Recenzie dovolenky a hotelov - Hisarönü (161)

Keďže sa zdá, že toto je jediný spôsob komunikácie, keďže reagujete na moje recenzie, nie na moje e-maily, odpoviem vám sem. Ako som už spomenul v e-maile, toto telefónne číslo nebude fungovať a odmietate mi rezervovať posteľ alebo poslať odkaz na platbu, takže ako poslednú možnosť som si rezervoval rodinnú izbu a zaplatil ďalších 150 libier, takže by ste ma teraz mali mať zapísanú ako rodinnú izbu. Ak je pravda, že túto možnosť nemáte, prečo bola akceptovaná? A ak je to tak, budem požadovať, aby táto platba bola použitá na extra izbu, o ktorú som požiadal, a zvyšnú celú sumu, ktorú mi neoprávnene účtujete, uhradím pri príchode. Ďakujem. AKTUALIZÁCIA - TENTO HOTEL MA STÁLE IGNORUJE. Počas Love holidays som si vylepšil hotel a prídem s predpokladom, že teraz máme rodinnú izbu s 2 spálňami, bez ohľadu na predchádzajúci príspevok, kde sa píše, že sme si rezerváciu nezmenili.

V januári som si cez Love holidays rezervovala izbu Superior s terasou a vírivkou a požiadala som o dve samostatné postele a detskú postieľku. Počas dvoch týždňov som mala štyri telefonáty a bolo mi povedané, že odpoveď môže byť potvrdená až pri príchode. Takže nie je jasné, či bude mať moja dcéra detskú postieľku. Tiež som mala dojem, že máme veľkú izbu s vírivkou/terasou, ale keďže každá webová stránka zobrazuje iné fotografie, snažila som sa to objasniť, pretože som zaplatila 400 libier navyše - ukázalo sa, že som zaplatila 400 libier navyše za o niečo väčšiu izbu a kúpeľňu a potvrdenie som dostala až teraz. Poslala som niekoľko e-mailov - žiadne odpovede. Nakoniec som dostala odpoveď o 4 mesiace neskôr po vyhrážaní sa zrušením a požiadala som o rodinnú izbu. Povedali mi, že rodinné izby nie sú k dispozícii, hoci je to stále možnosť v rámci Love holidays extra, takže som požiadala o izbu navyše. Teraz mi hovoria, že mi znova naúčtujú rovnakú cenu (96 € za noc). Ale počkajte, musím volať na zahraničné číslo (ku ktorému tiež nemám prístup), pretože mi neuložia ani nepošlú platobný odkaz a opäť začali ignorovať moje e-maily. Vôbec to nevyzerá dobre! Veľmi frustrujúce.

Do hotela som sa ubytoval v auguste 2025. Je to nezvyčajný hotel, ktorý sa nachádza na rozsiahlom pozemku. Na pozemku postavili viacposchodové a jednoposchodové izby pripomínajúce vily. To nám spôsobilo určité problémy. Museli sme kvôli tomu podnikať dlhú cestu do reštaurácie, kde sme si mohli dať tri jedlá denne. Jedáleň bola malá, čo viedlo k neuveriteľne dlhým radom. Jedlo bolo dobré, najmä grilované jedlá. Ale cenou bolo čakanie. Ďalším veľkým problémom bola samotná rozloha upravenej plochy; kosiť trávnik začínajú o 8:00 a pokračuje to do poludnia. Nie je jasné, či ste na dovolenke alebo v práci. Alkohol je extrémne obmedzený; sotva tam nejaký slušný alkohol, len štyri druhy koktailov a izby sú hrozné. Čo sa týka orechov, žiadne tam nie sú. Po návšteve tejto lokality sa moja predstava o ultra all inclusive balíčku skončila.

Určite to neodporúčam. Izby neboli dobré. Išli sme tam ako pár na svadobnej ceste a ponúkli nám nekvalitné víno, jablko a malý banán ako darček. Za moje peniaze to bolo veľmi sklamanie. Minichladnička obsahovala prvý deň iba vodu a sódu a v nasledujúce dni už nič nebolo pridané. Jedlo a raňajky boli priemerné a hotelové aktivity neboli uspokojivé. Personál hotela nebol veľmi pozorný. Celkovo bola moja skúsenosť negatívna.

NEREZERVUJTE si tu! Žiadna teplá voda! Klimatizácia je hrozná! Dokonca vás pozorne sledujú, aby vám mohli účtovať poplatok za čierny čaj! Hrozné!

Nedávno som sa ubytoval v rezorte Garcia a bol som sklamaný zo svojej skúsenosti. Stav hotela výrazne zaostával za očakávaniami. Toto určite nie je päťhviezdičkový hotel. Kúpeľňa bola zastaraná a špinavá, s viditeľnými opravami vykonanými cementom. Z kúpeľne sa tiež lial veľmi nepríjemný zápach, najmä pri použití vody. Klimatizácia bola nespoľahlivá a vyžadovala si viacnásobné pokusy o spustenie. Bufetová reštaurácia ponúkala obmedzený a opakujúci sa výber jedál nízkej kvality. Pri ich príprave len plytvajú materiálom. Frustroval nás aj nedostatok osušiek k bazénu. Napriek viacerým žiadostiam a návštevám recepcie nám sľúbené osušky nikdy neposkytli. A nakoniec, postele boli staré a nepohodlné, s viditeľnými hrboľami na matraci, ktoré narúšali spánok. Tento hotel by som ostatným neodporúčal.

Priestor pri bazéne a raňajky boli lákavé. Bohužiaľ, upratovanie izieb nespĺňalo očakávanú úroveň; neboli poskytnuté uteráky a upratovací personál bol nepríjemný. Pozitívom je, že personál na recepcii bol veľmi priateľský a ochotný.

Prvýkrát sme boli v tomto hoteli na svadobnej ceste v júni 2023. Tento rok sme sa rozhodli ísť tam znova s ​​dieťaťom v júli a vôbec sme neboli spokojní. Uteráky boli špinavé a upratovanie bolo vykonané chaoticky. Jediné, čo bolo urobené starostlivo a precízne, bolo jedlo. Bolo tam veľa tureckých hostí a málo zahraničných hostí, napriek tomu sa zahraničným hosťom dostalo viac pozornosti a starostlivosti.