Leonardo Royal Hotel Venice Mestre 

Hotel je dobre udržiavaný a čistý, ale moja izba bola trochu malá. Raňajky sú dobré, ale často sú preplnené a veľmi mi nechutili. Personál je veľmi priateľský a profesionálny. Poloha je vynikajúca.

Toto je najlepší hotel, v ktorom som doteraz zostal počas mojej cesty do Talianska. Má skvelú polohu, je blízko supermarketu, má dobré vybavenie izieb a bohaté raňajky. Ak by som mal hnidopiš, bolo by to tak, že štandardná izba je trochu malá, ale inak je bezchybná!

Zostal som tu dvakrát a bol som veľmi spokojný s prvým. Druhýkrát sa však kúpeľňa poriadne nespláchla, čo bol trochu problém. Všetci zamestnanci boli priateľskí a ako sa očakávalo od hotela, bol čistý a na skvelom mieste.

Zamestnanci s „klesajúcimi čeľusťami“: pri registrácii nám zamestnanec povedal, že raňajky sú zahrnuté v našom pláne. Potvrdil som jej to ešte raz. Keďže som mal počas svojej cesty v Taliansku veľa hotelových rezervácií a Benátky boli mojím posledným miestom, neobťažoval som sa vytiahnuť telefón, aby som prešiel práve tým potvrdením hotela. Bol to jediný prípad, keď som nekontroloval podrobnosti rezervácie. Napriek tomu verím, že mi poskytla správne informácie, pretože je to jej práca. Najzábavnejšia vec sa stala, keď nám ďalšia členka personálu, Olivia, pri odchode povedala, že musíme zaplatiť za raňajky. Sväté prekvapenie! Zamestnanci na check-ine nám DVARÁT povedali, že raňajky sú v cene a zrazu nie. Predstavte si, ako sme sa cítili na mieste. To by nespôsobilo toľko frustrácie, keby Olivia vedela komunikovať. Počas celého nášho rozhovoru neustále zdôrazňovala, že to nebola jej chyba. Sestra, nikto nikdy nepovedal, že to bola tvoja chyba. Chceli sme len objasniť situáciu. Nevinil som ani personál odbavenia, pretože aspoň prejavila pohostinnosť. V každom prípade Olivia pokračovala v rozprávaní bez toho, aby počúvala. Bla bla bla bla bla a zmenil to na opakovanie „ale to nebola moja chyba“. Úsmev, ktorý urobila, keď sme požiadali, aby sme sa porozprávali s personálom odbavenia, aby sme sa dokázali, bol tiež hrubý. Aj keď možno nemáte priamy vzťah k veci, stále zastupujete hotel, takže hovorte s profesionalitou a múdrosťou.

Krásny, tichý hotel v Mestre len pár minút od Benátok, ktorý sa nachádza v blízkosti vlakovej a autobusovej stanice Mestre a asi 20 minút od letiska Marco Polo. Dostať sa do a z centra Benátok je také jednoduché a pohodlné, že môžete ísť vlakom alebo autobusom 2 alebo 7E. Ceny hotelov v Mestre sú oveľa lacnejšie ako hotel v centre mesta a navyše nebudete musieť ťahať batožinu cez nespočetné množstvo dlažobných kociek a niekoľko z viac ako 430 mostov. Vaša batožina a chrbát vám poďakujú, že ste sa rozhodli zostať tu. Izby sú čisté, priestranné a majú krásny interiér. Kúpeľne sú dobre veľké a veľmi čisté. Raňajky formou bufetu majú skromný výber miestnych jedál, ale kvalita je celkom dobrá. Okolie je tiché, bezpečné a v okolí je veľa pekných miest na jedenie. V okolí je tiež niekoľko mini obchodov, pričom jeden je hneď vedľa hotela. Služby personálu boli vynikajúce! Špeciálny výkrik na Abrama z jedálne, Valeriu a Giadu na recepcii za to, že sú super nápomocní a robia náš pobyt veľmi príjemným a príjemným! Tip: Ak sa zdržíte len niekoľko dní, cestovný pas Benátky je skvelým a cenovo výhodným spôsobom, ako sa dostať dovnútra, von a po Benátkach. Umožňuje vám neobmedzený prístup k autobusom, električkám a vaporettom. Nie sú v nej zahrnuté vlaky a vodné taxíky (viac informácií nájdete na stránke karty).