TERMÍN POBYTU: 10.06.2026
PRIDANÉ: 10.01.2026
PREČÍTANÉ: 0-krát
Náš pobyt v tomto takzvanom 5-hviezdičkovom rezorte bol veľkým sklamaním, najmä preto, že to mala byť naša svadobná cesta. „Elitný apartmán“, ktorý sme dostali, bol tmavý, zastaraný a zatuchnutý, bez absolútne žiadneho súkromia. Údajný výhľad na more pozostával zo stien, elektrického stĺpa a neskôr dokonca aj zo staveniska. Hostia sa mohli priamo pozerať do našej izby a vírivky z chodníkov, susedných izieb a strešného baru. Navyše, izba bola od skorého rána extrémne hlučná a počas celého pobytu sa vznášal pretrvávajúci zápach pripomínajúci kanalizáciu.
Najhorším bodom však bol veľký šváb v našej izbe, vlastne v posteli. Reakcia personálu bola šokujúca. Nebol prijatý žiadny ospravedlňovací nález – namiesto toho sa o incidente žartovalo a ignorovali ho komentármi typu „sme uprostred prírody“. Napriek sťažnostiam nebola ponúknutá žiadna okamžitá zmena izby, zmysluplná podpora ani kompenzácia. To je úplne neprijateľné pre hotel, ktorý tvrdí, že je 5-hviezdičkový.
Zážitok z all-inclusive reštaurácie bol rovnako sklamaním. Atmosféra bola všetko, len nie romantická: z otvorenej kuchyne hral hlasný rap, zatiaľ čo v rovnakom čase hral saxofonista. Jedlo nezodpovedalo tomu, čo sme si objednali – vegetariánske jedlá a dezerty boli bez predchádzajúceho upozornenia nahradené a zmeny v menu neboli nikdy oznámené.
Až deň pred odchodom sme dostali polovičaté ospravedlnenie: list s naším menom s chybou a všeobecné gestá, ktoré preukazovali malé pochopenie našej situácie. Toto dokonale vystihovalo nedostatok pozornosti a starostlivosti počas celého nášho pobytu.
Stručne povedané: zlá čistota, žiadne súkromie, zavádzajúce popisy izieb a nedostatočné riešenie sťažností hostí. Tento hotel v žiadnom prípade nespĺňa 5-hviezdičkové štandardy a nemôžeme ho odporučiť – najmä nie na špeciálne príležitosti, ako je svadobná cesta.
Z tejto skúsenosti sme veľmi sklamaní. Normálne sa nikdy nesťažujeme, najmä preto, že obaja pracujeme v tomto odvetví a chápeme výzvy pohostinnosti, ale tento pobyt bol pre nás skutočne nepríjemný a ďaleko od toho, čo sme očakávali.
Prečítať celú recenziu »