Recenzie na CK Solvex

Hotel bol spinavy, neudrziavany. Skladal sa z viacerych budov, v hlavnej budove boli izby a vo vedlajsich budovach apartmany. Ubytovanie v apartmanoch nezodpovedalo udavanym 5*, najviac 3*. V izbach bola spina, plesne, neodtekali kuty, zapachali odpady. Postelne pradlo nevymienali, raz za tyzden vymenili uteraky. Nie je nic vynimocne, ak vas ubytuju v takychto zatuchnutych apartmanoch 3*urovne napriek tomu, ze ste si zaplatili 5*.

Ubytovali sme sa a nepomohla ani výmena izby, skončili sme napokon v štvrtej izbe, ale ani to nebola žiadna výhra. Žiadna z už spomínaných izieb nebola bez závad, všade niečo nefungovalo. Z izby bolo všade veľmi ďaleko, vraj hotel na pláži, len zabudli napísať ako je ďaleko tá pláž, môj odhad do 700 metrov. Izby špinavé, vymenili nám akurát uteráky, ale neumyla upratovačka za celý pobyt ani raz. Keď ste prešli po izbe bosky, nohy boli úplne čierne. Najväčším prekvapením však bol návrat z pláže, keď sme zistili, že na toaletu padla zo steny kachlička a ak by tam niekto v danom momente sedel, asi ho aj prizabije. Samozrejme, že nik to neriešil, do konca pobytu to aj tak ostalo a kachlička nad ňou, držala iba silou vôle, takže sme čakali, kedy nás prizabije. Manažér hotela je jeden arogantný grázel, ktorý sa Vám, ak ste z niečim nespokojný, ešte smeje do tváre, vraj čo by ste chceli. Z izby bol "nádherný" výhľad z jednej strany na zásobník a z druhej strany na smetisko....čo k tomu dodať ? Nikdy viac.....

Hotel nám ponúkla CK ako náhradu za hotel Nona v Albene, ktorý sme si vybrali preto, lebo moja kamarátka tam mala na dovolenke dcéru s rodinou. Na rodinné stretnutie sa tešila, lebo dcéra nebýva na Slovensku. No človek mieni a ck mení. Hotel sme objednali v malej cestovke z ponuky ck, ktorá podľa informácií na internete je výhradný predajca hotelov na vyžiadanie v Albene ( samozrejme svoje produkty ponúka ďalším cestovným agentúram). Hotel na vyžiadanie by mali do 24 hodín potvrdiť. Vyplatili sme ho, keďže sa nám nik neozval, mysleli sme,že je všetko v poriadku. Sedem dní pred odletom som žiadala informácie o odlete a odpoveď bola, že nemám potvrdený hotel. Najskôr som trvala na pôvodnej ponuke, veď hotel na internete ponúkali aj po týždni naďalej. No po informácii, že už nie je v tomto termíne, sme boli ochotní prijať aj odlet zo Sliača, prípadne iný hotel v Albene. Keď nám dali zamietavé odpovede na všetky hotely v tejto destinácii na tento termín, pýtala som sa, prečo zavádzajú zákazníkov a ponúkajú niečo, čo už vlastne nemajú, bolo chvíľu ticho a potom mi ponúkli tento hotel. Kupovala som vlastne mačku vo vreci, lebo som hotel ani destináciu nepoznala ani virtuálne. No bolo 7 dní pred odletom, termín sme nemohli presunúť, tak sme to brali. Tieto praktiky sa mi od CK rozhodne nepáčia. Teraz ku samotnému hotelu. Tmavohnedá strohá farba budovy, rovnako strohá je aj jedáleň napriek niekoľkým obrazom. To bolo prvé, čo sme si všimli pri príchode. No chcem byť objektívna, a preto musím povedať, že našťastie prvý dojem dakedy klame. Personál bol veľmi milý, ochotný a snaživý, hotel až na bazény zodpovedal úrovni hotelov svojej kategórie v Bulharsku. Keď hodnotím dovolenku ako celok, bola dobrá, destinácia nie celkom vhodná pre skôr narodených a rodiny s malými deťmi. Pre mladých ideálna.

Služby na katastrofálnej úrovni, ďaleko od pláže, hotel socialistickej úrovne. Na pláži žiadna sprcha, ale samá riasa, pokiaľ chcete využívať služby hotela "all inclusive", musíte byť pri hotelovom špinavom bazéne, ktorý kapacitne vôbec nestačí. Na pláži už all inclusive nie je. Izba je v poriadku, ale mini bar na izbe nie je, napriek tomu, že to v CK uvádzajú.

Izby pekne upratané, čisté, kúpelne tiež v poriadku, každodenne upratané, každý deň čisté uteráky. Síce pekné izby sú len na 5-8 poschodí, ktoré sú pre Rňruských dovolenkárov. Za 20 leva sprepitné sme dostali izbu na 6 poschodí. Strava nezodpovedá All inclusive. 5 - 6 druhov jedla, samé kosti a veľmi málo mäsa, skôr zelenina, nič neochutené, každý deň tá istá strava, že vraj v Bulharsku takto varia, ale v iných hoteloch vedľa nás dávali 20 druhov jedál a to žraločie mäso, mušle a iné jedlá na úrovni. V hoteli Colosseum neupratané stoly, smrad a jedlá, ktoré sa nedajú identifikovať. Personál v hoteli je na hanbu, drzí a neochotný, česť výnimkám, barman v pool bare bol milý a ochotný.

Ak ma niekto rad nevychovanu a hlucnu rusku klientelu, nieje narocny na jedlo a ubytovanie, nerobi mu problem dat vela penazi za penzion a cestovat dalsie 3.5 hodiny z letiska po Turecku, tak bude spokojny, ale ten kto sa tesi do 4* hotela a vie co ma 4* hotel obsahovat, bude sklamany a znechuteny.

Hotel je výborne situovaný, od pláže asi 5 minút chôdze. Izby sú síce pomerne malé, ale pre dvoch ľudí úplne postačujúce. Upratovanie sú každý deň, čiže nielen izby, ale aj cely hotel je čistý. Každá izba je vybavená samostatnou klimatizáciou, čo je veľké plus. Hotel ma štyri poschodia, výťah tu však nenájdete. Vedľajší bazén, ktorý je spoločný s vedľajším hotelom Pomorie je super. Voda čistá, teplota vody skvelá a bar situovaný z časti v bazéne. Slabiny hotela: malá reštaurácia, ktorá nepojme ubytovacie kapacity hotela, a tak ráno pri raňajkách nastáva "boj" o stoly. Raňajky začínajú o siedmej a jedlo je dokladané až do ukončenia raňajok, čo je do desiatej. Vyber je pestrý, každý si nájde to svoje. Ďalšou slabinou je personál reštaurácie, ktorý pôsobí nie príjemným dojmom. Mohli by sa aspoň sem tam usmiať a byt pohotovejší. Cez cestovnú kanceláriu sme mali objednané iba raňajky, avšak na recepcii je možnosť dokúpiť si večeru kedykoľvek a ktorýkoľvek deň za 12 LEV na osobu. My sme túto možnosť využili dvakrát za pobyt. Večera je podávaná taktiež formou švédskych stolov, výber je pestrý, šaláty, sladkosti, rôzne druhy mäsa... Večera začína o pol siedmej a trvá do ôsmej. Jedlo nám chutilo, avšak pri druhej večery sme mali incident s obsluhou reštaurácie. V druhej polovici nášho pobytu, bolo v hoteli ubytovaných veľa Poliakov, ktorí pred večerou obliehali reštauráciu od šiestej večer. My sme prišli o siedmej na večeru a na naše prekvapenie, bufetové stoly boli prázdne. Poliaci za pol hodinu všetko vypapali. Ostalo tam pár šalátov a nejaké ovocie. Pýtali sme sa personálu reštaurácie, kedy doložia jedlo a odpoveď znela, že to je všetko, že už nič dokladať nebudú. Tak sme sa sťažovali a pýtali si šéfa. Argumentovali sme tým, že čo máme jesť. Buď nám doložia jedlo alebo vrátia peniaze za večeru. Na naše naliehanie nám jedlo dorobili, ale ak by sme sa však nesťažovali vedúcemu, ostali by sme nasucho. Hotel inak celkovo odporúčam...

Novší apartmánový komplex, niekoľko obchodov, reštaurácií, ešte nie je všetko v prevádzke. Raňajky chutné, výdatné. 2 veľké bazény a 2 detské bazény, šmýkavky priamo v komplexe. Izby čisté, so základným vybavením (mali sme apartmán 4+0, naozaj veľký :o). Čisté uteráky každý deň. Najviac chýbala blízka pláž (údajne za 2-3 roky, keď dobudujú kanalizáciu bude hneď blízko piesková pláž). Najbližšia piesková pláž 450 m (malá), pekná pláž s tmavým pieskom aj s vlnami 1200 m.