Side Moon Palace Hotel 

Pozor: Kúpili ste si 5-hviezdičkové recenzie? (Bezpečnostné problémy a incidenty) Hodnotenie: 1/5 hviezdičiek ⭐ Nenechajte sa oklamať mnohými dobrými recenziami na Side Moon Palace. Na mieste sa vynakladá veľké úsilie na to, aby hostia zanechali pozitívne recenzie s vylepšením alebo bezplatnými masážami. Spočiatku sme chceli byť zhovievaví napriek nedostatkom, ale po incidentoch v detskom klube a správaní personálu môžeme ostatných len varovať. Naša podrobná kritika: Bezpečnosť v detskom klube (ohrozujúce život): Naše dieťa našlo pri hojdačkách v detskom klube veľkú ihlu! Toto je absolútne nezodpovedné. Okrem toho sa detské šmýkačky neustále vypínajú. Animačný tím sa zdá byť úplne nemiestne a nemotivovaný. Incidenty v izbe a minibare: Zásoby v minibare (1 Coca-Cola, 1 Fanta pre 3 osoby) sú na 5-hviezdičkový hotel smiešne. Najhoršie na tom bolo, že sme si za príplatok kúpili ďalšie nápoje a dali ich do minibaru – večer nám personál jednoducho odniesol fľaše, ktoré sme si súkromne kúpili. Zmiznutie osobných vecí z izby je absolútne neprijateľné! Doma sme tiež zistili, že chýbajú ďalšie veci. Služby a personál: Niektorí zamestnanci sú mimoriadne nepriateľskí. Lokalita je tiež veľmi odľahlá; je to asi 1 km od pláže – príliš ďaleko. Pozitívne (nedostatočné): Áno, izby sú moderné a jedlo je dobré. Ale to nevynahrádza bezpečnostné nedostatky a nečestnosť služieb. Záver: Nenechajte sa zlákať ponúkanými masážami alebo vylepšeniami pre dobrú recenziu. Hotel, ktorý sa uchyľuje k takejto taktike namiesto toho, aby zabezpečil bezpečnosť v detskom klube a čestnosť medzi personálom, si nezaslúži 5 hviezdičiek. Nikdy sa tam nevrátime! Keď sme prišli domov a zanechali recenziu na portáli, kontaktovali nás oddelenia vzťahov s hosťami cez WhatsApp s otázkou, o čo ide. Táto recenzia sa momentálne prešetruje, pretože hotel tvrdí, že klameme. Toto je absolútne nehorázne, najmä ak ide o 5-hviezdičkový hotel. Mali by investovať svoju energiu do dôležitých vecí, nie do získavania dobrých recenzií. Ponúkajú hosťom masáže a lepšie izby výmenou za pozitívnu spätnú väzbu. Ako už bolo spomenuté, chceli sme dať dobrú recenziu napriek niekoľkým problémom, ale krádeže a správanie personálu služieb pre hostí len potvrdzujú, že naša recenzia bola správna.

Rozhodne odporúčam! Krásny hotel s fantastickým personálom ❤️❤️❤️❤️❤️ S manželom a našou dcérou sme boli v tomto hoteli ubytovaní od 22. do 29. októbra 2025 a boli sme úplne nadšení. Hotel je krásny aj zvonku. V hale sú vždy krásne vystavené čerstvé kvety. Personál je neuveriteľne priateľský, čo pre nich určite nie je vždy jednoduché. Bohužiaľ, niektorí hostia sú viac než len hrubí a niekedy sa im ani nepodarí povedať „prosím“ alebo „ďakujem“. Personál sa vždy snažil, aby bol pobyt hostí nezabudnuteľnou dovolenkou. Hotel je vo všeobecnosti veľmi čistý; vždy vidíte niekoho pracovať, či už je to údržbár, upratovači, kuchári, upratovačky atď. Jedlo bolo neuveriteľne dobré a rozmanité. Taniere boli upratané a zároveň sa nás pýtali, či si dáme ešte niečo na pitie. ... Personál bol veľmi priateľský a bolo s ním ľahké sa rozprávať a dokonca sme sa aj párkrát zasmiali. V bare pri bazéne bolo vždy veľa ľudí, čo nám vôbec nevadilo. Počas obeda ste si mohli zájsť do bufetu alebo si dať jednohubky v snack bare pri bazéne; každý deň bolo čerstvé ovocie a zelenina. Pri bazéne nás personál už poznal a presne vedel, čo chceme piť. Každý deň vymysleli niečo nové: do bazéna spustili plávajúci podnos plný rôznych nealkoholických nápojov, pripravili vodnú prekážkovú dráhu a každý večer bola zábava a minidiskotéka – ani neviem všetko vymenovať! Detský klub je tiež veľmi roztomilý; je tam malé herné centrum a dokonca chceli stiahnuť hru na PlayStation špeciálne pre našu dcéru, čo sa mi zdalo celkom milé. Kyvadlový autobus na pláž premáva približne každých 10 minút a cesta trvá maximálne 3 minúty. Pláž je veľmi čistá a personál je tam tiež veľmi pozorný. Je tam aj bar s nápojmi a občerstvením. Detský klub je tiež veľmi roztomilý. Izba bola naozaj skvelá. Bolo tam veľa zásuviek a USB portov, takže ste si nemuseli nosiť ďalší napájací adaptér. Každý deň sme dostávali čerstvé uteráky a čisté plachty/prikrývky. Izba bola denne uprataná a nemali sme absolútne žiadne sťažnosti. Minibar bol tiež denne dopĺňaný. Poloha sa nám zdala perfektná. Priamo pred hotelom sú zastávky dolmušov (miestne autobusy). Personál recepcie vám poskytne podrobné informácie o tom, kam ktorý autobus ide, a vo všeobecnosti cesty autobusom na pekné miesta na zastávku netrvajú dlho. Vedľa hotela sú dva obchody s potravinami, lekáreň, malý supermarket a mnoho ďalšieho. V samotnom hoteli je aj malý stánok. Chcel by som tiež spomenúť, že hotelový fotograf je jednoducho fantastický. Robí krásne fotografie a raz týždenne niekto príde s dvoma papagájmi a leguánom. Fotografa vrelo odporúčame; dostali sme nádherné fotografie, vďaka čomu sú perfektným suvenírom. Celkovo môžeme tento hotel odporučiť každému. Vrátime sa! Naša dovolenka na rok 2026 je už rezervovaná, ale vrátime sa v roku 2027 a nebudeme sami! V skutočnosti sme veľmi radi, že s nami ide aspoň päť dospelých a dve deti a ich počet sa pravdepodobne ešte zvýši. Ďakujeme vám všetkým veľmi pekne! Veľmi sme si to s vami užili a tešíme sa nabudúce! ❤️❤️❤️❤️❤️

Hotel je veľmi útulný a pohodlný, všetko čo potrebujete pre rodinnú dovolenku, prostredie je tiché. Personál je príjemný a priateľský, vždy pripravený pomôcť. Izba bola priestranná, štandardná, uprataná, denne upratovaná. Reštaurácia ponúka široký výber jedál medzinárodnej a miestnej kuchyne. Hotel je celkom blízko pláže. Boli sme spokojní a radi sa opäť vrátime.

V druhej polovici októbra sme zostali v Moon Palace dva týždne. Hoci sa blížil koniec sezóny, hotel bol počas jesenných prázdnin plný rodín. Počasie bolo fantastické, more bolo dostatočne teplé na kúpanie a kyvadlový autobus na hotelovú pláž prebehol bez problémov. Vrelo odporúčame kúpele, saunu a hammam, ako aj ponúkané masáže. Inzerované ceny boli znížené o cca 50%. Krytý bazén je vo výstavbe, ale nebolo to naozaj potrebné. Jedna menšia nevýhoda: žiaľ, neexistovali žiadne návody na používanie zariadení v telocvični, konkrétne bežeckého pásu a rotopedu.

Skvelý dovolenkový raj. odporucam.