Marsa Alam Recenzie dovolenky a hotelov

Nezabudnuteľný pobyt v hoteli. Hneď vedľa hotela sa nachádza koralový útes, veľký aquapark so šmykľavkami pre deti aj dospelých, množstvo atrakcií – niečo pre každého, chutné jedlá so širokým výberom, izby upratované denne a veľké zariadenie, takže sa tu necítite preplnené. Vrelo odporúčam!

Ohromujúci hotel s vynikajúcimi reštauračnými službami a super vybavenou plážou

Veľmi dobrý hotel s priateľským personálom, výborným jedlom a celkovo skvelým zážitkom.

Hotel je vynikajúci, s výbornými službami, výborným jedlom a veľmi príjemnou atmosférou

Okrem toho je recepcia dobre obsadená, ale personálu sa nevenuje veľa pozornosti. Museli sme nejaký čas čakať na našu izbu, aj keď už bolo po 14:00, a táto izba mala aj miernu pleseň v kúpeľni. Tu sme prvýkrát kontaktovali zákaznícky servis, ktorý sa postaral o problém a mal som prísť o niečo neskôr na recepciu kvôli výmene izby. Čoskoro povedané, to urobené, ale na recepcii neboli žiadne informácie o výmene izby a ponúkli nám upgrade do inej kategórie, čo som striktne odmietol, pretože som chcel izbu bez plesní. Po dlhom čase nám dali inú izbu. Mal tam byť vyhrievaný relaxačný bazén, ale zrejme bolo kúrenie chybné, to sa mohlo stať, takže bolo 25 stupňov, tri dni pred naším odchodom bol bazén vyhrievaný a mal 31 stupňov, ale deň po ňom bolo 28 stupňov a na druhý deň opäť 25 stupňov, hoci kúrenie stále nemalo fungovať alebo podľa môjho názoru sa znížilo. Tiež sme chceli vedieť od manažmentu vzťahov s hosťami, či bol čas vyzdvihnutia pre transfer na letisko v poriadku. Stále čakám na túto odpoveď! Z iných hotelov viem, že vedenie alebo aspoň zákaznícky servis sa mieša s hosťami, aby zistili, či je všetko v poriadku, bohužiaľ sa zdá, že vedenie sa o to nestará a zákaznícky servis buď nemá žiadne kompetencie, alebo sa o to tiež nestará. Takže táto pozícia by sa dala zachrániť, pretože je zbytočná, ak nemôže/nebude pomáhať! Teraz k pozitívnemu personálu: čašníci naozaj dávajú zo seba všetko a tiež k obsluhe bazéna, ktorá je naozaj skvelá, ľudia. Prišiel by som znova, v každom prípade kvôli čašníkom a obsluhe bazéna, skôr kvôli manažmentu nie, iné hotelové skupiny to dokážu oveľa lepšie a tiež čeliť realite pred hosťami. Záverom vidím veľký potenciál na zlepšenie v manažmente a recepcii. Boli sme opäť v Solayi a tentoraz všetko naozaj prebehlo hladko. Veľká vďaka pánovi Gramalovi z oddelenia vzťahov s hosťami za teplý relaxačný bazén – bolo to naozaj príjemné. Tiež veľké poďakovanie pánovi Allovi a pánovi Miladovi. Máte naozaj skvelý tím a môžete byť hrdí na svojich zamestnancov. Na základe tejto skúsenosti zvýšim svoje hodnotenie z troch na päť hviezdičiek. Určite sa vrátime a dúfame, že sa nám podarí udržať si tento štandard.

Úžasné miesto, vynikajúce jedlo a skvelý zážitok z jazdy na elektrobicykli v púšti s Mustafom!

Hotel a potápačské centrum určite odporúčame. Zostali sme tu takmer týždeň a boli sme úplne spokojní. Všetci zamestnanci sú vždy priateľskí a snažia sa, aby bol váš pobyt čo najpríjemnejší. Jedlo je vynikajúce a rozmanité. Potápačské centrum vrelo odporúčame; tím je veľmi kompetentný a vždy sa snaží z každého ponoru vyťažiť maximum. Už sa tešíme na ďalšiu úžasnú a relaxačnú dovolenku, ktorú tu strávime :)

Hotel je komorný a nie príliš veľký, čo bolo pre nás plus, keďže máme starších hostí a deti. Hotel má krásnu záhradu, po ktorej sa bolo potešením prechádzať. Výhľad na more je nádherný. Je tam mólo, z ktorého sa dá vstúpiť do vody a šnorchlovať/potápať. Útes je krásny, ako vždy :) Počas nášho pobytu prebiehali menšie rekonštrukcie, ale nenarušili náš relax. Cesta z letiska trvá asi 25 minút. Reštaurácie boli v poriadku; každý si tam našiel niečo pre seba. Čašníci boli neuveriteľne milí, veľmi ochotní a ústretoví. Milujú deti! :D Raz sme večerali v reštaurácii „La Dolce Vita“. Pán, ktorý mal na starosti organizáciu večere, bol milý, vždy sa usmieval a bol ochotný a niekoľkokrát sa nás pýtal, či je všetko v poriadku a či sme spokojní. Jedlo bolo veľmi dobré. V deň odchodu nám odstrihli náramky, ale môžete využívať reštauráciu a nealkoholické nápoje. A najslabšia stránka tohto hotela - zábava. Zabávači boli priateľskí a radi sa s každým porozprávali, ale mali sme pocit, že tance/predstavenia boli len pre zábavu. Neinšpirovali ľudí, aby sa k nim pridali a tancovali s nimi. Večerné predstavenia boli väčšinou pre cudzincov a boli celkom v poriadku. V porovnaní s inými hotelmi, v ktorých sme boli ubytovaní, to boli jedny zo slabších možností zábavy. Stručne povedané, hotel bol veľmi priateľský, s krásnou záhradou a koralovým útesom. Jedlo bolo dobré, nápoje boli v poriadku a personál bol veľmi priateľský. Boli sme spokojní a odporúčame ho.