TERMÍN POBYTU: 12.06.2026
PRIDANÉ: 29.12.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
22. júla 2025 sme sa ubytovali v dvoch izbách. Plánovali sme zostať päť nocí, ale museli sme odísť na konci druhej noci. V hoteli nebol lekár; mal som problémy s krvným tlakom a za dva dni mi mohli zmerať krvný tlak iba dvakrát. Na druhú noc nám povedali, aby sme išli do svojich izieb a že nám po príchode zavolá lekársky tím, ale nikto sa neozval. Hotel sme opustili na druhý deň. Povedali nám, že zvyšné tri dni nám budú vrátené a vrátenie peňazí za izbu bolo spracované, ale all inclusive časť nebola nikdy vrátená. Pani Yasemin neskôr poslala potrebné dokumenty a získala naše podpisy a bola veľmi nápomocná, ale obchodný manažér hotela, Kenan Kaputoğlu, neodpovedá na hovory ani správy. Naša refundácia 60 000 TL nebola spracovaná. Rezervovali sme si nocľah s raňajkami, ale neskôr sme to zmenili na all inclusive. Okrem toho sú izby veľmi hlučné, nemajú dostatok priestoru a sú staré. Personál je nedostatočný. Pri registrácii nás nikto neprivítal; autá som zaparkoval sám. Kufre som si odniesol do haly a potom prišiel pán Arda a pomohol nám do izby. Zaplatili sme 10 000 TL za dennú izbu s all inclusive, ale povedali nám veci ako „došlo nám pivo“ a „nedostali sme žiadnu sódu“. O pláž sa staral aj zamestnanec, ale trvalo mu hodiny, kým sa o nás postaral. Pláž je hrozná; ľavá strana je verejná pláž a pravá strana je celá mólo. Fotografie hotela to tak neukazujú. Neviem, čo by sa stalo, keby sme narazili na vážnejšie problémy, napríklad keby sme si nemohli nechať zmerať krvný tlak. Máme videá zo všetkého. Rozhodne to neodporúčam. Ukradli nám peniaze. Najznepokojujúcejší bol ľahostajný postoj pána Kenana. Budeme uplatňovať všetky svoje zákonné práva, aby sme dostali svoje peniaze späť. Možno tam pôjdete s očakávaním dovolenky, ale nakoniec budete musieť svoje práva brániť. Hotel odpovedal na moju recenziu pred dvoma mesiacmi, ale odvtedy ma nikto nekontaktoval. 60 000 TL, ktoré sme zaplatili v júli, jednoducho mizne. Ukradli nám peniaze. A bez hanby hovoria, že sa nám ozvú. Uplynuli dva mesiace a nikto nezavolal ani sa nepýtal.
Prečítať celú recenziu »