Wyndham Grand Izmir Özdilek Thermal & Spa 

Myslím si, že personál je veľmi milý... raz sa mi rozbil kufor a dokonca našli aj na to riešenie (neurobili by to, keby nechceli). Sú to dobrí ľudia, som rád, že existujú. Je to veľmi pohodlný hotel a výhľad ani nemusím spomínať.

Cez víkend sme bývali v dvoch izbách. Izby boli v poriadku, ale proces odhlásenia bol skutočne sklamaním. Keďže boli minibary plne zásobené, nedokončili by proces bez toho, aby pri odhlásení skontrolovali izbu. To znamenalo, že sme museli čakať 15 minút, kým sa nám vráti záloha 2 000 TL. Keď som sa recepčnej spýtal, prečo stále čakáme, spýtali sa: "Je k dispozícii minibar?" Odpovedal som: "Prečo si sa to nespýtal od začiatku? Čakali sme 15 minút na nič." Odpoveď, ktorú som dostal, bola: "Pýtal som sa, pretože to bolo viac ako 5 minút." Úprimne povedané, je to úplná strata času. Zálohu už máte a zákazník pri odhlásení jednoducho uvedie, či použil minibar a vy dokončíte vrátenie peňazí. Zákazník tak nestráca čas a proces je profesionálnejší.

Bývali sme vo Wyndham Grand v Izmire v septembri 2025. Celkovo bol pobyt veľmi príjemný, ale nie dokonalý. Hotel je ohodnotený 5 hviezdičkami. Niektoré aspekty nášho pobytu zaručovali hodnotenie 5 hviezdičiek, v iných oblastiach hotel mierne chýbal. Check in bol trochu nepríjemný. Práve sme dorazili do Izmiru a išli sme priamo do hotela, pretože to bol neskorý let. Nemali sme žiadnu tureckú líru a na druhý deň sme plánovali získať nejaké z bankomatu. Hotel požadoval zálohu za izbu a moja karta nebola autorizovaná na prvý pokus. Zatiaľ čo dáma na recepcii bola veľmi priateľská, tiež nám spôsobila, že sme sa cítili nepríjemne, keď sme stáli na recepcii a snažili sa získať kreditnú kartu na autorizáciu. Sme častými cestujúcimi a už sa to stalo a predtým nám bolo náhodne povedané, aby sme sa vrátili ďalší deň a vyriešili to. Pri tejto príležitosti sme museli prejsť cez batožinu, aby sme našli inú kartu. Izba 1510 nemala chybu, ale bola trochu neinšpirujúca. Klimatizácia bola dosť starý systém a nedostatočne chladila miestnosť (sme Briti a zvyknutí na chlad). Jedna zo zásuviek bola mŕtva a v jednej zo záclon bola diera. Všetko sú to malé veci a vôbec neovplyvnili náš pobyt, ale nemali by sa stať v 5-hviezdičkovom hoteli. Na svetlej strane bola posteľ pohodlná so skvelým výberom vankúšov. Kúpeľňa bola mierne zastaraná, ale všetko fungovalo dobre a gély, šampóny a kondicionéry boli dobrej kvality. Upratovanie nebolo fantastické. Prvý deň nezostali žiadne kávy, čaje ani cukry. Keď sa to zopakovalo na druhý deň, hovoril som s naším domácim mimo našej izby a povedal mi, aby som zavolal na recepciu. Aj keď rozumiem jazykovej bariére, myslím si, že mal vynaložiť väčšie úsilie na pochopenie jednoduchej žiadosti. Takže to sú problémy, a čo tak nejaké dobré veci. Recepcia nám veľmi láskavo ponúkla odhlásenie o 14:00, pretože sme museli stihnúť neskoré lietadlo. To znamenalo, že sme mohli stráviť dlhšie v úžasnom vonkajšom bazéne hotela, ktorý je určite 5-hviezdičkový. Bazén bol čistý, lehátok bolo dostatok a oblasť mala príjemnú chladenú atmosféru. Kúpeľný areál bol tiež veľmi pôsobivý, s niekoľkými odlišnými nt sauny a parné kúpele, plus krytý bazén a množstvo kúpeľných procedúr. A hotelová telocvičňa bola tiež veľká, priestranná a dobre vybavená. Služba bola vo všeobecnosti zdvorilá a priateľská. Zostali by sme v tomto hoteli znova? Ťažká otázka. Hotel sa nachádzal na pobreží na krásnom mieste, ale trochu ďaleko od hlavných atrakcií Izmiru. Samozrejme môžete použiť taxíky a Uber atď., Alebo pred hotelom bola autobusová zastávka, ktorá sa napojila na metro, ale bolo by pekné byť bližšie k centru. To znamená, že dokážem odpustiť takmer čokoľvek, keď si spomeniem na nádherný bazén vo Wyndham Grand.

Izby, jedlo a služby boli skvelé

Poloha je veľmi pekná. Izby sú pohodlné a ak uprednostňujete výhľad na záliv, je to veľmi príjemné. Cena a výkon sú dobré. Hotel má všetko vybavenie, ktoré chcete. Zamestnanci pozostávajú z odborníkov, ktorí poznajú svoju prácu. Jedlo a raňajky sú chutné.