Recenzie na CK Orex Travel

Hotel bez upratovania, uteráky a posteľné prádlo sa nevymieňalo. Teplá voda o tej by sa dalo len snívať. Pláž od hotela cca 400m. Čakali sme len na deň odchodu- v živote nie. Podotýkam, upratuj a staraj sa sám o SEBA. HOROR.

Hotel katastrofa, cena dovolenky vysoká služby veľmi na nízkej úrovni. Hlavne to ubytovanie. Nevhodné pre deti klíma len určitý čas. More pekné to asi jediné čo tam bolo, ale rozhodne si vyberte iný hotel tento ja osobne už nikdy viac. Viac ľudí sa sťažovalo či už Slováci, Česi a ani Rusi neboli spokojní.

Hotel nespĺňa 5*, ide o 17 ročný hotel, klíma v hoteli je časovo obmedzená, veľký smrad v kúpeľni, problém s kanalizáciou, hotel hodnotíme max. 3* Pláž je krásna, čistá, piesočnatá, obsluha perfektná, strava pestrá, je z čoho vybrať počas celého dňa. Transfer z letiska trvá asi 2 hod. Celé Turecko patrí skôr ruským turistom, ako slovenským alebo českým turistom.

Hotel leží v tichej oblasti ako posledný na ulici rezortov, skladá sa z viacerých budov, medzi ktorými sa nachádza rajská záhrada ako hovorí aj názov hotela, hotel je udržiavaný, čistý, 2 bazény, jeden plavecký a jeden relaxačný, kam majú zakázaný vstup deti, k dispozícií tiež tobogany, more sa nachádza asi 350m od hotela, ide však o plne vybavenú hotelovú pláž, kde sa podáva jedlo počas celého dňa a medzi hotelom a plážou premáva kyvadlovo traktor s vlečkou, ktorý preváža hostí hore dole.

Hotel v čase nášho pobytu využívala najmä ruská a turecká klientela, ale nebol s nimi žiaden problém. Celkovo sa mi hotel javí ako stredná kategória, pre nenáročného klienta, kde za primeranú cenu dostanete slušný štandard. Izby boli vždy čisté, každý deň upratané, jedla bolo dosť. Síce rovnaká ponuka, ale dalo sa z nej vždy vybrať a najesť. Uvítala by som viac ovocia, okrem melónov, ktoré boli každý deň, videli sme aj hrozno a slivky 1x za pobyt. Personál na recepcii aj v lobby bare príjemný, usmiaty. Trošku viac úsmevu by som bola rada videla v reštaurácii u čašníkov a personálu v pool bare. V pool bare čašník dával najavo, že je mu milší ruský a turecký klient. Niekedy sme čakali pri stole, kým prišiel čašník ho upratať, po predchádzajúcom stravníkovi, troška nestíhali. Inak areál vrátane bazéna čistý, transfer z letiska bezproblémový. CK má veľmi dobre zorganizovanú dopravu, vrátane fakultatívnych výletov. S voľnými ležadlami na pláži žiadny problém v ktoromkoľvek čase.

Hotel ma uz svoje najlepsie roky za sebou a nieco si pamata, nie je pre ludi hladajucich luxus, ale ostrielany cestovatelia, co uz nieco na cestach zazili, mozu prezit krasnu dovolenku, jedla do prasknutia, za tie peniaze pri troche skromnosti taku dovolenku na sk nezazijete ani nahodou, ked som si den pred odchodom precital niektore recenzie, tak som bol zhrozeny, kam idem, ale kazdemu sa vyhoviet neda a treba brat veci aj s trochou s nadhladom, plny ruskych turistov, s nimi absolutne ziadny problem, jediny problem je potom vysvetlit svojej frajerke, preco stale cumite po inych zenach :-), nelutujem, hned by som isiel znovu.

Objednali sme si 5* hotel, dostali sme ... uvážte podľa fotografií... a aj napriek zadaniu reklamácie už na mieste nám reklamáciu neuznali a dôvod "manažment hotela potvrdil, že ste boli s izbou spokojní". Vraj sme sa nesťažovali a reklamačný protokol spísaný na mieste je teda asi len zdrap papiera. Sám delegát CK na mieste nemohol uveriť aké izby nám dali. A sťažnosť sme podávali nielen my, ale aj naši českí susedia. Nedostatky izby - z klimatizácie tiekla voda na koberec, ktorý bol znečistený nielen touto vodou, a zapáchajúci - okolo bočnej mriežky z klimatizácie ofúknutá omietka a pleseň - stropná mriežka klimatizácie zle uchytená, stena zamoknutá, plesnivá - dvere na balkón sa nedali zamknúť, zámok vylomený - v kúpeľni sa nachádzala pleseň, špina, dokonca chlpy a vlasy na podlahe - nefunkčná lampa - medzi posteľou a nočnými stolíkmi odpadky - zrkadlo hrdzavé - nábytok na balkóne hnusne špinavý Po urgencii delegáta na recepcii 3.7.2014 nám ponúkli novú izbu , ale len v prípade ak podpíšeme vyjadrenie, že sa vzdávame možnosti akejkoľvek reklamácie v hoteli Alara Park Residence 5*. Toto vyjadrenie sme odmietli podpísať, a tak nás poslali naspäť na starú izbu. O niekoľko hodín nás z recepcie informovali, že sa môžeme presťahovať do novej izby aj bez podpísania vyhlásenia 4.7.2014 o 10:00. Túto možnosť sme využili. Izbu nám ukázali, bola tam tiež pleseň v kúpeľni, neustále tiekla voda vo WC mise a dvere na balkón sa vôbec nedali otvoriť. Tvrdili, že lepšiu izbu v hoteli nemajú. Uteráky v kúpeľni nám za celý pobyt nevymenili ani raz. Služby „ultra all inclusive“ : - v minibare len jedna fľaša čistej vody pri príchode pre dvoch- inak nedopĺňaný - aj napriek zoznamu, ktorý sme dostali pri príchode, ktorý deklaroval, že máme nárok na miestne aj vybrané dovážané alkoholické nápoje, sme žiadne dovážané alkoholické nápoje nemali k dispozícii – Ubytovanie Nedostatky izby viď foto - z klimatizácie tiekla voda na koberec, ktorý bol znečistený nielen touto vodou, a zapáchajúci - okolo bočnej mriežky z klimatizácie ofúknutá omietka a pleseň - stropná mriežka klimatizácie zle uchytená, stena zamoknutá, plesnivá - dvere na balkón sa nedali zamknúť, zámok vylomený - v kúpeľni sa nachádzala pleseň, špina, dokonca chlpy a vlasy na podlahe - nefunkčná lampa - medzi posteľou a nočnými stolíkmi odpadky - zrkadlo hrdzavé - nábytok na balkóne hnusne špinavý Strava Strava vo všeobecnosti chutná a naozaj veľa možností na výber. Služby „ultra all inclusive“ : - v minibare len jedna fľaša čistej vody pri príchode pre dvoch- inak nedopĺňaný - aj napriek zoznamu, ktorý sme dostali pri príchode, ktorý deklaroval, že máme nárok na miestne aj vybrané dovážané alkoholické nápoje, sme žiadne dovážané alkoholické nápoje nemali k dispozícii – vôbec totiž neboli v ponuke Služby hotela -dohovoríte sa rusky, nemecky vôbec a anglicky ak máte pevné nervy :-) -neochotný bez tringeltu sa na Vás vôbec pozrieť -v prípade nespokojnosti sa tvária , že nerozumejú V posilňovni celú dobu pobytu nefungovala klimatizácia. Keďže teploty dosahovali 36-38 stupňov nebolo možné ju využívať. Pláž Pláž je v skutočnosti ešte užšia ako na fotkách v katalógu a na stránke CK. V najširšom mieste boli uložené max. 2 ležadlá. A človek, ktorý ležal na ležadle bližšie pri vode si musel dávať pozor aby mu obuv a tašky neodniesla voda. V mori veľké skaly, pre deti nevhodná. Navštevovali sme vedľajšiu verejnú pláž.

Vnútorné priestory a izby ok ale vonku šváby na každom kroku. Zvlášť na vonkajšej terase, vo vývarovni na pláži a pri Captain Bare. Captain Bar sme dokonca volali „Cafe u švába“ lebo na kavomate ležal mŕtvy šváb po cely náš pobyt. Nikoho nenapadlo to upratať. Hnus. Pri Pool Bare bolo cítiť zvratky. Až keď som na to upozornil managera láskavo to tam poumývali. Okrem toho pobehujúce mačky, ktoré noc trávili pri kontajneroch a ráno sa ich dalo stretnúť na raňajkách okolo stolov. Dobru chuť.