Leonardo Royal Hotel Venice Mestre recenzie 

Camera lati ferrovia non ho dormito Alla colazione non c’era posto troppa gente x 200 euro notte … mi sembra un servizio poco serio

Zamestnanci s „klesajúcimi čeľusťami“: pri registrácii nám zamestnanec povedal, že raňajky sú zahrnuté v našom pláne. Potvrdil som jej to ešte raz. Keďže som mal počas svojej cesty v Taliansku veľa hotelových rezervácií a Benátky boli mojím posledným miestom, neobťažoval som sa vytiahnuť telefón, aby som prešiel práve tým potvrdením hotela. Bol to jediný prípad, keď som nekontroloval podrobnosti rezervácie. Napriek tomu verím, že mi poskytla správne informácie, pretože je to jej práca. Najzábavnejšia vec sa stala, keď nám ďalšia členka personálu, Olivia, pri odchode povedala, že musíme zaplatiť za raňajky. Sväté prekvapenie! Zamestnanci na check-ine nám DVARÁT povedali, že raňajky sú v cene a zrazu nie. Predstavte si, ako sme sa cítili na mieste. To by nespôsobilo toľko frustrácie, keby Olivia vedela komunikovať. Počas celého nášho rozhovoru neustále zdôrazňovala, že to nebola jej chyba. Sestra, nikto nikdy nepovedal, že to bola tvoja chyba. Chceli sme len objasniť situáciu. Nevinil som ani personál odbavenia, pretože aspoň prejavila pohostinnosť. V každom prípade Olivia pokračovala v rozprávaní bez toho, aby počúvala. Bla bla bla bla bla a zmenil to na opakovanie „ale to nebola moja chyba“. Úsmev, ktorý urobila, keď sme požiadali, aby sme sa porozprávali s personálom odbavenia, aby sme sa dokázali, bol tiež hrubý. Aj keď možno nemáte priamy vzťah k veci, stále zastupujete hotel, takže hovorte s profesionalitou a múdrosťou.

Krásny, tichý hotel v Mestre len pár minút od Benátok, ktorý sa nachádza v blízkosti vlakovej a autobusovej stanice Mestre a asi 20 minút od letiska Marco Polo. Dostať sa do a z centra Benátok je také jednoduché a pohodlné, že môžete ísť vlakom alebo autobusom 2 alebo 7E. Ceny hotelov v Mestre sú oveľa lacnejšie ako hotel v centre mesta a navyše nebudete musieť ťahať batožinu cez nespočetné množstvo dlažobných kociek a niekoľko z viac ako 430 mostov. Vaša batožina a chrbát vám poďakujú, že ste sa rozhodli zostať tu. Izby sú čisté, priestranné a majú krásny interiér. Kúpeľne sú dobre veľké a veľmi čisté. Raňajky formou bufetu majú skromný výber miestnych jedál, ale kvalita je celkom dobrá. Okolie je tiché, bezpečné a v okolí je veľa pekných miest na jedenie. V okolí je tiež niekoľko mini obchodov, pričom jeden je hneď vedľa hotela. Služby personálu boli vynikajúce! Špeciálny výkrik na Abrama z jedálne, Valeriu a Giadu na recepcii za to, že sú super nápomocní a robia náš pobyt veľmi príjemným a príjemným! Tip: Ak sa zdržíte len niekoľko dní, cestovný pas Benátky je skvelým a cenovo výhodným spôsobom, ako sa dostať dovnútra, von a po Benátkach. Umožňuje vám neobmedzený prístup k autobusom, električkám a vaporettom. Nie sú v nej zahrnuté vlaky a vodné taxíky (viac informácií nájdete na stránke karty).

Nerešpektuje sa sadzba zamestnancov hotela. Prečo sa stále uvádza? Záhada. Aktualizácia: po ich posmešnej odpovedi rád podrobne popíšem svoju recenziu, aby mohol byť každý viac informovaný o tejto neúcte: Svoj hotel uviedli na webovej stránke, kde si zamestnanci hotela navzájom pomáhajú s cenami pod bežnými cenami, ale keď urobíme rezerváciu, jednoducho ju zrušia bez akéhokoľvek odôvodnenia. Po 4 odmietnutiach sme sa rozhodli zavolať a zamestnanec nás privítal lenivými odpoveďami a povedal, že to nebolo prijaté. Žiadne ospravedlnenia ani ospravedlnenia. Hotel zamestnanec je obojsmerná webová stránka, Dúfam, že ich zamestnanci nebudú mať rovnaké zaobchádzanie a nebudú im odmietnutí, keď budú na dovolenke, pretože práca v hoteli je vyčerpávajúca a zaslúžia si všetok možný odpočinok. Ps: minimum, čo mohli urobiť, je odstrániť svoj hotel z webovej stránky, ale stále tam je. Zdá sa, že chcú výhody nižších cien, ale nechcú sa im odvďačiť.

Krásny hotel, milá obsluha, komunikatívne miesto.

Dobrá skúsenosť, dobrý priateľský a ochotný personál, moderné vybavenie, čisté a pohodlné izby, dobré raňajky, rýchle a bezplatné wifi, skvelé pripojenie.

Prihlásil som sa mnohokrát a nemám na výber medzi izbami, ktoré poskytuje spoločnosť. Bolo to príliš hlučné, bolo to vedľa vlakovej stanice a okoloidúce auto tam bolo také hlučné, že som nemohol spať. Front na registráciu na recepcii hotela je príliš dlhý, priemerný čas v rade je 20 minút a čas registrácie je ďalších 20 minút. Pred hotelom nie je parkovisko a kufre musíte nosiť priamo po schodoch. Bezbariérový prístup.