Recenzie dovolenky a hotelov - Balcova (37)

18. apríla sme boli na koncerte Yıldız Tilbe. Celkovo sme boli s hotelom spokojní, ale organizácia bola katastrofálna. Obsluha bola hrozná. Čašník bol síce veľmi pozorný k stolom vedľa nás, ale neobslúžil nás poriadne. Hádzali po nás taniere a nápoje, akoby po nich niekto hádzal. Všetko sme museli 4 alebo 5-krát požiadať. Keďže som nikdy predtým nemal problémy s inými akciami v hoteli, spočiatku som si myslel, že tento problém je spôsobený dohodou o spoločnej akcii. Keďže som však býval v hoteli, na druhý deň som pri raňajkách videl toho istého čašníka. Hotel súrne potrebuje poskytnúť svojim zamestnancom potrebné školenie. Myslím, že tam už znova nepôjdem. Vlastne som sa chcel sťažovať menovite, ale cítil som sa previnilo a nechcel som nikoho priamo napadnúť. Súrne musíte naučiť svojich zamestnancov, ako sa správať k hosťom.

Je apríl a keďže klimatizácia je centrálny systém, fúka iba horúci vzduch. Nikomu by som to neodporúčal; hanbil som sa pred hosťami. Manažéri si zrejme neuvedomujú, že prevádzkujú hotel v Izmire...

V prvom rade dávam 5 hviezdičiek zástupcom zákazníckeho servisu Berne Hanim a Muratovi Beyovi. Prišli sme z Istanbulu na 3 dni kvôli práci a ich komunikácia a energia boli fantastické. A ich skutočne riešiteľsky orientovaný prístup dal všetkému zmysel 🙏

Myslím si, že personál je veľmi milý... raz sa mi rozbil kufor a dokonca našli aj na to riešenie (neurobili by to, keby nechceli). Sú to dobrí ľudia, som rád, že existujú. Je to veľmi pohodlný hotel a výhľad ani nemusím spomínať.

Personál je priateľský, ale šéfkuchár v kaviarni je naozaj dobrý, najmä lahmacun, ktorý robí veľmi dobre. Vďaka šéfkuchárovi Rahmimu.

Mali sme veľmi príjemné dva dni a zostali sme ako rodina. Jediné, čo sa mi nepáčilo, bolo nevyhovujúce osvetlenie termálneho bazéna. Okrem toho bolo jedlo veľmi dobré, kuchári a raňajky boli skvelé a personál bol veľmi pozorný.

Veľmi pekný, čistý, pozorný personál a skvelé jedlo

Horúci prameň je celkom dobrý