Recenzie na CK Kartago Tours (1671)

Po príchode nás recepčná nerozumela , ubytovali nás až na3 pokus po dohode s nasim delegátom. ,ktorý bol ochotný prist na3 den a zariadil ubytovanie.Nakoľko recepčná nebolo ochotná nám ukázať hotel ktorý sme mali na zmluve,len kývla rukou a približne ukázala smer?.Plaze neboli veľmi čisté sošky a rozhádzané kamene. Iné hotely kde boli ubytovaní Nemci tak aj pláže mali ktorú prispôsobené aj lehatka.Boli sme spokojní s jedlom , ktoré na grécka kuchyňa výborne.?. No avelmi pekne boli ponúkané výlety naEllafonise, Rethymno ajBali.

Prostredie lobby barov neupratané, program takmer žiadny, na pláži sťahovanie slnečníkov v skorých hodinách o 17:00 hod, obsadené ležadlá už o 5:00 hod ráno, veľká nespokojnosť na 5 hviezdičkový hotel + vysoká cena, taktiež personál okrem SK personálu sa správal veľmi nezaujato a ráno mali zakázané podávať vodu, ktorá je pri vysokých teplotách mimoriadne dôležitá.

Izba: naša skúsenosť po príchode pokazené balkónové dvere,nedali sa zatvoriť,celý uzamykací mechanizmus hrdzavý.Prišiel p.z údržby vymenil,ale iba kľučku,až na naliehanie prišiel znova,aby opravil aj uzamykanie,nepodarilo sa,bol fakt neschopný.Trezor v skrini voľne položený (má býť na pevno),dalo sa s ním behať po celej izbe.Kúpeľňa špinavá,nepotrebujeme luxus,iba čistotu-vaňa s plesňami,rozbité vstupné zárubne,špinavé uteráky(zaschnuté fľaky),bok postele celý špinavý od neznámej tekutiny,steny zanedbané,špinavé,odšrobovaná rukoväť na stolíku.Ihneď kontaktovaný delegát,vymenili nám izbu,problémy obdobné. Strava:priemerná,dalo sa vybrať,ale čo sa týka barov all inclusive( stále niečo chýbalo,vodka,gin,mlieko do kávy) nedopĺňali to,jednoducho povedali,že nemajú.Ak ste chceli to čo nemali,museli ste si to kúpiť v platenom bare,tam samozrejme mali všetko. Jedna reštaurácia na streche hotela úplne zavretá(o čom nás samozrejme pani z Kartágo Tours vôbec neinformovala,taktiež ani o tom,že sa nejedná čisto o hotel all inclusive,to znamená,že to bol niečo ako biznis hotel,chodili tam domáci na krátkodobé pobyty a bolo cítiť,že ľudia s all inclusive sú vo veľkom nepomere,čo bolo cítiť na celkovom komforte a službách). Personál:fakt až na svetlú výnimku neochotný,s mizivou znalosťou anglického jazyka,riešenie problémov=nula bodov. More: teplé,celkom pekné,nakoľko na more v tejto časti má výrazný vplyv neďaleký prístav s obchodnými loďami a miestni ľudia,čo odpadky odkladajú rovno na pláž.A samotná pláž piesok,síce stražená (pozn.policajtov bolo dosť aj v rezorte aj mimo,palec hore,jeden z mála),ale zanedbaná,neudržiavaná,všade odpadky,ohorky,plasty,dokonca sa našli aj plienky. Okolie: hotel umiestnený v rušnej časti,obchody,suveníry ok,ale všade vytekajúci kanál,smrad a bordel.Neďaleko Medina stavba,pekná ale kvôli nej sme na dovolenku neprišli. Zhrnutie:všetko sme od samého začiatku riešili s delegátom,ktorý sa tváril urazene,ale problémy s nami riešil.Jedna rada,otvoriť si ústa a dať najavo nespokojnosť a najdôležitejšie pri sťažnosti v Tunise,musí to riešiť muž,ženu vôbec nepočúvajú(vlastná skúsenosť). Takže po 4 dňoch v tomto hoteli (z 12 tich zaplatených) prišla výmena hotela s miernym príplatkom,čo nám vôbec nevadilo,nakoľko pôvodne sme chceli odletieť už po pár hodinách v tomto hotely.Po výmene sme sa ocitli v hotely Barcelo Concorde Greem park Palace,kde sme si užili,to prečo sme prišli na dovolenku (8 bezstarostných dní bez jediného problému),vzdialený len 5 km od Sousse Palace. Na záver,na 4 dni v Sousse Palace sme sa aj počas dovolenky oficiálne sťažovali (aj pani v cestovke,aj priamo na reklamačné oddelenie),taktiež aj po príchode domov,spísali sme aj reklamačný protokol,priložili fotky a odpoveď Kartága a pani z cestovky,čistý alibizmus,trápne naformulované ospravedlnenia a samozrejme neuznaná reklamácia.Doprial by som pani z cestovky a z reklamačného oddelenia tento hotel za nie malé peniaze (keby to stálo 600€/osoba,ani by som to sem nepísal). Hlavne pani z cestovky nemala overené informácie. Ponaučenie: cez Kartágo sme išli 1krát a určite aj poslednýkrát!!! Dúfam,že recenzia pomohla,pekný deň.

Nieco strasne izby katastrofa,personal zle.No nieco uplne zle.Delegat uplne na figu vobec nema zaujem snami komunikovat ak sa to nejedna o vylety a jeho ksefty,zbytocny clovek ak cakate odneho pomoct tak sa nedockate aj ked sa to tyka maleho dietata.

Super široká piesková pláž s pozvoľným vstupom do mora, teplé čisté more, v ktorom človek vydrží aj celý deň. Hotel - rezort starší rozdelený do troch častí. My sme boli v strednej a páčila sa nám najviac. 2 veľké, izby jedna s výhľadom na more. Izby s veľkými posteľami, medzi nimi kúpeľňa. Transfer z letiska v Antalyi do hotela v Alanyi cca 1,40 h. Strava dobrá, dá sa vybrať komu čo chutí. Prostredie pekné, stále upravované personálom, veľa zelene. Na pláži možnosť vodných športov (asi všetkých), dá sa platiť aj bankovou kartou - takisto vodná prekážková dráha - poplatok na celý deň 10 eur na osobu.

Pekný hotel zásadný v lese. Ubytovanie v dvojposchodových domčekoch. S hotelom sme boli spokojný všade bolo čisto aj na pláži. Jedine čo nám vadilo bola strava. Stále sa opakovalo to iste dookola po 3och dňoch už mi strava liezla krkom

Nato že hotel propagujete ako 5 hviezdičkový nedala by som ani 3. Nábytok v izbe bol starý ,papierové poháre nehovoriac pod balkonmy samá špina. Ani by som nenazvala hotelom lebo boli samostatné staré budovy.Ja som už pochodila vela hotelov aj v Turecku a nie len tam ale takíto hotel som ešte nevidela. Velmi som skamaná. Ludia pozrite dobre čo si vyberiete. Tento hotel neodporučam.

Izba na 2 *, domčeky potrebujú rekonštrukciu a hotel tiež, nezodpovedajú vysokej cene strava na 3* areál dobrý personál v pohode