Recenzie na CK Satur

Izba čistota ako tak ale na balkóne plno hrča vlas a chlpov

Hotel pekný, kľudné prostredie kúsok na pláž zariadenie staršie ale soc. zariadenie nové animátorky a služby delegátok super

Izby v katastrofálnom stave špina, všetko staré porozbíjané, neudržiavaný hotel celkovo dojem ako na hroznom internáte. Kovové posteľe, 20 ročné matrace doslova ! Dostali sme izbu kde nam voda tiekla po celej kúpelni izbu nám sice vymenili ale o veľa lepšie to veru nebolo. Jedlo dokola to isté celý týždeň som jedla hranolky s kečupom ( mam alergiu na mlieko ) nemala som si tam čo dať. Moja ročna dcera jedla hranolky ryža tam bola 3x a keď sa minula už ju nedoplnili. Celkovo jedlo doslova samý polotovar. Personál bol milý až na riaditeľa ( boli sme svedkom ako jednu slovenku ( ktorá sa predbehla - ano nemala to robyť ) drzo poslal preč so slovami že nie sme na Slovensku ( veľmi neprofesionálne !!! Inak personál vie Anglicky ozaj minimum takže problem aj niečo sa dohovoriť. V kútiku pre deti kvapkala so stropu voda ( asi bol pod bazénom ) ale to bolo nič popri tom ako tam trčali so stropu káble a svetlá na tých kábloch držali. Jediné pozitívum celého hotela bolo snáď že bol blízko od mora. Ale pravdu povediac radšej by som si kúsok pokráčala než bývať v tomto hotely. Boli sme tam z detmi a jasne sme sa v CK Satur pýtali v akom stave sú izby ! A takto sme dopadli určite budeme žiadať odškodné !!!

Hotel pekný, nie mega rezort, čo bolo dobré - rodinná atmosféra. Izby čisté, upratovanie každý deň, minibar dopĺňajú každý deň, trezor v cene. Mali sme rodinnú izbu, izby boli priestranné. Strava bola vynikajúca, pestrá, chutná - naozaj top. Robili koktaily z čerstvého ovocia- rôzne kombinácie. Všade blízko. Jediné, čo nás sklamalo bolo more - špina, sajrajt, riasy. My sme na hotelovej pláži boli raz - a stačilo. Do vody sme tam ani nevošli. Keďže je tam kanál a veľký múr, všetka špina a bordel sa tam drží a tak to potom vyzerá. Kúpať sme sa chodili za kanál, kde už bola voda taká, aká má byť. A je to fakt kúsok. To bolo asi jediné mínus celej dovolenky. Delegáti ako na letisku, tak aj v hoteli ochotní, ústretoví.

Po prijazde izba neupratana , izba na fotky z cestovky vobec nesedela dokonca plesnive dvere v kupeľni. Mali sme byť v priamo Hoteli a pichli nas bungalovu pod hotel zariadenie otras , delegatke sme vysvetlovali kde su tie pekne izby z prezentacie na stranke cestovnej agentury na to sme dostali odpoveď že hotel si robi foto iba stych najkrajšich izieb realita je potom niekde inde.Prostredie pekne plaž tiež krasne čiste more. Nevyhoda cesta z letiska Heraklion do kakos bay asi 2,5 hod unavne nemate tam kam isť Larapetra 10 km mesto nič moc , jedlo priemerne . Čakali sme od tejto dovolenky za tie peniaze viac .

Služby hotela aj čistota ok, bez problémov. Dobrá lokalita. Krátky let aj transfer. Voda v mori studená, čo sme čakali. Nečakali sme však, že ľadová a nevyhrievaná voda bude aj v bazénovom komplexe wellness a spa hotela. To je veľké mínus, CK túto dosť dôležitú info neuviedla. Voda bola studená aj pre nemeckých turistov, ktorých je v hoteli prevaha.

“Satur sa vás zbaví” Dostali sme rodinnú izbu na najnižšom podlaží s výhľadom na asi 5m vysoký oporný múr a izba bola neskutočne zatuchnutá, všade pivničný až plesnivý zápach, o čistote sa už ani nevyjadrujem. Vzhľadom na zdravotné problémy (astmatický záchvat a alergická reakcia) sme strávili noc na pohovkách pred recepciou, keďže nám odmietli poskytnúť alternatívnu izbu. Po urgenciách u delegáta, v call centre tejto renomovanej cestovky atď nás na druhý deň ubytovali v inej izbe…ako tento hotel môže mať 4* je mi záhadou. Matrace, WC, steny špinavé. WC nebolo ani umyté a nepríjemne páchlo fekáliami. Požiadali sme o iný hotel, riešenie problému v nedohľadne, CK niekoľko dní overuje voľné kapacity… “Satur sa vás zbaví” Dostali sme rodinnú izbu na najnižšom podlaží s výhľadom na asi 5m vysoký oporný múr a izba bola neskutočne zatuchnutá, všade pivničný až plesnivý zápach, o čistote sa už ani nevyjadrujem. Vzhľadom na zdravotné problémy (astmatický záchvat a alergická reakcia) sme strávili noc na pohovkách pred recepciou, keďže nám odmietli poskytnúť alternatívnu izbu. Po urgenciách u delegáta, v call centre tejto renomovanej cestovky atď nás na druhý deň ubytovali v inej izbe…ako tento hotel môže mať 4* je mi záhadou. Matrace, WC, steny špinavé. WC nebolo ani umyté a nepríjemne páchlo fekáliami. Požiadali sme o iný hotel, riešenie problému v nedohľadne, CK niekoľko dní overuje voľné kapacity…Čo sa týka manažmentu hotela, nikto neprejavil žiadny záujem a snahu riešiť situáciu s ubytovaním. Špeciálne na recepcii sme narazili na arogantné pána Öza, kt. sa dokonca na nás zabával a ďalší recepčný nám súcitne oznámil, že všetky izby v hoteli majú takúto úroveň a lepšie to nebude. CK však po komunikácii na viacerých úrovniach taktiež bez riešenia a výsledku. Čo sa týka ostatného zariadenia hotela, veľká chyba bola ísť sa prejsť o pol 6 ráno po areáli. Na väčšine lehátok boli porozhadzované rôzne mokré plachty, uteráky, lehátka a stolíky boli špinavé, odpadkové koše preplnené odpadkami, stoly vo vonkajšej reštaurácii mali špinavé a pokrčené obrusy, plné popolníky, použité poháre a špinavé servítky a personál do toho veselo rozkladal príbor na raňajky. S CK Satur sme šli určite poslednýkrát a tento hotel absolútne neodporúčam.

Cez cestovnú kanceláriu Satur už asi nikdy viac... Samotný hotel bol pekný, nový, čistý a moderný s veľkou možnosťou aktivít pre deti aj dospelých. Šok nastal po ubytovaní. Hoci má cestovná kancelária na fotografiách nafotené luxusné izby v zlato-bielej kombinácii, v skutočnosti sme boli ubytovaní v úplne inom type izieb. Aj tie však boli pekné a čisté, no nezhodovali sa ani náhodou s fotografiami na stránke CK. Keď som si pozrela oficiálnu stránku hotela Limak, zistila som, že hoci ponúkajú štandardné izby, použili fotografie nadštandardných izieb Royal, čo považujem za zavádzanie zákazníka. Najhoršie to však bolo s polohou izby. Izba bola v suteréne, otočená do technickej časti hotela, kde sme videli akurát tak na plot, takže bočný výhľad na more, ako bolo písané na stránke nehrozil. Po sťažovaní nám po 2 dňoch izbu vymenili za izbu rovnakého štandardu avšak už na prvom poschodí s krásnym bočným výhľadom na bazény, more a celý areál rezortu. Stratili sme tak tým 2 dni chodenia na recepciu a prenášania batožiny, čo nám prvotný dojem z dovolenky dosť pokazilo. Odhliadnuc od toho, rezort bol pekný s krásnou plážou a morom (azda najkrajšou, akú som v Európe videla). Hotel Limak preto určite odporúčam, najmä ak máte deti, avšak nie cez cestovnú kanceláriu, aspoň nie cez slovenskú...