Recenzie na CK Orex Travel (445)

Hotel ma uz svoje najlepsie roky za sebou a nieco si pamata, nie je pre ludi hladajucich luxus, ale ostrielany cestovatelia, co uz nieco na cestach zazili, mozu prezit krasnu dovolenku, jedla do prasknutia, za tie peniaze pri troche skromnosti taku dovolenku na sk nezazijete ani nahodou, ked som si den pred odchodom precital niektore recenzie, tak som bol zhrozeny, kam idem, ale kazdemu sa vyhoviet neda a treba brat veci aj s trochou s nadhladom, plny ruskych turistov, s nimi absolutne ziadny problem, jediny problem je potom vysvetlit svojej frajerke, preco stale cumite po inych zenach :-), nelutujem, hned by som isiel znovu.

Objednali sme si 5* hotel, dostali sme ... uvážte podľa fotografií... a aj napriek zadaniu reklamácie už na mieste nám reklamáciu neuznali a dôvod "manažment hotela potvrdil, že ste boli s izbou spokojní". Vraj sme sa nesťažovali a reklamačný protokol spísaný na mieste je teda asi len zdrap papiera. Sám delegát CK na mieste nemohol uveriť aké izby nám dali. A sťažnosť sme podávali nielen my, ale aj naši českí susedia. Nedostatky izby - z klimatizácie tiekla voda na koberec, ktorý bol znečistený nielen touto vodou, a zapáchajúci - okolo bočnej mriežky z klimatizácie ofúknutá omietka a pleseň - stropná mriežka klimatizácie zle uchytená, stena zamoknutá, plesnivá - dvere na balkón sa nedali zamknúť, zámok vylomený - v kúpeľni sa nachádzala pleseň, špina, dokonca chlpy a vlasy na podlahe - nefunkčná lampa - medzi posteľou a nočnými stolíkmi odpadky - zrkadlo hrdzavé - nábytok na balkóne hnusne špinavý Po urgencii delegáta na recepcii 3.7.2014 nám ponúkli novú izbu , ale len v prípade ak podpíšeme vyjadrenie, že sa vzdávame možnosti akejkoľvek reklamácie v hoteli Alara Park Residence 5*. Toto vyjadrenie sme odmietli podpísať, a tak nás poslali naspäť na starú izbu. O niekoľko hodín nás z recepcie informovali, že sa môžeme presťahovať do novej izby aj bez podpísania vyhlásenia 4.7.2014 o 10:00. Túto možnosť sme využili. Izbu nám ukázali, bola tam tiež pleseň v kúpeľni, neustále tiekla voda vo WC mise a dvere na balkón sa vôbec nedali otvoriť. Tvrdili, že lepšiu izbu v hoteli nemajú. Uteráky v kúpeľni nám za celý pobyt nevymenili ani raz. Služby „ultra all inclusive“ : - v minibare len jedna fľaša čistej vody pri príchode pre dvoch- inak nedopĺňaný - aj napriek zoznamu, ktorý sme dostali pri príchode, ktorý deklaroval, že máme nárok na miestne aj vybrané dovážané alkoholické nápoje, sme žiadne dovážané alkoholické nápoje nemali k dispozícii – Ubytovanie Nedostatky izby viď foto - z klimatizácie tiekla voda na koberec, ktorý bol znečistený nielen touto vodou, a zapáchajúci - okolo bočnej mriežky z klimatizácie ofúknutá omietka a pleseň - stropná mriežka klimatizácie zle uchytená, stena zamoknutá, plesnivá - dvere na balkón sa nedali zamknúť, zámok vylomený - v kúpeľni sa nachádzala pleseň, špina, dokonca chlpy a vlasy na podlahe - nefunkčná lampa - medzi posteľou a nočnými stolíkmi odpadky - zrkadlo hrdzavé - nábytok na balkóne hnusne špinavý Strava Strava vo všeobecnosti chutná a naozaj veľa možností na výber. Služby „ultra all inclusive“ : - v minibare len jedna fľaša čistej vody pri príchode pre dvoch- inak nedopĺňaný - aj napriek zoznamu, ktorý sme dostali pri príchode, ktorý deklaroval, že máme nárok na miestne aj vybrané dovážané alkoholické nápoje, sme žiadne dovážané alkoholické nápoje nemali k dispozícii – vôbec totiž neboli v ponuke Služby hotela -dohovoríte sa rusky, nemecky vôbec a anglicky ak máte pevné nervy :-) -neochotný bez tringeltu sa na Vás vôbec pozrieť -v prípade nespokojnosti sa tvária , že nerozumejú V posilňovni celú dobu pobytu nefungovala klimatizácia. Keďže teploty dosahovali 36-38 stupňov nebolo možné ju využívať. Pláž Pláž je v skutočnosti ešte užšia ako na fotkách v katalógu a na stránke CK. V najširšom mieste boli uložené max. 2 ležadlá. A človek, ktorý ležal na ležadle bližšie pri vode si musel dávať pozor aby mu obuv a tašky neodniesla voda. V mori veľké skaly, pre deti nevhodná. Navštevovali sme vedľajšiu verejnú pláž.

Vnútorné priestory a izby ok ale vonku šváby na každom kroku. Zvlášť na vonkajšej terase, vo vývarovni na pláži a pri Captain Bare. Captain Bar sme dokonca volali „Cafe u švába“ lebo na kavomate ležal mŕtvy šváb po cely náš pobyt. Nikoho nenapadlo to upratať. Hnus. Pri Pool Bare bolo cítiť zvratky. Až keď som na to upozornil managera láskavo to tam poumývali. Okrem toho pobehujúce mačky, ktoré noc trávili pri kontajneroch a ráno sa ich dalo stretnúť na raňajkách okolo stolov. Dobru chuť.

Hotel je vhodny pre rodiny s malymi detmi. Ubytovali nas s problemom recovej bariery. Areal na vysokej urovni, vela okrasnej zelene, strava vynikajuca, vela ovocia, izby ciste. Jediny problem je spoplatnenie vymeny plaz. uterakov 1ks/2eura, more ciste, velke vlny, kamenista plaz, obsluha barov a jedalni na slusnej urovni, klientela 99% Rusi, vela sportoveho vyuzitia.

Hotel sa nachadza v casti Incekum (od centra Alanyie je to cca 25 km) od letiska priblizne dve hodiny autobusom. Hotel ma dve budovy, pri kazdej budove je bazen aj s lezadlami. Nachadza sa tu krasna pieskova a hlavne udrziavana plaz (povedala by som, ze je krajsia ako o mnoho znamejsia Kleopatrina plaz). Myslim si, ze hotel nie je vhodny pre rodiny s detmi, pretoze vedla hotela sa nachadza diskoteka, ktora je dost rusna do skorych rannych hodin.

Nikdy viac by som už tento hotel nenavštívila

Hotel Utopia nás očaril svojou polohou v časti Alanya Mahmutlar. Krásne prostredie, neskutočne veľa exotických kvetov. Pri ubytovaní nás pohostil sám manažér hotela veľmi úctivo. Bývali sme v hlavnej budove. Balkóny sú tam asi všetky s výhľadom na more. Veľa novomanželov sa tam chodí fotiť kvôli prírode. Nevadila nám aj prechádzka na pláž a z pláže, aspoň človek po tom všetko jedle aj niečo robil. Pre pohodlnejších hostí tam, samozrejme, premával malý hotelový autobus. Pre deti je tam v obklopení ihličnatých stromov aquapark s toboganmi. Neskutočne veľa programu a animátorov. Určite by som sa tam ešte vrátila. Strava vynikajúca a udržiavaná čistota všade.

Výborný hotel, 4-ročná novostavba, všade čisto, ubytovaní sme boli do 30 min., transfer z letiska 1 hod. 30 minút, výborné animácie, výborné jedlo, moje deti 17 ročná dcéra Natália a 12 ročný syn Andrej aj s manželkou boli veľmi spokojní, určite sa sem ešte vrátime.