Recenzie dovolenky a hotelov - Kundu (1405)

Ďakujem. Prvotriedny servis.

Hanba! Moja sestra mala prísť kvôli práci o deň neskôr, ale keďže v ich aute nebolo miesto, vzali sme našich dvoch synov o deň skôr. Keď sme sa ubytovali v hoteli, pýtali si platbu za nášho najmladšieho syna, ktorú sme zaplatili. Na druhý deň prišli moje sestry, aby sa ubytovali, a tiež si pýtali platbu za nášho najmladšieho syna. Potom zamestnankyňa menom Cansu – a spomínam konkrétne jej meno – povedala: „Prepašovali ste svoje dieťa, schovali ste ho.“ Aká hrubosť, aká nemorálnosť! Hovorím vedeniu hotela, že my, ako rodina, požadujeme, aby táto zamestnankyňa dostala trest, aký si zaslúži.

Bohužiaľ, naša dovolenka sa začala veľmi zle hrubým a neúctivým správaním recepčnej menom Cansu. Je pre hotel veľmi nešťastné, že na recepcii pracuje takáto neschopná osoba. Dúfam, že v budúcnosti nebudú zamestnávať takýchto ľudí.

V tomto hoteli sme sa ako rodina ubytovali od 17. do 22. januára a mali sme naozaj skvelý čas. Hoci sme si rezervovali štandardnú izbu, vďaka milému prístupu personálu na recepcii sme boli ubytovaní v rodinnej izbe s výhľadom na bazén. Naša izba bola pomerne priestranná a uprataná a nemali sme žiadne problémy s čistotou. Výber jedál bol rozsiahly a všetky jedlá boli mimoriadne chutné. Všetci zamestnanci hotela boli priateľskí, pozorní a pripravení pomôcť s čímkoľvek. Keď sme na recepcii nahlásili akékoľvek problémy, o ktorých sme si mysleli, že v izbe chýbajú, naše požiadavky boli okamžite splnené. Môžem povedať, že sa zvážil každý detail, aby sa hostia zabavili. Každý deň sa konajú koncerty živej hudby. Hotel má dva bazény, jeden vnútorný a jeden vonkajší. Tím miniklubu sa s veľkým nasadením stará o deti od rána do večera a každý deň organizuje rôzne aktivity. V kúpeľnom centre sme vďaka odporúčaniu pani Gül dostali služby od skutočne profesionálnych ľudí vo svojom odbore a boli sme veľmi spokojní. Skrátka, počas nášho pobytu bolo všetko perfektné. Je to určite hotel, do ktorého by sme sa radi vrátili. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Celkovo je hotel pekný, izby sú priestranné a praktické a jedlo je vynikajúce. Personál je pozorný. V hoteli je však neuveriteľné množstvo mačiek všade: vo vstupnej hale, na terase, na pláži a čo je najdôležitejšie, v reštauračnej časti. Mať toľko mačiek tam, kde sa varí a konzumuje jedlo, nie je hygienické.

Ubytovali sme sa tu v septembri 2025. Naša rodina, dve deti vo veku 6 a 11 rokov, si užila priestranný hotelový areál, možnosti zábavy pre každý vkus a priateľský personál, z ktorého mnohé hovorili po rusky. Dvojizbový apartmán na prízemí nám nevošiel; priečka bola z kartónu a nevedeli sme prísť na to, na čo slúži. Ľutovali sme, že sme zaň preplatili. Upratovanie izieb bolo v poriadku, ale niekedy nemali čas upratať pred obedom a po obede deti odpočívali a nemuseli. Jedlo bolo 4 hviezdičky (subjektívny názor): bol tam veľmi široký výber jedál, ale každý deň sa všetko veľmi opakovalo. Myslel som si, že tam nebolo dosť morských plodov. Toto kritérium hodnotím iba v rámci rovnakej cenovej kategórie hotelov v rovnakom období. Podľa môjho názoru majú aj hotely nižšej triedy často lepšie jedlo. Barmani sa líšia a kvalita koktailov a nápojov sa líši od baru k baru. Je tam barman menom Bilyal a je jednoducho vynikajúci. Pre deti je pripravených množstvo zábavy vrátane rusky hovoriacich animátorov a početných večerných programov pre deti, okrem minidiskotéky. Miniklub bol otvorený do polnoci. Zábava pre dospelých je jednoducho špičková a je nemožné tu všetko opísať. Po 23:00 je otvorená diskotéka pre dospelých s barom (alkohol je zahrnutý v all inclusive balíčku). Pláž je široká, s mólom, ležadlami a baldachýnmi. Miesta sú vždy voľné, bez ohľadu na to, kedy prídete. Bazény, šmykľavky a denná zábava sú tiež špičkové. Blízka infraštruktúra neexistuje, v blízkosti je iba autobusová zastávka. Obchody v areáli sú premrštené. Vzali sme si taxík tam a späť na miestne trhy a strávili sme tam hodinu nákupom plážových hračiek pre deti, oblečenia, suvenírov a niekoľkých ďalších drobností za niekoľkonásobne menej, dokonca aj vrátane ceny taxíka. Na mieste je aj vynikajúca cukráreň so zmrzlinou a sladkosťami. Počas nášho dvojtýždňového pobytu sme nikam nemuseli cestovať, ale mimo sezóny by sme v tomto hoteli asi neubytovali. Výhodou je, že je 40 minút jazdy od letiska. Cena sa mi zdala trochu vysoká a izba sklamala; pokazila nám pobyt; očakávali sme pohodlnejší dvojizbový apartmán. Ale v tejto cenovej kategórii sa tam určite nevrátime.

Personál je veľmi priateľský a ochotný ✅️ Izby potrebujú rekonštrukciu 🚫 Televízor je z roku 2005, malý a starý, s hrozným obrazom 🚫 Wi-Fi je katastrofa; nemôžete pracovať na notebooku 🚫🚫🚫 Rýchlosť internetu je len 2 až 4 Mbps 🚫🚫🚫🚫🚫 Starlink/Tesla by mohli pomôcť. ... V izbe smrdí PLESNOSŤ 🚫🚫🚫😭 Posteľ je naozaj malá. 🚫 CELÁ IZBA POTREBUJE ZREKONŠTRUOVAŤ: steny, posteľ, koberec, dlaždice, kúpeľňa, nábytok 🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫 Číslo izby 1120. Sťažnosť na ANEX Tour, kde 6-dňová dovolenka stála 3900 €, tiež nepomohla. ✅️✅️✅️✅️✅️😭😭😭😭

Určite nie. Veľmi ma neteší, že tu môžem byť.