TERMÍN POBYTU: 05.06.2026
PRIDANÉ: 22.06.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Bývame v rezorte Arenella a môžeme bez váhania povedať, že je to očarujúce miesto, ohromujúce z každého uhla pohľadu. Lokalita je nádherná, obklopená prírodou a pokojom, s dobre udržiavanými záhradami.
Zarezervovali sme si komfortnú izbu, priestrannú a veľmi príjemne zariadenú.
More je veľkolepé: rezort má súkromnú pláž, ktorá sa nachádza v očarujúcom zálive, s krištáľovo čistou vodou a úchvatnou krajinou. Plošina na skalách je tiež veľmi populárna, ideálna pre tých, ktorí milujú relax na slnku alebo sa ponoria do otvoreného mora.
Bazény sú veľmi čisté, dobre pod dohľadom bezpečnostného personálu a plavčíkov, zvlášť ďakujeme pánovi Francescovi, ktorý je zdvorilý a pozorný k potrebám hostí. Záhrady sú obklopené nádhernými palmami a banánovníkmi, ktoré dodávajú exotickú a relaxačnú atmosféru.
Reštaurácia je výborná, s pestrou, chutnou a kvalitnou kuchyňou. Srdečná vďaka pánovi Armandovi, pozornému a svedomitému. Špeciálna chvála patrí kuchyni venovanej celiatikom a ľuďom s potravinovými alergiami: vzácna služba, ktorá pre nás bola skutočne rozdielna, keďže máme dve alergické deti. Srdečná vďaka pani Antonii, ktorá sa o tento aspekt stará s pozornosťou, svedomitosťou a vysokou profesionalitou, vďaka čomu sa cítime bezpečne.
Záslužná poznámka aj pre pizzériu: vynikajúca pizza vďaka pánom Giannimu a Dinovi, super milým a profesionálnym, vždy k dispozícii s úsmevom. Jeho zdvorilosť a kompetentnosť si nás získali.
Zábava je pútavá, nikdy rušivá, s vyškoleným personálom a naozaj krásnymi večernými show, ktoré dokážu zabaviť celú rodinu. Deti v miniklube sú fantastické, vyškolené a kompetentné, ponúkajú bohatý program, ponúkajú vzácne služby pre deti a rodičov.
Bohužiaľ, tam boli dve menej pozitívne epizódy.
Prvý sa týkal izby, keďže bola v nevyhovujúcich podmienkach čistenia (veľa prachu pod posteľami a špinavá podlaha). Vec sme nahlásili na recepcii a s veľkou profesionalitou bol problém vo večerných hodinách vyriešený: bola nám vrátená izba v úplnom poriadku, vysoko oceňujeme rýchlosť zásahu.
Druhá epizóda, oveľa nepríjemnejšia, sa týkala večera, v ktorom bola celá reštaurácia aj s terasou vyhradená pre súkromnú firemnú akciu spoločnosti Carlini-Gomme. Zvyšní zákazníci, ako my, boli odsunutí na okrajové stoly vo vnútri. Vidieť elegantne pripravené stoly s dekoráciami, kartami a stuhami pre niektorých vybraných hostí, zatiaľ čo s ostatnými sa zaobchádzalo ako s druhotriednymi zákazníkmi, bolo veľkým sklamaním. Aby toho nebolo málo, v ten večer sa v divadle neplánovalo žiadne predstavenie, keďže aj animátorský štáb sa venoval výlučne súkromnej akcii.
Našťastie maître Cosmo a pán Pietro s veľkou taktnosťou a citlivosťou pochopili naše sklamanie, snažili sa láskavo a zdvorilosťou, aby sme sa cítili vítaní, a zároveň nám ponúkli úprimné ospravedlnenie. Naozaj sme ocenili ich gesto.
Stručne povedané: Arenella Resort je skvelá štruktúra s mnohými silnými stránkami a vyškoleným personálom. Dúfame však, že aj v budúcnosti bude zachovaná férová úcta ku všetkým hosťom bez rozdielov v zaobchádzaní, a to aj v prípade súkromných akcií.
Prečítať celú recenziu »