Benátky a riviéra Recenzie dovolenky a hotelov

Majiteľ je veľmi milý, super kontakt, všetko v poriadku :)

Zamestnanci s „klesajúcimi čeľusťami“: pri registrácii nám zamestnanec povedal, že raňajky sú zahrnuté v našom pláne. Potvrdil som jej to ešte raz. Keďže som mal počas svojej cesty v Taliansku veľa hotelových rezervácií a Benátky boli mojím posledným miestom, neobťažoval som sa vytiahnuť telefón, aby som prešiel práve tým potvrdením hotela. Bol to jediný prípad, keď som nekontroloval podrobnosti rezervácie. Napriek tomu verím, že mi poskytla správne informácie, pretože je to jej práca. Najzábavnejšia vec sa stala, keď nám ďalšia členka personálu, Olivia, pri odchode povedala, že musíme zaplatiť za raňajky. Sväté prekvapenie! Zamestnanci na check-ine nám DVARÁT povedali, že raňajky sú v cene a zrazu nie. Predstavte si, ako sme sa cítili na mieste. To by nespôsobilo toľko frustrácie, keby Olivia vedela komunikovať. Počas celého nášho rozhovoru neustále zdôrazňovala, že to nebola jej chyba. Sestra, nikto nikdy nepovedal, že to bola tvoja chyba. Chceli sme len objasniť situáciu. Nevinil som ani personál odbavenia, pretože aspoň prejavila pohostinnosť. V každom prípade Olivia pokračovala v rozprávaní bez toho, aby počúvala. Bla bla bla bla bla a zmenil to na opakovanie „ale to nebola moja chyba“. Úsmev, ktorý urobila, keď sme požiadali, aby sme sa porozprávali s personálom odbavenia, aby sme sa dokázali, bol tiež hrubý. Aj keď možno nemáte priamy vzťah k veci, stále zastupujete hotel, takže hovorte s profesionalitou a múdrosťou.

Veľmi pekný a moderný hotel. Priestranné a veľmi čisté izby. Veľké bazény a veľmi pekné SPA s krytým bazénom. Jedlo a personál boli tiež vynikajúce. Možnosť dobitia elektromobilu.

Krásny, krásny hotel s vynikajúcimi 5* pozornými službami. Vraciame sa každý rok a zakaždým je to úžasné.

Často tu bývam z pracovných dôvodov (cestujem po celom Taliansku) a vždy je skvelým zážitkom, keď ma privítajú predáci Michael, Florencia, Angela, Dady, Akram, Stefano, Salvatore, Lisa, Laura. Jednoznačne číslo jedna v odvetví, špičkové služby!

Príjemné miesto na strávenie dní, ktoré plánujete stráviť v Benátkach.

Veľmi priateľské privítanie. Izba s príjemným výhľadom.

Bohužiaľ, pobyt v tomto hoteli bol všetko, len nie príjemný. Miesto vôbec nezodpovedalo popisu – okolie bolo hlučné, neudržiavané a nevábne. Izba, ktorú sme dostali ako prvá, nemala okno, čo mi spôsobilo silnú klaustrofóbiu. Bolo to extrémne stiesnené a tmavé. Boli sme schopní zmeniť izby na požiadanie, ale štandard tu bol tiež sklamaním. Personál sa po celý čas zdal vystresovaný a neochotný, čo celú atmosféru ešte viac znepríjemňovalo. Celkovo bol pobyt sklamaním - tento hotel určite nemôžem odporučiť.