Michaela P., Banská Bystrica
TERMÍN POBYTU: 31.05.2011
PRIDANÉ: 30.06.2011
PREČÍTANÉ: 5265-krát
Tento hotel sme si vôbec nevybrali my. Mali sme ísť do Konakli do hotela Telatyie resort, no po príchode na letisko v Antalyi nám oznámili, že z kapacitných dôvodov nám zmenili hotel, ktorý je na tej istej úrovni a v tom istom stredisku. Nič iné vám neostáva iba nasadnúť do autobusu. 4 hodiny beznádeje, kedy neviete kde idete a čo s vami bude neprajem nikomu. Ani ten pocit ostať na záver o 4 ráno osamotené v autobuse s dvoma turkami nebol vôbec príjemný. Na druhý deň sme sa od dovolenkárov dozvedeli, že sme v úplne inom stredisku. Delegátka nereflektovala na naše sms-ky a keby nás slováci neupozornili, že videli delegátku v ten deň v hotely (čo nebolo nikde napísané), museli by sme s nespokojnosťou počkať do ďalšieho dňa, kedy sme mali oficiálne uvítacie stretnutie. Delegátka nám prisľúbila, že za možný doplatok sa nás pokúsi resunúť do iného lepšieho hotela. Po troch dňoch nevybalených kufrov, znechutenia, stresu a vodenia za nos nám povedala, že sa s tým nedá už nič robiť. Pri spisovaní reklamácie nám nedala ani reklamačný záznam. Ospravedlnenie, že sme si kúpili zájazd v last minute a že sa to nestáva je absurdný. Neboli sme totiž jediný prípad. Ten istý problém so zámenou Telatyie resort o ktorom sme sa dozvedeli počas nášho pobytu malo 5 rodín. Ďalšie asi tri premiestnili v rámci strediska Mahmutlar do iných hotelov a to dokonca ľuďom čo si kúpili zájazd na first moment v januári. V obchodných podmienkach v katalógu, s ktorými sme neboli oboznámené, má CK stanovené, že vo výnimočných prípadoch vám môžu zmeniť hotel. Ako je to so strediskom to sme sa nedočítali. Toto mi už výnimočné však nepríde, skôr je to bežná záležitosť. Informujte sa preto na takúto skutočnosť v cestovke a pripravte sa na to!!!
Hotel jednoznačne neodporúčam, pretože ani zďaleka nezodpovedá svojmu raitingu. Max. 3 hviezdy korešpondujú so stavom v hotely.
Prečítať celú recenziu »