Recenzie dovolenky a hotelov - Farra di Soligo (2)

Najhorší pobyt v mojom živote. Hanba, niet iných slov. Začínam „chýbajúcim“ kabátom mojej priateľky, ktorá je dočasne nútená pohybovať sa s barlami a invalidným vozíkom. Nechal to v taške v izbe, ktorú som mal krátko nato získať. Chýba kabát, žiadam o nahliadnutie do kamier, zrejme žiadne nie sú, na radu právnika som bol nútený ísť na políciu podať sťažnosť. Ktorý hotel v roku 2025 nemá bezpečnostné kamery? Jedného rána o 7:00 zavolali do našej izby trikrát za sebou a spýtali sa, či ju chceme vyčistiť, čo je ťažké pochopiť, pretože hostia v tom čase možno odpočívajú. Recepcia, ktorá by mala byť aktívna 24 hodín denne, 7 dní v týždni je často opustená, neodpovedajú na hovory, prvý večer som si prišiel vyzdvihnúť tašku, ktorú mi nechala priateľka po viac ako 10 minútach čakania s ostatnými hotelovými hosťami, musel som odísť, pretože som išiel ponáhľať sa, ako to urobil ďalší hosť, ktorý bol unavený z čakania, keď nemohol dostať späť to, po čo som prišiel. Medzi vybavenie tohto hotela, ak ho tak možno definovať, patrí parkovisko a izbová služba. Parkovisko vždy plné, využívajú ho zákazníci reštaurácie, ktorí majú zrejme prednosť pred hotelovými hosťami. Vzhľadom na stav mojej priateľky zaparkujem pred vchodom, kde parkovali aj iné autá a povedali mi, aby som ju presunul a nechal 200 metrov od hotela, odmietam. O 22:00 nás vyrušil telefonát, aj keď som ponúkol recepčnému, že mi zoberie kľúče a sám si ich posunie, ak bude chcieť, ktorý potom tiež klamal tým, že všetky zaparkované autá boli hoteloví hostia, okolo polnoci som vyhliadol a veľa áut boli preč, dokážte, že boli iba hosťami reštaurácie. Izbová služba je k dispozícii podľa uváženia reštaurácie, pár dní nebolo možné niečo objednať, mojej partnerke priniesli tyčinky a taralli, iné dni však bolo príliš neskoro objednať si niečo na obed o 15:00, musela si objednať skôr . Po 6 nociach strávených v izbe Deluxe som sa rozhodol presťahovať do junior suite, aby som bol pohodlnejší, najmä moja priateľka. Pri prezliekaní som našiel druhú posteľ v strede miestnosti, ktorá jej znemožňovala prejsť. Prázdne fľaše s vodou, ktoré som pri upratovaní nechal v odpadkovom koši v izbe, mi naschvál nechali na stole, odniesli mi ich až keď som ich nechal v strede chodby. Nemá zmysel sa neustále ospravedlňovať za takéto hrôzy, ak nepoznáte základy hotelierstva, toto miesto si nezaslúži ani 2 hviezdičky. Hilton by sa mal hanbiť uviesť takéto miesto ako partnera.

...Elegantná vila, pozorná k detailu a tichá.. komfortné izby, zariadené štýlovo a vkusne, pozorné na čistotu.. Kúpeľný areál ponúka chvíle čistej pohody a prostredie je veľmi príjemné... Tých "5 hviezdičiek" by som chcel venovať predovšetkým personálu... milému a usmievavému... Ďakujem!