Sicília Recenzie dovolenky a hotelov

Skvelý hotel. Roseanna a Giulia sú úžasné recepčné.

Nádherný výhľad na východ slnka

hotel z Black Iris alebo niečo také (nevlastním televízor)

Zastavil som sa pri paláci San Domenico s myšlienkou zastaviť sa na večeru. Je to hotel, ktorý som mal rád už od detstva: často som tam chodieval s rodinou a moja teta sa tu dokonca vydala, takže toto miesto malo pre mňa vždy zvláštny význam. Keď som sa chystal vojsť hlavným vchodom, jeden z vrátnikov vonku ma náhle zastavil a zakričal: "Nevstupujte!" rozhodne agresívnym tónom. Až neskôr som si uvedomil, že sa v tom čase konala súkromná akcia, ale úprimne povedané, nezdalo sa mi to ako správny spôsob, ako to oznámiť potenciálnemu hosťovi vstupujúceho do hotela. Okrem toho osoba pri dverách nemohla vedieť, či som súčasťou skupiny, ktorá si rezervovala hotel. Oprávnene som sa sťažoval na spôsob, akým ma oslovili, poukazujúc na to, že by ste sa k hosťovi nemali takto správať a že nemohol vedieť, či som súčasťou skupiny, ktorá si rezervovala hotel. Spýtal som sa na jeho meno, ktoré mi spočiatku odmietol povedať. Dvaja prítomní vrátnici ma vtedy namiesto uľahčenia situácie naďalej oslovovali hrubo, urážlivo a neprofesionálne. Hneď potom som zavolal do hotela, vysvetlil, čo sa stalo, a nechal som svoje kontaktné údaje. Bolo mi povedané, že ma budú kontaktovať, ale nikdy som nedostal hovor, ani len jednoduchý e-mail s ospravedlnením. Incident sa stal pred časom, ale rozhodol som sa o tom napísať, pretože stále mám pocit, že sa ku mne správali tak hrubo. Som zákazníkom Four Seasons v rôznych častiach sveta a dobre poznám štandardy zdvorilosti a služieb zákazníkom, ktoré značka ponúka. Práve z tohto dôvodu som bol obzvlášť sklamaný tým, čo sa stalo v Taormine: Prišiel som s milou rodinnou spomienkou a odišiel som s pocitom, že sa so mnou zle zaobchádzalo. Navštívil som palác San Domenico a plánoval som tam večeru. Tento hotel mal pre mňa od malička vždy zvláštny význam: chodieval som sem s rodinou a oslavovala sa tu aj svadba mojej tety. Keď som sa chystal vojsť hlavným vchodom, jeden z vrátnikov vonku ma veľmi náhle zastavil a agresívnym tónom na mňa zakričal „nevstupuj“. Až potom som pochopil, že sa koná súkromná akcia, ale úprimne sa mi to nezdalo správny spôsob, ako to oznámiť potenciálnemu hosťovi, ktorý sa chystá vstúpiť do hotela. Navyše osoba pri dverách nemala ako vedieť, či som súčasťou skupiny, ktorá si rezervovala nehnuteľnosť alebo nie. Oprávnene som sa sťažoval na spôsob, akým ma oslovili, poukazujúc na to, že s hosťom sa takto nemôžete správať a že nemôže vedieť, či patrím do skupiny, ktorá si rezervovala hotel. Spýtal som sa na jeho meno, ktoré mi spočiatku odmietol povedať. V tom momente sa mi dvaja prítomní vrátnici namiesto upokojenia situácie naďalej vyjadrovali neslušne, urážlivo a neprofesionálne. Hneď po tejto epizóde som zavolal do hotela, vysvetlil, čo sa stalo, a nechal som svoje údaje. Bolo mi povedané, že ma budú kontaktovať, ale nikdy som nedostal žiadny hovor ani len jednoduchý e-mail s ospravedlnením. Stalo sa to už pred nejakým časom, ale rozhodol som sa napísať túto recenziu, pretože vo mne zostal pocit, že sa ku mne správali s malou zdvorilosťou. Som hosťom Four Seasons v rôznych častiach sveta a veľmi dobre poznám štandardy zdvorilosti a pozornosti k hosťom, ktoré môže značka ponúknuť. To je presne dôvod, prečo som bol obzvlášť sklamaný z toho, čo sa stalo v Taormine: Prišiel som s krásnou rodinnou spomienkou a odchádzal som s pocitom, že sa ku mne správali s malým rešpektom.

Veľmi starý. Rozbité okná. Pokazená klimatizácia. Perfektná poloha.

Zostal som koncom júla. boli pod extrémnym teplom. Som veľmi vysoko hodnotený člen Marriott. za to ma bezplatne upgradovali na izbu, ale AC bolo rozbité. volaná 3x údržba prišla ale nikdy nefungovala. nakoniec môj pes ochorel na otravu teplom a potom sa dohodli, že ma presťahujú do inej miestnosti. izby boli takmer plné, aj keď v čase, keď konečne súhlasili. posteľ v novej izbe padala v strede. Bol som veľmi naštvaný, ale potreboval som AC, tak nech to tak, bolí ma chrbát pri pokladni. Personál bol v noci iba v bare v hale. Zamestnanci neodviedli dobrú prácu pri vysvetľovaní vecí okrem jednej dámy na recepcii, ktorá, ako sa zdá, robila prácu všetkých ostatných. chudák dievča. plážový personál nechal staré nápoje ležať na stoloch celé hodiny na slnku, telefonická objednávka pri bazéne / pri pláži nefungovala, žiadny vrátnik na stole, čakal viac ako 10 minút, nikdy neprišli. skončili sme pešo do neďalekej turistickej spoločnosti, aby sme si zarezervovali výlet na etnu. Nemyslím si, že dámy v kúpeľoch rozumeli anglicky a som si celkom istý, že mi dali nesprávnu tvár. fakturácia pri pokladni za kúpele a bar bola nesprávna, ale problémom bola jazyková bariéra, takže som to len zaplatil. areál hotela je krásny a umiestnenie, ale dúfam, že personál vyrovnal nerovnosti. Mám dojem, že práve urobili veľkú rekonštrukciu a stále školia nových zamestnancov. Chcel by som sa vrátiť, ale iba ak je aktualizovaná klimatizácia v izbách King s výhľadom na more (to je staršia časť hotela). bude volať budúci rok približne v tom čase, aby skontroloval, pretože ak je AC opravené, poloha pláže a poloha do mesta je ideálna pre horúce pobyty. Páči sa mi, že je priateľský k psom.

Niet horšieho hotela na celom svete. Otrasné izby, špinavé, plesnivé steny, koberec nasiaknutý zvratkami a močom, staré rozbité postele, bieda v kúpeľni. Najhoršia reštaurácia s mimoriadne arogantným personálom, žiadne polievky, žiadne bravčové mäso, žiadne hovädzie mäso, žiadne ovocie na večeru, každý večer sa ponúka kura, ktoré páchne ako zdochlina, raňajky sú také zlé, pozostávajú zo sušeného koláča, zhnitých vajec, veľmi starej slaniny. Veľmi, veľmi zlý hotel, ktorý by mali zatvoriť sanitárne orgány. Dva metre od hotela prechádzajú vlaky, doslova z okna vlaku sa dá skočiť do bazéna. Pobyt v tomto hoteli je najväčší trest v živote.

Najväčším problémom je, že izby nie sú také, ako sa inzeruje na Booking.com, čo je úplne zavádzajúce. Cena je vysoká vzhľadom na to, že prakticky neexistujú žiadne raňajky (len dve kávové kapsuly) a je to „posteľ“ (s preglejkovým matracom namiesto pružinového matraca), nie „nocľah s raňajkami“. Priateľský recepčný okamžite vyriešil všetky problémy s čistotou, keď som na to poukázal. Izba bola čistá, trochu hlučná, ale celkovo v poriadku. Za rovnakú cenu, podľa mojich skúseností, nájdete v Catanii oveľa lepšie.