Recenzie dovolenky a hotelov - Brucoli (28)

Úžasné hodiny jogy s Jazmin pod olivovníkmi

Salim v posilňovni bol veľmi nápomocný a prívetivý :)

Jóga s Jasmin je fantastická

Salim bol počas kondičných tréningov veľmi nápomocný.

Náš pobyt v rezorte Marriott sa nám veľmi páčil. Milujem fitness a nechcel som si nechať ujsť žiadny tréning na dovolenke. Telocvičňa bola veľmi čistá a usporiadaná. Salim bol fitness tréner a odviedol skvelú prácu. Bol mi počas tréningu veľmi nápomocný.

Práve sme sa vrátili domov z tejto úžasnej dovolenky! Všetko bolo perfektné, izby boli priestranné a čisté a raňajky boli vynikajúce. Sebastiano v posilňovni nás profesionálne privítal a jeho hodiny pilatesu boli fantastické. Vrelo ich odporúčam. Ahoj Sebastiano, chcel som ti dať vedieť, že sa toto leto vraciame s priateľmi a veľmi sa tešíme na opätovné cvičenie s tebou! Máme aj zaujímavú ponuku.

V septembri sme navštívili Mangiu ako 7-členná rodina (vo veku 20-50 rokov). Hotelový areál je krásny. Užívali sme si posedenie na terase pri mori a návštevu barov pri bazéne. Obsluha v baroch môže byť pomalá, najmä vo väčšej skupine. Postele okolo bazéna sa rýchlo vyprázdnili, najmä kvôli kvalitnejším posteliam, takže ste museli byť ráno rýchli. Po niekoľkých negatívnych recenziách sme sa obávali o jedlo, ale kvalita jedla bola vysoká a ceny boli také, aké sme očakávali. V našej skupine sme mali vegetariánov a mali veľa možností. Sushi na večeru bolo naozaj chutné, s výhľadom na Etnu, a koktaily tu boli najlepšie v hoteli. Kurz pečenia pizze bol vrcholom nášho pobytu, ďakujeme Claudia a Carmelo! Dobre sme využili športové zariadenia. Páčili sa nám kurty na paddle tenis a posilňovňa bola malá, ale má všetko, čo potrebujete. Zúčastnil som sa Sebastiano's Pilates, ktoré sme si tiež užili. Izby v hlavnom bloku sú malé. Chýba im prirodzené svetlo a majú slabé vetranie. Klimatizácia nebola výkonná a mali sme niekoľko nepokojných nocí. Hlavným negatívom našej dovolenky bolo zaobchádzanie s hosťami (dovolenkármi) v porovnaní s firemnou skupinou. Všimli sme si, že v polovici týždňa sa okolo bazéna a v reštauráciách zhromažďovalo viac ľudí z tej istej skupiny, ktorí mali notebooky a vyzerali, že sú na pracovnej ceste. V piatok bol obrovský prílev hostí (nad 200), o ktorých sme zistili, že pochádzajú z amsterdamskej kancelárie McKinsey, ktorí mali v hoteli firemný večierok. Hostia o tom neboli informovaní. Všimli sme si len nápis pri bazéne len pre dospelých, ktorý hovoril, že bude zatvorený z dôvodu súkromnej akcie. Počas našej piatkovej večere však o 22:20 vypukol masívny ohňostroj. Všetci hostia vyskočili, netušiac, čo sa deje, všimli sme si, že sa budili bábätká a ľudia vyzerali znepokojene. Toto trvalo chvíľu, kým nezačala hrať hudba. Ako 26-ročný nie som typ, ktorý sa zvyčajne sťažuje na hluk, ale firemný večierok s pravdepodobne viac ako 200 ľuďmi bol extrémne hlučný. Títo ľudia boli hrubí, moja mama sa s niektorými z nich pohádala, verbálne ju urážali a spôsobovali jej trápenie. Na druhý deň sme sa rozprávali s mnohými hosťami, ktorých v noci zobudila oslava. Trvalo to približne do 3:00 a my sme sa len ťažko spali. Neviem si predstaviť, aké to bolo pre rodiny s malými deťmi. Uprostred noci/v sobotu bol na recepcii rad, kde sa hostia sťažovali. Následne bol celý víkend zahltený personálom McKinsey. Raňajky boli zabalené a najhoršie bolo pri bazéne a na pláži. Priložil som fotografie odpadkov a trosiek, ktoré McKinsey zanechal. Bolo nepríjemné chodiť v sobotu ráno po okolí a vidieť plastové trosky v oceáne a vo voľne žijúcich zvieratách (obrázky sú priložené). Zdá sa, že týmto hosťom to bolo jedno. Keďže som ako tínedžer navštívil Ayia Napu, v sobotu som sa cítil porovnateľne. Títo hostia si vymenili bazén, sedeli na okraji našich postelí a dokonca mali vlastné reproduktory. Cítil som sa trápne, keď som musel požiadať hostí, aby sa pohli z môjho lehátka, keď na ňom boli (priložil som fotografie bazéna z tohto dňa). Všimli sme si rodiny, ktoré smutne opúšťali oblasť. Okrem toho hotel nemá kapacitu ani toalety na tento druh podujatia. Cez víkend boli toalety neustále špinavé, bez papiera a pred dverami sa tvorili rady. Hovorili sme s vedením, ktoré sa snažilo upokojiť rozrušených hostí, ale nič sa neurobilo. Napokon, ďalšie recenzie spomínali, že je tu veľa ôs, najmä pri raňajkách. Personál sa tým nezdalo byť prekvapený a povedal hosťom, aby sa presunuli dovnútra, zatiaľ čo veľa stolov mávalo obrúskami a uhýbalo sa, čo neprispievalo k relaxačnému zážitku z raňajok. V areáli hotela je aj veľký pes. Počas celého pobytu sme ho počuli a jedného rána ma prenasledoval, keď som si zabehala. Našťastie som bola pri ihrisku na paddle tenis a mohla som sa tam ukryť. Keďže máme v dome 3 psy, je zriedkavé, aby som sa cítila zastrašená, ale toto mi spôsobilo nepríjemný pocit.

Samotný objekt je krásny a má veľký potenciál, ale celkový zážitok bol za túto cenu mimoriadne sklamaním. Reštaurácie boli veľmi zlé: pomalá obsluha, neustále hrubý personál a najhoršie jedlo, aké sme mali v Taliansku. Keď sme vyjadrili obavy, nebolo žiadne skutočné úsilie ich vyriešiť, iba odmietavé reakcie. Po tom, čo sme uverejnili negatívne recenzie, vedenie nechalo neskoro v noci pod dverami odkaz so žiadosťou o rozhovor, čo sa zdalo rušivé. Na recepcii nám ponúkli, aby sme sa do reštaurácie vrátili na vlastné náklady, a až potom, čo sme sa na tom zasmiali, nám ponúkli dezert zadarmo. Po takejto skúsenosti sme neboli ochotní minúť ďalších 100 € a viac. Jedinou skutočne milou obsluhou, s ktorou sme sa stretli, bola Giulia v reštaurácii pri bazéne. Reakcie vedenia online, ktoré hosťom hovorilo, aby „boli úctiví k môjmu personálu“, sa zdajú byť nemiestne vzhľadom na to, ako sa s hosťami v hoteli zaobchádza. Raňajky boli chaotické a zle riadené. Po 9:30 boli stoly špinavé alebo nedostupné a často chýbali čisté príbory, poháre a obrúsky. Sedeli sme pri špinavých stoloch niekoľko dní. Iné hotely Autograph to zvládajú oveľa lepšie. Barista bol ohromený a občas hrubý, ale evidentne nemal dostatok personálu. V našej izbe tiekla sprcha a v kúpeľni bol značný problém s mravcami, vďaka čomu sa zdalo, že je nečistá. Hoci je plážová terasa a hotel úžasné, v polovici pobytu sme sa obaja zhodli, že ak nám vrátia peniaze, odídeme do iného hotela. Pre hotel Autograph za túto cenu je takáto úroveň manažmentu neprijateľná. Už sa tam nevrátime.