Recenzie hotelov - Balcova (24)

Bývali sme vo Wyndham Grand v Izmire v septembri 2025. Celkovo bol pobyt veľmi príjemný, ale nie dokonalý. Hotel je ohodnotený 5 hviezdičkami. Niektoré aspekty nášho pobytu zaručovali hodnotenie 5 hviezdičiek, v iných oblastiach hotel mierne chýbal. Check in bol trochu nepríjemný. Práve sme dorazili do Izmiru a išli sme priamo do hotela, pretože to bol neskorý let. Nemali sme žiadnu tureckú líru a na druhý deň sme plánovali získať nejaké z bankomatu. Hotel požadoval zálohu za izbu a moja karta nebola autorizovaná na prvý pokus. Zatiaľ čo dáma na recepcii bola veľmi priateľská, tiež nám spôsobila, že sme sa cítili nepríjemne, keď sme stáli na recepcii a snažili sa získať kreditnú kartu na autorizáciu. Sme častými cestujúcimi a už sa to stalo a predtým nám bolo náhodne povedané, aby sme sa vrátili ďalší deň a vyriešili to. Pri tejto príležitosti sme museli prejsť cez batožinu, aby sme našli inú kartu. Izba 1510 nemala chybu, ale bola trochu neinšpirujúca. Klimatizácia bola dosť starý systém a nedostatočne chladila miestnosť (sme Briti a zvyknutí na chlad). Jedna zo zásuviek bola mŕtva a v jednej zo záclon bola diera. Všetko sú to malé veci a vôbec neovplyvnili náš pobyt, ale nemali by sa stať v 5-hviezdičkovom hoteli. Na svetlej strane bola posteľ pohodlná so skvelým výberom vankúšov. Kúpeľňa bola mierne zastaraná, ale všetko fungovalo dobre a gély, šampóny a kondicionéry boli dobrej kvality. Upratovanie nebolo fantastické. Prvý deň nezostali žiadne kávy, čaje ani cukry. Keď sa to zopakovalo na druhý deň, hovoril som s naším domácim mimo našej izby a povedal mi, aby som zavolal na recepciu. Aj keď rozumiem jazykovej bariére, myslím si, že mal vynaložiť väčšie úsilie na pochopenie jednoduchej žiadosti. Takže to sú problémy, a čo tak nejaké dobré veci. Recepcia nám veľmi láskavo ponúkla odhlásenie o 14:00, pretože sme museli stihnúť neskoré lietadlo. To znamenalo, že sme mohli stráviť dlhšie v úžasnom vonkajšom bazéne hotela, ktorý je určite 5-hviezdičkový. Bazén bol čistý, lehátok bolo dostatok a oblasť mala príjemnú chladenú atmosféru. Kúpeľný areál bol tiež veľmi pôsobivý, s niekoľkými odlišnými nt sauny a parné kúpele, plus krytý bazén a množstvo kúpeľných procedúr. A hotelová telocvičňa bola tiež veľká, priestranná a dobre vybavená. Služba bola vo všeobecnosti zdvorilá a priateľská. Zostali by sme v tomto hoteli znova? Ťažká otázka. Hotel sa nachádzal na pobreží na krásnom mieste, ale trochu ďaleko od hlavných atrakcií Izmiru. Samozrejme môžete použiť taxíky a Uber atď., Alebo pred hotelom bola autobusová zastávka, ktorá sa napojila na metro, ale bolo by pekné byť bližšie k centru. To znamená, že dokážem odpustiť takmer čokoľvek, keď si spomeniem na nádherný bazén vo Wyndham Grand.

Cez víkend sme bývali v dvoch izbách. Izby boli v poriadku, ale proces odhlásenia bol skutočne sklamaním. Keďže boli minibary plne zásobené, nedokončili by proces bez toho, aby pri odhlásení skontrolovali izbu. To znamenalo, že sme museli čakať 15 minút, kým sa nám vráti záloha 2 000 TL. Keď som sa recepčnej spýtal, prečo stále čakáme, spýtali sa: "Je k dispozícii minibar?" Odpovedal som: "Prečo si sa to nespýtal od začiatku? Čakali sme 15 minút na nič." Odpoveď, ktorú som dostal, bola: "Pýtal som sa, pretože to bolo viac ako 5 minút." Úprimne povedané, je to úplná strata času. Zálohu už máte a zákazník pri odhlásení jednoducho uvedie, či použil minibar a vy dokončíte vrátenie peňazí. Zákazník tak nestráca čas a proces je profesionálnejší.

Izby, jedlo a služby boli skvelé

služby, umiestnenie a zariadenie, termálne bazény, dobre udržiavaná regulácia teploty, úžasné raňajky a večere, starostlivo pripravené. Izby vyžadujú určitú údržbu, koberce sú trochu zastarané a nie sú užitočné pre termálne hotely, vetranie a kúrenie sú vynikajúce.

Zostali sme tu jednu noc na turné po Türkiye. Izba bola štandardná dvojlôžková, veľmi obyčajná izba. Mali sme večeru a raňajky. Na jedálnom lístku bolo veľa rozmanitosti a bolo to chutné. Využil som kúpele. Vo vonkajších a vnútorných bazénoch bolo niekoľko ľudí, ale ja som bol jediný v zariadeniach s horúcimi prameňmi (oddelené pre mužov a ženy). Bola to 5 metrová štvorcová vaňa s bublinkami a teplota bola vysoká a cítila sa dobre.

Ďakujem pani Berne, ktorá tento rok prispela k narodeninovému prekvapeniu mojej manželky, za jej ústretovosť, úprimnosť a záujem. Bolo to pre mňa veľmi pekné narodeniny. Dúfam, že sa znova uvidíme. Je to čistý, tichý a pokojný hotel, termálny bazén a balijská masáž sú veľmi pekné. Jedlo je veľmi chutné. Môže existovať aj niekoľko bezlepkových možností.

Personál bol veľmi usmievavý a priateľský, ale hotel je starý a má veľa nedostatkov. Nie je to drahé podľa ceny, ale nie je to veľmi pohodlné miesto.

Žiaľ, izba bola v dehonestujúcom stave a nevyhovovala značke Ramada. Obliečky sú špinavé, posteľ je rozbitá a krivá, svetlá sú rozbité, klimatizácia je chybná, miestnosť je špinavá a veľmi zaprášená, minibar je prázdny. Všetko, čo by hotel nemal mať, bolo k dispozícii. Bolo to ako irelevantný motel na regionálnom turné po Indii. Nikdy by som neuvažoval o pobyte v inej Ramade. Úprimne povedané, bolo mi smutno.