne o ničom

Zarezervovali sme si bezbariérový hotel (kvôli môjmu postihnutiu) s reštauráciou, večernou zábavou a výberom bazénov. To, čo sme dostali, bola pre mňa nočná mora. Reštaurácia bola zatvorená okrem raňajok. Na nákup potravín inde sme potrebovali auto. Parkovisko bolo vzdialené asi štvrť míle (kvôli odvodňovacím prácam) pozdĺž sutinovej cesty. Pozdĺž cesty sme museli prejsť cez niekoľko dosiek cez 4 stopy. Boli tam schody do izieb, schody do miesta na raňajky; dokonca aj krok v našej kúpeľni, aby sme sa dostali na toaletu a sprchu. Nielenže tam nebola žiadna zábava, lukostreľba ani žiadna z ďalších uvedených aktivít, väčšina vonkajších svetiel nefungovala alebo nebola v noci zapnutá. Príchod k autu bol úplne v tme, takže som skončil so zraneniami pri páde na suťovej ceste. Jediný bazén bol taký zelený, keď sme prišli, že ho bolo potrebné vypustiť, umyť a znovu napustiť, čo trvalo niekoľko dní. Bezpečnostné zábradlie úplne zhrdzavilo a zanechalo nebezpečné pádové oblasti. Kroky na pláž boli vážne nebezpečné, chýbali niektoré schody a zábradlia. „Pláž“ boli väčšinou kúsky kameňa, sutiny a kovu, ktoré spadli z hotelového komplexu. Keď sa ďalší hosť stretol s majiteľom ohľadom problému, povedal len „nie je môj problém“. Podávanie plesnivého jedla na raňajky je zrejme prijateľné. Žiaľ, kedysi to bol pravdepodobne skvelý hotel. Teraz je to nebezpečné, neprístupné a je to úplná troska. Potrebuje investície, ale zdá sa, že najnovší majiteľ ho len spúšťa do zeme, aby rýchlo zarobil. V podstate dôrazne navrhujem vyhýbať sa tejto nebezpečnej skládke, kým nedôjde k značnej rekonštrukcii.

Nechutné, 1 člen personálu, ktorý nás nemohol prihlásiť, celá cesta bola rozkopaná, takže nebolo možné ani zaparkovať pri hoteli (nie je to ich chyba, ale malo by to byť podrobne uvedené!) Bazén bol zelený! ! Žiadne teplé jedlo.... To si vyžaduje pomoc a investície od majiteľa. Je to veľmi strmá prechádzka späť do mesta, kde sú reštaurácie! Fotky klamú!!

NOČNÁ MORA! Po príchode nám bola pridelená izba, v ktorej sa rozpadal rám postele a vypadol zámok dverí a nedal sa zamknúť. Postele sú tvrdé. Málo súkromia na balkóne, sedíte hneď vedľa susedov. Všetko bolo staré, opotrebované a špinavé. Po nahlásení týchto sťažností sme dostali novú izbu. Tento bol ešte horší, než sa očakávalo; špinavé okná, posuvné dvere sa dali zavrieť len klincom plným hrdze, zlý zápach plesní v miestnosti, pleseň (poctivo zelenej a modrej farby) na záchodovej tyči a na viacerých miestach v sprche. Nie je to hygienické, ale predovšetkým zdraviu škodlivé. Bazén bol špinavý, nebolo vidieť na dno, na druhý deň ho vypustili a 'vyčistili' celé dno 1 miskou vody. V mriežkach pri bazéne je veľa dier, dávajte si pozor, aby ste do nich nevkročili. Po kontaktovaní cestovnej kancelárie sme sa presunuli do lepšieho a pohodlnejšieho hotela. Spočiatku to bolo ťažké, ale keď dostali fotografie, bola tu možnosť iného hotela. Najhorší, ale predovšetkým najšpinavší hotel, v ktorom sme kedy zostali. Záver: lacné je drahé. Nenechajte sa zmiasť popismi a fotografiami.