TERMÍN POBYTU: 10.06.2026
PRIDANÉ: 14.07.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Toto je podpriemerný hotel, sotva luxusný hotel.
Okrem priateľského privítania Erena Beya pri príchode by som očakával, že niektorí zamestnanci recepcie budú vo svojej komunikácii pozitívnejší. Pri príchode sme nedostali žiadnu spätnú väzbu týkajúcu sa našej cesty ani pri odchode ohľadom našej dovolenky. Pre rozvoj hotela to mohlo byť lepšie.
Personál bol odmietavý a počet kvalifikovaných zamestnancov bol veľmi nízky. Bolo nám povedané "nie" pre nápoje, ktoré sme požadovali ako súčasť hotelového menu.
Bolo nám povedané, že pri obede neboli žiadne raki a to isté sa ponúkalo večer, až po naliehaní. Whisky, ktorá bola zaradená do jedálneho lístka, bola odmietnutá, aj keď bola už naplnená na pulte. Keď sme svoje obavy vyjadrili Sabahattinovi Beyovi, zamestnancovi, ktorý tvrdil, že je šéfkuchár (požiadali sme rakiho a dostal pohár na rúž), jeho hrubá a odmietavá odpoveď: „Takéto veci sa stávajú a váš problém je koniec koncov vyriešený,“ bola negatívna.
Jedlo bolo priemerné a porcie lahmacun a pide boli vynikajúce.
Aj keď sme boli na izbách traja, za celý pobyt (6 dní) boli zabezpečené len dve doplnenia. Čistota bola dobrá, ale sieťka proti komárom v miestnosti bola rozbitá a napriek tomu, že nás kontaktovali kvôli oprave, nebola opravená.
Koncepcia a znalosti personálu boli nedostatočné. Pre tých, ktorí majú nízke očakávania, to môže byť priemerný hotel, ale pre tých, ktorí majú vysoké očakávania, je to podpriemerný hotel.
Mali sme problém nájsť niekoho, kto by mal autoritu alebo kontaktné informácie. Napriek tomu vyjadrujeme našu úprimnú vďaku manažérovi FB Cihanovi Beyovi, referentovi pre vzťahy s hosťami Mahri Hanımovi, zamestnancom baru pri bazéne FB Eyyüpovi a Mustafovi Beyovi a personálu recepcie Erenovi Beyovi, ktorí nám poskytli všetku podporu, aby naše služby zostali počas celého procesu neprerušované.
Špeciálne ďakujeme pánovi v strednom veku, ktorý je podľa nás majiteľom hotela, za priateľský prístup. Dúfame, že s kvalifikovanejším a kvalitnejším tímom už tento hotel nebude vaším typickým hotelom v Antalyi.
Prečítať celú recenziu »