Royal Alhambra Palace recenzie 

Toto je najhorší hotel, v akom som kedy v Turecku býval. Cestovali sme ako rodina. Jediným pozitívom bola veľkosť izby. - Izby neboli poriadne upratané. - Šálky a poháre som si musel umývať sám. - Minibar bol denne dopĺňaný. Obsluha: Neuveriteľne zlá. - Niekedy nás vôbec neobslúžili. - Takmer vždy sme si museli vziať vlastné príbory a nápoje. - Stoly boli vždy špinavé a preplnené riadom. - A tie nechutné vozíky so špinavým riadom. - Museli ste stáť v rade pri každom bare. Neprijateľné. Obsluha vo vstupnej hale však bola oveľa lepšia. - Čašníci v jedálni mali vždy špinavé oblečenie. Jedlo: - Nikdy som na žiadnej dovolenke nejedol tak zle. - Všetko bolo vždy studené. - Všetko bolo neustále prázdne. - Ráno chýbal tvaroh a večer aj parmezán alebo šalátový dresing. Zistil som, že je to úplne nerozmanité; bolo to doslova každý deň to isté. ... Posledných pár dní sme jedli len polievku, aspoň odkedy bolo teplo. Zábava: - Žiadnu sme nevideli, pretože sa zdá, že sa koná iba v jednej časti bazéna. Zdá sa, že iba táto časť je zahrnutá v zábavnom programe. Žiadna atmosféra „dobré ráno“. Žiadne „ahoj“. - Iba počas bingo večera prišiel animátor do detskej časti s tobogánom a snažil sa nám predať lístok. Dozorcovia v jedálni sa o sťažnosti nestarali. A pozrite sa na barovú časť pri bazéne. Všetko je tam špinavé. Čisté poháre sú umiestnené na špinavom pulte. Kávovary sú tiež neuveriteľne špinavé a rozbité. Nič tu nie je poriadne upratané. Za tú vysokú cenu sme očakávali niečo lepšie. Vedenie by malo konať, zamestnať viac zamestnancov a zaškoliť ich. Obzvlášť čo sa týka priateľskosti. Úsmev a pozdrav by mali byť samozrejmosťou. Aj od manažérov, ktorí sa prechádzajú po hoteli. A prosím, nezabudnime na barový pult. Dodatok: Fotografie, ktoré som urobil a chcel som ich sem uverejniť, sú blokované.

Toto je náš druhý pobyt v tomto hoteli, ale bohužiaľ tretí už nebude. Čistota izieb sa výrazne zhoršila; popolník a nádoby z minibaru jednoducho neboli odstránené z balkóna (pozri fotografiu)! Ale najhoršie na tejto dovolenke bolo jedlo... každý deň to isté a navyše nechutilo dobre, nielen nám, ale aj mnohým iným hosťom. Personál a všetci ostatní boli však vždy milí a priateľskí, a preto bola dovolenka príjemná aj napriek nedostatku jedla.

Na prvý pohľad všetko vyzerá luxusne. Ale po niekoľkých dňoch si všimnete, že nábytok, napríklad v hale a izbách, je dosť starý. Sadla som si na stoličku v plážovej reštaurácii ao sekundu neskôr som bola na podlahe, pretože jedna noha stoličky sa odlomila (dve ďalšie tiež). Postele sú tvrdé, toaleta vždy páchne a miestnosť nie je vyčistená ani sa každý deň vymieňajú uteráky a toaletný papier. Internet je v poriadku, stačí len pre WhatsApp. V opačnom prípade je personál celkom priateľský a za prepitné 2 eurá urobí čokoľvek. Za tú cenu by sa tu dovolenkovať neoplatilo, ale aj tak to bola dobrá dovolenka. 😄

Od chvíle, keď vstúpite, vás okamžite očarí jeho architektúra, vôňa a atmosféra. Izby sú bezchybne čisté, priestranné a veľmi pohodlné. Jedlo je bohaté, s rôznymi príchuťami ponúkanými denne a všetky sú chutné. Personál je veľmi priateľský, najmä reštaurácia a zábavný tím. Bazén je obrovský a jeho poloha na pláži je veľkou výhodou. Večerné predstavenia a živá hudba zaistia pohodlnú dovolenku. Toto je rodinný podnik s výnimočnými službami. Všetko bolo perfektné.

Po príchode do hotela som dostal veľmi hrubé privítanie. Cestovala som sama, ale už tam bola rodina môjho priateľa. Na recepcii/check-ine bol pán, ktorý ma obsluhoval, veľmi otrávený a ledva mi niečo vysvetlil; jednoducho mi dal kľúč od mojej izby a to bolo všetko. Raz vo svojej izbe, ktorá bola hneď vedľa schodiska, a preto bola vždy neuveriteľne hlučná, som tiež zistil, že som dostal bezbariérovú izbu. To sa samozrejme môže stať, ak je hotel plne obsadený, ale nebolo to tak. Okrem toho bola kúpeľňa úplne pokrytá plesňou a vždy, keď ste sa sprchovali, bola celá podlaha kúpeľne zaplavená. Potom sme však na recepcii požiadali o novú izbu a skutočne sme ju okamžite dostali. Izbová služba tiež zanechala veľa požiadaviek. Až potom, čo sme sa sťažovali, nám po dvoch-troch dňoch vymenili posteľnú bielizeň (už pri príchode bola špinavá, uteráky tiež a minibar bol tiež prázdny). Voda v miestnosti nebola nikdy doplnená, čo znamená, že sme si ju vždy museli získať sami. Žena z izbovej služby bola neuveriteľne hrubá; niekoľkokrát zaklopala na dvere, potom jednoducho vošla do izby, aj keď som bol v sprche, a tiež len otvorila dvere na kúpeľni. Jedlo bolo v poriadku; niektoré už boli studené, aj keď sme prišli načas, a chutilo to ako na pár dní. Večer ste mohli fajčiť vodnú fajku pri bazéne za 20 EUR, ale neodporúčal by som to, pretože sme sa potom všetci cítili veľmi zle. Celkovo vzaté, tento hotel absolútne nemôžem odporučiť. Od ostatných hostí sme počuli, že sú veľmi nespokojní.

Hotel je veľmi pekný, jediné veľké mínus je jedlo, reštaurácia a problémy so žalúdkom, oboch nás to dalo dokopy.

Hotel a komplex sú obrovské. Tento hotel je však tiež rýchlo preplnený, čo vážne ovplyvňuje služby. Večera v hlavnej reštaurácii býva len vlažná alebo aj studená. Izby sa buď neupratujú vôbec, alebo sa upratovanie obmedzuje na ustlanie postele a vynesenie smetí. Nie je potrebné vysávanie, utieranie ani dopĺňanie toaletného papiera. Niektoré chodby vyzerajú, akoby sa upratovali len raz za sezónu. Minibar sa dopĺňa aj lotériou. Inventár je často rozbitý alebo špinavý. V októbri tohto roku sme tam boli druhýkrát, pretože žiadny z týchto problémov sa nevyskytol prvýkrát. Ale nikdy viac.

Obdiv k hotelu. Toto leto sme v termíne 08.08-16.08 navštívili hotel už druhýkrát. V roku 2023 nás hotel ohromil a rozhodli sme sa tam opäť stráviť letnú dovolenku. Jedinečné! Jedlo, personál, poloha, pláž - všetko je na mieste. Izby a kúpeľne boli opäť čisté. Celkovo je však základ trochu opotrebovaný. Ako jediné mínus uvádzam teplú vodu v bazénoch a neaktivitu animátorov. Na narodeniny mojej manželky usporiadal hotel veľa prekvapení a komplimentov. Ďakujeme za zábavnú dovolenku a úspech hotela✌🏻

Strašné, hrozné, hrozné, všetko je hrozné, jedlo je hrozné, je veľmi preplnené. Zvuková stopa je krajne neadekvátna, stačí odložiť uterák na úsvite, už nikdy nepôjdem. Animátori sú veľmi amatérski, nie je záujem. Môžete ísť do skvelého hotela v Side za menej ako tieto peniaze. Spamätaj sa, nechoď sem.

Izbová služba nebola vždy dobrá; niekedy nebola izba vôbec uprataná a minibar nebol doplnený. Personál tiež nebol najpriateľskejší; taniere vonku boli špinavé. Stoly neboli upratané. Našu sťažnosť sme odovzdali aj manažérom. Jediná vec, ktorá bola naozaj milá, bol zábavný tím, vždy priateľský a rozhovorný.

Bohužiaľ, sklamanie – sú naliehavo potrebné zlepšenia Bol som veľmi sklamaný z môjho pobytu v tomto hoteli. Klimatizácia takmer nefungovala v celom hoteli - ani vo verejných priestoroch, ani v izbe. Vo vysokých teplotách to bolo takmer neznesiteľné. Zjavne nebol zaplatený účet za klimatizáciu, čo by, samozrejme, nemala byť chyba hostí. Personál a pohotovostné služby: Veľká poklona personálu a najmä pohotovostným službám – boli veľmi priateľskí, ochotní a nápomocní. Žiaľ, mnohí zamestnanci mali na sebe nevhodné, príliš teplé oblečenie. Oblial ich pot – hotel by mal urgentne zabezpečiť vhodnejšie uniformy. Úplne chýbajú aj ventilátory či klimatizačné jednotky v bufetoch. Izby: Izby neboli dôkladne vyčistené. Celkovo bola čistota nedostatočná. jedlo: Jedlo bolo každý deň takmer rovnaké, bez rozmanitosti – veľmi nudné a z dlhodobého hľadiska sklamaním. Servis a bezpečnosť: Obzvlášť desivý zážitok: Žena spadla v hoteli – a nikto jej hneď nepomohol. Nebol k dispozícii žiadny personál, ktorý by poskytoval podporu. To je absolútne neprijateľné. Záver: Niektorí zamestnanci boli veľmi priateľskí, ale celkový dojem z hotela bol bohužiaľ zlý. Kombinácia slabej klimatizácie, zlej hygieny, nedostatku rozmanitosti v jedle a neprimeraných bezpečnostných postupov robí tento hotel podľa môjho názoru neodporúčaným.

Všetko bolo skvelé. Jedlo bolo úžasné a zábava pre deti a Super Mario boli veľmi zábavné.

Tento rok sme strávili dovolenku v hoteli Royal Alhambra Place v Side. Ľutovali sme náš pobyt, pretože hotel vnímal súkromie. Raz večer pred večerou, keď som sa sprchoval a obliekal na večeru, bol za mnou v izbe mužský zamestnanec hotela. Keď som sa spýtal: "Kto si? Čo robíš?", odpovedal: "Len som zisťoval, či niečo nepotrebuješ." Potom odišiel. Okamžite som zavolal na recepciu a vysvetlil som situáciu; Vysvetlil som, že nikto nezaklopal na dvere a zamestnanec vošiel do miestnosti bez slova. Nikto nikdy nezavolal späť, nebolo ponúknuté žiadne vysvetlenie a nebolo ponúknuté žiadne ospravedlnenie. Po tomto zážitku sa moje deti a manželka báli byť v izbe sami. Nemohli použiť izbu, za ktorú sme zaplatili, a začali byť nepokojní. V noci sme za sebou zamkli dvere. O dva dni neskôr som išiel na zákaznícky servis nahlásiť špinavé poháre prinesené na náš stôl v reštaurácii. V tej chvíli som im pripomenul muža, ktorý v ten večer vstúpil do miestnosti. Skutočnosť, že cudzí muž vošiel večer do miestnosti bez klopania alebo volania, sa snažili vysvetliť ako „kontrolu chýbajúcich vecí“. Povedali, že nikomu neublíži, keď nás s personálom nevhodne prichytia, a že to preháňame. Takto chápe hotelový zákaznícky servis súkromie. Odsudzujem to.

Hotel je skvelý, ale personál recepcie je veľmi nepríjemný, najmä pán na recepcii. Zarezervoval som si letenku + hotel a spiatočný letiskový transfer na 8 dní za 2500 € a povedali mi, že nemám transfer aj keď som mu ukázal doklad na papieri!!!!! Zlá dohoda už sa nikdy nevrátim

Personál recepcie bol veľmi chudobný, zlé skúsenosti, našťastie v Side je viac príjemných hotelov

Chýba mi už len nealko pivo!!! Inak perfektné!!

Dobrý deň, zajtra odchádzam z tohto hotela a bol som viac než spokojný s vašimi zákazníckymi službami. 1-čistý 2- Vaše jedlá sú chutné, vaše miestne jedlá ma očarili a vaše studené jedlá a dezerty sú vynikajúce. 3- Dnes večer sa barman Burak Bey okamžite naučil moje chuťové bunky, na moju druhú objednávku pripravil kokteil, ktorý sa mi hodil, je to skutočný majster a barman Tugba Hanım je veľmi roztomilý, rovnako ako İlker Bey, váš bar vonku, 4- Nepoznám váš vnútorný bar 5- Vaša masérka Tina robí veľmi príjemnú masáž, k tejto pani by mal ísť každý. 6- V masérskom salóne je pán Erhan veľmi sympatický, veľmi vtipný a dobrý marketingový majster. 7- Rozmýšľam, že prídem znova, odchádzam odtiaľto veľmi šťastný. 8- Ďakujem každému jednému z vás. Dúfam, že sa znova uvidíme s láskou.

Atmosféra hotela bola veľmi pekná. Mali sme úžasný zážitok. Za záujem ďakujeme najmä animátorskému tímu a pani Ede z animačného tímu. Dúfam, že sa znova uvidíme…

Jednoducho úžasné. odporucam.

Super. Bol som tam týždeň a bol som super nadšený, stálo to za všetky peniaze.