Recenzie dovolenky a hotelov - Titreyngöl (1487)

Všetko je nové a vždy pekné ;) Neviem, koľko bude hotel stáť počas sezóny, ale na máj je pomer ceny a kvality primeraný. Nemala som dostatok športových aktivít, napríklad aqua aerobik, ale veľmi sa mi páčila joga so Stanislavom. Na rozdiel od toho, ako to bolo v iných hoteloch, Stas je veľmi profesionálny, všetko vysvetlí a opraví 👍

Keďže sme nemali žiadne problémy, nemám veľmi o čom písať. Prišli sme na súťaž Maestrobot. Všetko bolo veľmi krásne. Všetok personál je zdvorilý, ochotný a priateľský. Zariadenie je veľmi veľké a je tu veľa aktivít. Zdá sa, že programovanie zvládli vďaka svojim skúsenostiam tak dobre, že je takmer nemožné vidieť pobehovať vystresovaný a nervózny personál. Pokojné prostredie.

Vážený tím, Bohužiaľ, musím vyjadriť veľké sklamanie z nášho pobytu v hoteli Lago. Ako človek, ktorého rodina sa dlhé roky pohybuje v pohostinstve a cestovnom ruchu, som očakával určité základné štandardy – najmä pokiaľ ide o služby zákazníkom, bezpečnosť a štruktúru. Realita na mieste bola o to desivejšia. Nižšie by som chcel opísať najdôležitejšie body: 1. Nevhodná kategória izby a nedostatok ubytovania Naša rezervácia bola vykonaná cez Check24; Cestovná kancelária nám pridelila malú izbu s približne 15 m² v podkroví. Pre moju klaustrofóbiu to bolo pre mňa neprijateľné – v noci som musel ísť niekoľkokrát na balkón. Napriek opakovaným odkazom na moje zdravotné problémy a hoci podľa recepcie boli k dispozícii aj iné izby, výmena bola na šesť dní zamietnutá s odôvodnením, že chýba súhlas organizátora. Dokonca aj ponuka zaplatiť si upgrade sám bola odmietnutá. 2. Nedostatok vedenia a nedostatok zamerania na zákazníka Bolo zrejmé, že personálu chýbajú jasné štruktúry a odborná príprava. Z vlastných skúseností v odbore vieme, akí dôležití sú pre fungujúci hotelový biznis kompetentní, vyškolení zamestnanci – veľa oblastí tu chýbalo. Každý deň boli nové výhovorky, žiadne riešenia. Rozhovory s nadriadenými boli dôsledne odmietané. 3. Slabé služby napriek tvrdo pracujúcemu personálu Mnohí zamestnanci – najmä v gastronomickom priemysle – boli viditeľne preťažení. Chýbala koordinácia, prehľad a kontaktné osoby. Čašníci sa snažili, ale nedokázali kompenzovať nedostatok organizácie. Potrebný vyškolený personál. 4. Nedostatočná bezpečnostná situácia Ako žena som sa večer v hoteli necítila bezpečne. V situácii, v ktorej som sa cítil obťažovaný – dokonca aj v prítomnosti hotelového personálu – neprišla žiadna odozva. Stručná odpoveď: Mal som „jasne oznámiť“, že potrebujem pomoc. To je neprijateľné a svedčí to o nedostatku povedomia o bezpečnosti a zodpovednosti. 5. Nekonzistentné ceny a prázdne sľuby Za vylepšenie tej istej izby sme dostali o 45 EUR lacnejšie v rôznych dňoch a o 15 EUR lacnejšie nasledujúci deň. Takéto nekonzistentné vyhlásenia sa zdajú byť pochybné. Ako kompenzáciu nám bolo prisľúbené zlepšenie na ďalší pobyt - pod podmienkou, že nenapíšeme žiadne negatívne recenzie. Do dnešného dňa sme nedostali písomné potvrdenie. 6. Dobré životné podmienky zvierat sa neberú vážne Množstvo mačiek v komplexe hľadalo potravu a pilo chlórovanú vodu z bazénov. Aj keď hotel hovoril o kŕmnych staniciach, nevideli sme ani jednu. To sa nám zdalo skôr ako výhovorka. Pozitívne však treba zdôrazniť nasledovné: • Dobre udržiavaný hotelový komplex • Priateľský, veľmi uprataný personál upratovania • Špeciálny animačný tím veľmi dobrý!!!! • Pozorní a zdvorilí čašníci napriek preťaženiu Záver: Napriek individuálnym pozitívnym aspektom bol celkový pobyt sklamaním. Hotelu tejto kategórie chýba základná štruktúra, vodcovské schopnosti a profesionalita - aj keď si myslím, že môžem veľmi presne posúdiť svoje dlhoročné skúsenosti v tomto odvetví. Aj keď naša návšteva bola v auguste/septembri minulého roku, úprimne dúfam, že moju spätnú väzbu beriete vážne a prijmete opatrenia na jej zlepšenie.

Steny izieb boli ako papier, s priľahlými izbami sme sa doslova zžili, pre hluk sme nemohli spať, plač dieťaťa a chrápanie vo vedľajšej izbe bolo ako v našej vlastnej izbe. Už nikdy neprídem.

Mali sme veľmi príjemnú dovolenku, všetko bolo perfektné. Poloha hotela, dizajn, izby, jedlo, personál sú veľmi vydarené, vrelo odporúčam, s pozdravom

Prišli sme do Kaya Side ako rodina v prvý májový týždeň a odchádzali sme veľmi spokojní. Hotel bol čistý a jedlo bolo chutné. Možno by sa dala zvýšiť rozmanitosť. Ochotný a na riešenie orientovaný prístup personálu je vcelku uspokojivý. Aktivity pre deti boli veľmi dobré. Ďakujeme skalným hotelom

Ďakujeme Hotel Lago za náš najkrajší výlet. Oddýchli sme si ako nikdy, prišli sme 8 ľudí, 3 rodiny, dve s deťmi, perfektné miesto, luxusný interiér, veľmi slušný personál hotela na najvyššej úrovni, personál sa stará o čistotu, je tam čisto ako v máloktorom hoteli. Úžasný výhľad z lobby na more a bazény, veľa bazénov na výber, každý si nájde niečo pre seba, ultra all inclusive jedlo a nápoje a alkohol 24/7, všetko sa nám páčilo v reštaurácii, kde sa podávajú raňajky, obedy a večere, obrovský výber, neviete čo si vybrať, lebo vaše oči chcú všetko, veľa vybavenia v hoteli, animačné show. Úroveň hotela predčila naše očakávania - bol luxusný a chutný. Bola to naša najlepšia dovolenka vôbec! Ďakujem celej posádke Lago za takú fantastickú dovolenku. Je smutné, že sme späť (boli sme tam týždeň), kedykoľvek sa vrátime na ďalšiu dovolenku a iný hotel nehľadáme, pretože viem, že po pobyte v Hoteli Lago už nenájdeme lepší hotel. Milujeme Turecko a Hotel Lago pre spôsob, akým sa starajú o deti, atmosféru, slušnosť a čistotu! Odporúčame všetkým!!!! Luxus a ešte viac luxusu! Ďakujeme Hotel Lago za náš najkrajší výlet. Oddýchli sme si ako nikdy, prišli sme v 8 ľuďoch v 3 rodinách, dvaja s deťmi, ideálne miesto luxusné interiéry, personál hotela veľmi zdvorilý na najvyššej úrovni, personál dbá na čistotu, čisto ako v máloktorom hoteli. Výhľad je úžasný, od lobby až po more a bazény, veľa bazénov na výber, pre každého niečo, ultra allinclusive jedlo a nápoje a alkohol 24/7 všetko, čo sme mali radi, v reštaurácii, kde sa konajú raňajky, obedy a večere, obrovský výber, pretože oči cítia ako všetko, veľa zariadení v areáli hotela, animačné show. Úroveň hotela predčila naše očakávania, bol luxusný a chutný. Toto bola naša najlepšia dovolenka! Ďakujem celej posádke Lago za túto dovolenku. Je smutné, že sme sa už vrátili (boli sme tam týždeň) vraciame sa tam na dovolenku kedykoľvek a iný hotel nehľadáme, pretože viem, že po ubytovaní v Hoteli Lago v Turecku nenájdeme lepší hotel. Milujeme Turecko a Hotel Lago za to, ako sa starajú o deti pre atmosféru, slušnosť a slušnosť

Priateľské stretnutie pri vchode do hotela. Úctivé a najkvalitnejšie služby od najvyšších predstaviteľov hotela až po najnižších zamestnancov. Izby sú mimoriadne čisté a priestranné. Od raňajok po ranné rady a jedlo je to viac ako dokonalé. Bazény sú mimoriadne čisté, vyhrievané vrátane detského bazéna.