Recenzie na CK Solvex (680)

NECHOĎTE DO TOHTO HOTELA! Po náročnom lete sme sa vo večerných hodinách konečne dostali na hotel kde nás čakalo nemilé prekvapenie. Naše izby, ktoré sme si zabookovali už vo februári neboli dostupné. Bez akéhokoľvek upozornenia nám oznámili, že po nás príde auto a odnesie nás do iného hotela. Do hotela, ktorý bol vzdialený 1km od toho nášho a 1.2km od pláže. Náhradný hotel mal dokonca iba 3 hviezdičky a bol teda o kategóriu nižšie. Dokonca v ňom nebol ani All Inclusive ani len skrine na izbe a mnoho ďalších vecí, ktoré nám boli slúbené a za ktoré sme si zaplatili. Jednoducho povedané - okradli nás a oklamali. (Zaplatili sme za hotel 200m od pláže a s All Inclusive). Áno mohli sme chodiť jesť do hotela Evita, to je však posledné čo chcete na dovolenke, zobudiť sa a ísť pešo 1km kvôli raňajkám. Po tom ako sme odmietli ísť do iného hotela prišiel manažér, o 3 hodiny neskôr, ktorý nám povedal, že nám dá autá na 2 dni ako kompenzáciu. Ak by sme odmietli, spali by sme na ulici. Tento hotel je prebookovaný a sťahujú ľudí ako si zmyslia. Po 3 dňoch sme sa konečne mohli ísť do hotela, ktorý sme si zaplatili (nie je nič lepšie ako sa sťahovať z miesta na miesto počas dovolenky). Mimochodom stretli sme asi ďalšie 3 rodiny, ktorým urobili to isté, takže si nemyslite, že to je v tomto hoteli nejaká ojedinelá záležitosť. CK SOLVEX nám pri riešení nášho problému nebola absolútne nápomocná. Delegátka sa ani len nedostavila..tá je tam len na prevážanie ľudí v autobusoch. Dovolali sme sa na centrálu kde nám povedali, že to idú riešiť...DODNES SA NÁM NIKTO NEOZVAL! All inclusive bol najhorší aký sme doposiaľ zažili. Ponúkané mäso ani len nevyzerá vábivo a vyzerá ako by tam stálo už týždeň. Nie sme náročný ale v tomto hoteli bolo naozaj náročné si niečo z toho jedla vybrať. Je vidieť, že hotelu ide čisto iba o to aby maximalizovali svoj zisk a my sme pre nich iba čísla. Takže ak si nechcete pokaziť dovolenku, na ktorú sa mnoho z nás teší celý rok, obídte tento hotel širokým oblúkom.

Hotel má 4 hviezdicky, no reálne si zaslúži tak 2 . Izby priemerné, klimatizácia slabá, izbu vôbec neochladila. Upratovanie veľmi strohe, výmena sáčkov v smetných košoch a pozametanie. Posteľné prádlo nám nevymenili ani raz. Celkovo sú izby špinavé, v kúpeľni zazrata špina na podlahe, na davkovacoch mydla...je to veľká bieda. Strava tiež taký priemer, mäso bolo nedopecene, ak bola bravcovina, tak tá bola stále tvrdá, nedalo sa to jesť. Bar fungoval cez deň dobre, ale večer to bol v podstate jediný bar (okrem baru v hoteli) kde ste si mohli objednať. Obsluhovali iba pri jednej pipe, druhá bola prazdna....rady také, že sa čakalo aj 20 a viac minút a na osobu dali len dva drinky. Drinky presladené, alkohol maximálne zriedeny. Pán za barom milý, usmiaty, ale dievčatá neboli až také príjemné. Pre deti každý večer Mini disco, animátori cez deň vypĺňali program. Bazény pekné, ale šanca chytiť si lehátko minimálna. Ak ste si chytili lehátko okolo ôsmej, musíte reálne ostať na lehátku, lebo vám zoberú uteráky a odnesú ich na recepciu. More krásne, vlny veľké, pláž neskutočne zanedbaná, škaredá...pani v plážovom bare bola úžasná. Pán čo pýtal peniaze za lehátka....to bol jeden des. Arogantný, protivny, drzý.....služby delegáta tiež také priemerné. Celkovo ľutujem, že som si vybrala tento rezort. Neboli sme spokojní.

V tomto hoteli sme boli pred 10 rokmi. Boli sme milo prekvapení, všetko obnovené,krasna záhrada aj pláž s palmami,dostatok ležadiel na pieskovej pláži,alebo pod palmami s trávou, vždy čistá a upravená. Strava ako všade v Turecku,dostatok čerstvého ovocia, zákuskov,nanuky, tiež miešané drinky. Veľa personálu, ktorí všetko stále čistili, či vo vnútri alebo vonku, animačný program.

Ak si tento hotel objednáte, určite sa do neho nedostanete. Ponúkajú ho na stránky, ale potom vás prevookuju inam. Dávate si pozor.

Hotel vyzerá skvele, žiaľ CK Solvex vás v ňom neubytuje. Nanuti vám iné ubytovanie, ktoré však nebude také ako ste si zakúpili. Delegáti nefunkčni, CK nereaguje na vaše sťažnosti,total ignorácia. Nikdy viac.

Izby nezodpovedaju popisu upratovanie slabe strava slaby vyber preplnena restavracia personal nestiha malo tanierov a priborov pohyb maciek po restauracii Hotel vôbec nezodpoveda to co prezentuje cestovna kancelaria

Hotel nezodpoveda vôbec tomu co je prezentovane v katalogu. Pri prichode do hotela pred 19,00 este nebolo volne ubytovanie to sa podarilo az na tretikkrat prva izba sa nedala otvorit v druhej boli ubytovany este hostia az na tretikrat to vyslo.Vôbec nezdpovedala ponuke ziadny balkon len zabradlie cez dvere nejaka kava jeden caj a ziadna konvica.

Izba-na hotel sme prisli o 7 vecer, vobec pre nas nemali prichystanu izbu, 1 dospely a 2 male deti. Ked nas asi po hodine ubytovali, hned som to odmietla, vsade spina, izba nenachystana! Asi po dalsej hodine nam dali dalsiu izbu, o trosicku lepsie, bolo 9 vecer, deti unavene,tak sme to prijali. Izba bola nerovnomerna, trcali zo steny kable, na izbe sice bola rychlovarna konvica ale ziadna kava, caj, pohare! Nemali sme ani skrynu, len otvoreny priestor s asi 5 vesiakmi, nemali sme uteraky, nepozametane, vsade vodny kamen, klima sice isla ale po nejakej dobe zacalo z nej tiect,tak sme ju museli vypinat a pouzivat len nevyhnutne. Pratat nam mali kazdy den,ale nepratali. Po 3 dnoch som ich upozornila na recepcii tak nam konecne popratali izbu. Po dalsich 2 dnoch nam vysypali kos na izbe, do kupelne mi dali len sacok,ze si mam kos vymenit sama! Travili sme na izbe minimum casu kvoli stavu izby a cistote! Personal- na recepcii katastrofa, pri prichode sme mali asi 50r turka,ktory nas ignoroval, po anglicky vedel minimalne, vobec sa neospravedlnil ze izba nebola o 7 vecer este nachystana, mala byt uz pripravena po 14!! A ked sme menili izbu, tak nam dal pocitovat akoby to bola nasa vina, ze co od neho chceme a preco nie sme spokojni. - casnici v resorte boli ok, ziadne usmevy vsak neocakavajte Bazen- tak to bol jediny prijemny zazitok z celej dovolenky,chalani sa pri bazene vyhrali, boli aj tobogany ktore vsak fungovali len 2 hodiny doobeda a 2 hodiny poobede. Plaz- asi 1-1,5km od hotela, pieskova s malymi kamienkami. Nie siroka ale dalo sa. Vstup do mora, asi po 7 metroch hlboka voda. Tien bol skoro vsade, velke markizy co bolo super. Jedlo a pitie na plazi od 11 do 16. Mal chodit kazdu pol hodinu shuttle bus ale ten nechodil, premavali male pickupy alebo osobne auta do ktorych nas niekedy natrepali asi 8! Aj do kufra!! Nikto to tam neriadil, ludia sa predbiehali kto pojde skor do auta, cakali sme na odvoz na slnku aj 40 min! Katastrofa! Deti po 2 dnoch uz nechceli chodit na plaz kvoli sposobu prepravy! Jedlo- jedla bolo dost, kazdy den skoro stale to iste. Restauracia velmi uzka, pri tom velkom pocte ludi,najma turci, velmi malo turistov, nebolo dostatok tanierov, priborov, macky chodili po restauracii aj po stoloch!! Hroza!! Celkove hodnotenie- NEODPORUCAM tento hotel!!! Ma mat 4*,my sme mali ultra all inclusive, ale vobec dovolenka nestala za tie peniaze!! Pisem reklamaciu Solvexu, aby takyto hotel ludom neponukali! Zijeme v statoch a precestovali sme si uz vela, necakali sme 5* hotel vo Vegas ale toto bolo cele zle, najhorsia dovolenkova skusenost!!