Recenzie dovolenky a hotelov - Taormina (338)

Toto je moje obľúbené miesto. Úchvatná starobylá vila hneď vedľa grécko-rímskeho divadla v Taormine. Úchvatné výhľady. Toto miesto by som určite odporučil.

Diskriminačné pravidlá a nedostatok transparentnosti pri rezerváciách. Chcel by som nahlásiť svoju hroznú skúsenosť s pravidlami tohto hotela, ktoré považujem za veľmi sporné. Hotel zakazuje vstup deťom do 12 rokov, ale paradoxne povoľuje malé domáce zvieratá. Je sklamaním vidieť, ako sa prítomnosť dieťaťa považuje za menej vítanú alebo problematickejšiu ako prítomnosť domáceho maznáčika. Okrem sporného pravidla „Len pre dospelých“, ktoré nie je jasne propagované, je hlavným problémom nedostatok transparentnosti: oficiálna webová stránka hotela jasne neuvádza, že deti nie sú povolené, iba označuje hotel ako „neodporúča sa“. Skutočné pravidlá sa objavujú až v zmluvných podmienkach, skryté medzi klauzulami, až po výbere izby. Domnievam sa, že tento prístup je navrhnutý tak, aby zavádzal hostí a spôsoboval obrovské nepríjemnosti pre tých, ktorí cestujú s rodinami. Ak sa hotel rozhodne vylúčiť určitú vekovú skupinu, mal by mať odvahu to jasne uviesť na domovskej stránke, a nie sa skrývať za nejednoznačné znenie. Dôrazne neodporúčam pobyt tu každému, kto verí v hodnoty pohostinnosti a transparentnosti voči rodinám. Prikladám fotografiu politiky.

V apríli som tu strávil dve noci. Je to krásny hotel. Do Taorminy sa dostanete pešo za 10 minút alebo autobusom. Raňajky boli dobré. Mal som malú jednolôžkovú izbu s krásnym výhľadom. Počas raňajok si môžete vychutnať aj krásny výhľad na more. Pri hoteli som si mohol zaparkovať bicykel.

Vždy je nám potešením sprevádzať našich hostí do tohto luxusného ubytovania.

Hrozný zážitok. S manželkou sme prišli popoludní s rezerváciou na jednu noc cez booking.com. Keď sme prišli na recepciu, predstavil sa nám manažér. Pri vysvetľovaní vybavenia hotela a otváracích hodín nám povedal, že keďže sme im nepovedali, aký typ manželskej postele chceme, pripravili nám izbu s dvoma samostatnými lôžkami a keďže boli plne rezervovaní, nemôžu nám vyhovieť pri zmene izby. Najprv som si myslel, že ide o moju pravdepodobnú chybu počas procesu rezervácie a povedal som, že na tom nezáleží. Po príchode do izby som si pre istotu skontroloval rezerváciu na booking.com a všimol som si, že izba, za ktorú som zaplatil, bola dvojlôžková s manželskou posteľou. Tak som išiel na recepciu a povedal manažérovi, že som urobil správnu rezerváciu. Zasmial sa a vysvetlil, že rezerváciu spracoval portál sekundárny k booking.com, takže problém sám vyriešiť nemohol. Tiež nám povedal, že ak chceme byť bližšie k sebe, môžeme si posunúť nočný stolík a posteľ prisunúť k sebe sami. Skutočný 4-hviezdičkový hotel by ponúkol, že si postele ustiel a dá dvojité plachty. No nič!!!! Večer sa trochu ochladilo a keďže sme nemohli zapnúť termostat kúrenia, požiadali sme o pomoc recepciu. Povedali nám, že naša izba má iba klimatizáciu, nie kúrenie, a že aby nám vyhoveli, mohli nás presťahovať do dvojlôžkovej izby s oknom, ale s kúrením. V hlave mi prebehla otázka: NEBOL HOTEL PLNÝ? MOHLI PONÚKNUŤ VÝMENU IZBY OKAMŽITE BEZ ČAKANIA DO VEČERA, KEĎ SME UŽ BOL UBYTOVANÝ... Nakoniec, raňajky, ktoré sa podávali od 7:30 do 10:00, dorazili do raňajkovej miestnosti o 9:15 a nezostalo tam nič, ani croissant. Takže, keď sme požiadali čašníka o dva croissanty, povedali nám, že ich už nerobia a budeme si musieť vystačiť so zvyšným ovocím a jogurtom. Absurdné. Zážitok z hotela na skvelom mieste, ale hrozne riadenom.

Veľmi priateľskí zamestnanci, bezplatné parkovanie, dobré raňajky a úžasný výhľad z okien.

Nádherný hotel v elegantnom historickom štýle.

Úžasná, starostlivá obsluha, skvelé miesto. Odporúčam!