Tunisko pevnina recenzie hotelov (852)

- počas 15 dní sme vymenili 4 izby ...nikde nešla klimatizácia - strava otrasná , čisté lyžičky ,taniere ? Doslova zázrak ,ak niekde boli ... - plážový bar? 1 stôl a natiahnutá plachta nad ním - alkohol iba v bodove ...takže žiaden drink na pláži nečakajte - preplnený hotel domorodcami - otras !!! Nikdy viac !!! Nepíšem recenzie ...stále som toho názoru ,že je jedno kde som hlavne s kým ale toto fakt nie ....

Z luxusného hotela sa vykľul hotel plný špiny, plesne a katastrofálnych služieb. Cestovná kancelária Kartago nám nedodala to, čo bolo predmetom ponuky. Pripravila nás o radosť z dovolenky. Urobila nám z nej peklo. PRÍLET: Na letisku nás nechali čakať v autobuse hodinu a pol. Smadných, bez možnosti napiť sa. Lebo na x autobusov majú vraj iba jednu delegátku a tá sa vyhovárala so slovami, že je na všetko sama. IZBA: Kartička na vstup do izieb nefungovala(!). Nevedeli sme sa dostať na izbu. Napriek viacerým zúfalým pokusom riešiť to na recepcii. Po 2 hodinách nám napokon jeden zo zamestnancov požičal na 24 hodín svoju univerzálnu kartičku. Samozrejme za všimné. Len tak mimochodom mohli sme s ňou otvoriť akúkoľvek izbu v hoteli. Bezpečnosť nadovšetko. Wifi : Garantovaná wifi na izbách bola nefunkčná. Občas sa v jednej z izieb podarilo chytiť signál - ale jedine signál zo susedného (!) hotela. Aj to ste sa museli vykloniť z balkóna. Klimatizácia: kvapkalo nám z nej na hlavu. Telefón na izbe (pevná linka): nefunkčný Sejf: nefunkčný Poháre: chýbali Rýchlovarná kanvica: chýbala na izbách. Priniesli ju až na opakované vyžiadanie. Samozrejme opäť za všimné. Minibar: úplne prázdny, napriek tomu, že v ňom mali byť rôzne nealkoholické nápoje. Keď sme sa sťažovali u delegáta tak nás drzo odbil s tým, že majú málo personálu a minibar si máme dopĺňať sami. Kúpeľňa: chýbala WC kefa, uteráky, hygienické potreby, v niektorých izbách chýbal aj toaletný papier - zúfalí ľudia ho chodili “kradnúť” z wc na recepcii. V niektoré dni nám tiekla iba vriaca voda. Keď sme sa chceli osprchovať, museli sme dať schladiť fľašu so stolovou vodou do chladničky a následne ju rozriediť v druhej fľaši s vriacou. A namiesto sprchovania sme sa vo vani oblievali vodou z fľaše. Balkón: Nedal sa využívať, keďže na podlahe bolo 3 cm vody. Po viacerých urgenciách problém vyriešili až po 3 dňoch. HOTEL: Svetlo na chodbách na mnohých miestach vôbec nesvietilo, takže človek mal problem v tme nájsť svoju izbu. Problém so svetlom bol aj na WC. Ľudia si tam svietili mobilmi. Spoločné priestory: neboli klimatizované, čo bolo pri tamojších horúčavách šialené. Koberce na chodbe a vo výťahu: totálne špinavé, plesnivé a zapáchajúce. Na priložených fotografiách je vidieť ako vyzerali koberce na chodbe a vo výťahu 5* hotela. REŠTAURÁCIA: Taká špina, že človeka napínalo na zvracanie. Špinavé taniere, príbory, poháre. Vyschnuté ružičky vo vázach. Slabá ponuka jedál a katastrofálna hygiena absolútne nespĺňali štandardy 5* hotela. Napríklad raňajky začínali o 7.00, ale ešte o 7.15 nebolo vyložené pečivo. Úroveň zodpovedala maximálne 3* hotelu. PLÁŽ: neboli sme vopred upozornení na možný výskyt veľkého množstva medúz, kvôli ktorým bolo takmer nemožné okúpať sa v mori bez bolestivého popŕhlenia. Aj na pláži pri všetkom vydierali a žiadali peniaze načierno. Napríklad za matrace na plážové lehátko. Nehovoriac o drzých čašníkoch v bare pri bazéne. Výrivka v bazéne: nefunkčná Vo vonkajšom bazéne boli opadané kachličky a ľahko ste sa mohli zraniť na ostrých hranách medzi chýbajúcimi kachličkami.

Izba: naša skúsenosť po príchode pokazené balkónové dvere,nedali sa zatvoriť,celý uzamykací mechanizmus hrdzavý.Prišiel p.z údržby vymenil,ale iba kľučku,až na naliehanie prišiel znova,aby opravil aj uzamykanie,nepodarilo sa,bol fakt neschopný.Trezor v skrini voľne položený (má býť na pevno),dalo sa s ním behať po celej izbe.Kúpeľňa špinavá,nepotrebujeme luxus,iba čistotu-vaňa s plesňami,rozbité vstupné zárubne,špinavé uteráky(zaschnuté fľaky),bok postele celý špinavý od neznámej tekutiny,steny zanedbané,špinavé,odšrobovaná rukoväť na stolíku.Ihneď kontaktovaný delegát,vymenili nám izbu,problémy obdobné. Strava:priemerná,dalo sa vybrať,ale čo sa týka barov all inclusive( stále niečo chýbalo,vodka,gin,mlieko do kávy) nedopĺňali to,jednoducho povedali,že nemajú.Ak ste chceli to čo nemali,museli ste si to kúpiť v platenom bare,tam samozrejme mali všetko. Jedna reštaurácia na streche hotela úplne zavretá(o čom nás samozrejme pani z Kartágo Tours vôbec neinformovala,taktiež ani o tom,že sa nejedná čisto o hotel all inclusive,to znamená,že to bol niečo ako biznis hotel,chodili tam domáci na krátkodobé pobyty a bolo cítiť,že ľudia s all inclusive sú vo veľkom nepomere,čo bolo cítiť na celkovom komforte a službách). Personál:fakt až na svetlú výnimku neochotný,s mizivou znalosťou anglického jazyka,riešenie problémov=nula bodov. More: teplé,celkom pekné,nakoľko na more v tejto časti má výrazný vplyv neďaleký prístav s obchodnými loďami a miestni ľudia,čo odpadky odkladajú rovno na pláž.A samotná pláž piesok,síce stražená (pozn.policajtov bolo dosť aj v rezorte aj mimo,palec hore,jeden z mála),ale zanedbaná,neudržiavaná,všade odpadky,ohorky,plasty,dokonca sa našli aj plienky. Okolie: hotel umiestnený v rušnej časti,obchody,suveníry ok,ale všade vytekajúci kanál,smrad a bordel.Neďaleko Medina stavba,pekná ale kvôli nej sme na dovolenku neprišli. Zhrnutie:všetko sme od samého začiatku riešili s delegátom,ktorý sa tváril urazene,ale problémy s nami riešil.Jedna rada,otvoriť si ústa a dať najavo nespokojnosť a najdôležitejšie pri sťažnosti v Tunise,musí to riešiť muž,ženu vôbec nepočúvajú(vlastná skúsenosť). Takže po 4 dňoch v tomto hoteli (z 12 tich zaplatených) prišla výmena hotela s miernym príplatkom,čo nám vôbec nevadilo,nakoľko pôvodne sme chceli odletieť už po pár hodinách v tomto hotely.Po výmene sme sa ocitli v hotely Barcelo Concorde Greem park Palace,kde sme si užili,to prečo sme prišli na dovolenku (8 bezstarostných dní bez jediného problému),vzdialený len 5 km od Sousse Palace. Na záver,na 4 dni v Sousse Palace sme sa aj počas dovolenky oficiálne sťažovali (aj pani v cestovke,aj priamo na reklamačné oddelenie),taktiež aj po príchode domov,spísali sme aj reklamačný protokol,priložili fotky a odpoveď Kartága a pani z cestovky,čistý alibizmus,trápne naformulované ospravedlnenia a samozrejme neuznaná reklamácia.Doprial by som pani z cestovky a z reklamačného oddelenia tento hotel za nie malé peniaze (keby to stálo 600€/osoba,ani by som to sem nepísal). Hlavne pani z cestovky nemala overené informácie. Ponaučenie: cez Kartágo sme išli 1krát a určite aj poslednýkrát!!! Dúfam,že recenzia pomohla,pekný deň.

Izba za celý týždeň neupratana zla hygiena v jedálni spinave stoly aj príbor taniere spoločne WC pri recepcii spinave a bez papiera animačné programy zle. Neodporúčam vôbec boli sme veľmi sklamani

Izba - pekná, moderne zariadená, prvý deň dá sa povedať čistá (ocapkané zrkadlá) čo mne vadilo bolo že za celý pobyt nám pani upratovačka pozmyvala izbu len raz ... Uteráky čisté každý deň( vytkla by som akurát to , že uteráky zbierali okolo 10 ale čisté prišli až poobede, takze ak ste prili okolo obeda z pláže a nemali ste vlastny uterak nemali ste sa do čoho utrieť) posteľ prezlečená takztiez každý deň a kúpeľňa vždy uprataná , čistá... Spoločné priestory- vždy čisté upratané, pekné... Jedáleň- druhý deň sme pochopili , že bez toho aby sme si privstali to nejde .... jedla bolo vždy dostatok a od výmyslu sveta , no ak ste prišli neskôr bolo tam veľa ludi a nemali ste si kde sadnúť to isté sa týka aj obeda a večere.... Bazén a pláž- priestor na pláži a okolo bazéna čistý... o 7 nájsť voľné lehátko pri bazéne bolo umenie no na plazi to bolo iné lehátka k dispozícii aj keď ste prišli neskôr....na plazi boli rôzny predávajúci no chválim ze neboli otravní ... na plazi SBS a plavčík pri bazéne plavčík... more krasne čisté trocha plytké voda super na osvieženie...víkend bol trocha divoký nakoľko tam bolo viac ludi no hneď v pondelok sa to preriedilo.... Celkovo hodnotím dovolenku na 1 s * . Obsluha super hotel čistý personál milý. Večera formou A la carte tiež na vysokej úrovni. Určite sa sem vrátime. Super dovolenka a oddych.

Rada by som pridala recenziu na ponukanu dovolenku cestovnymi agenturami do Tunisu, Hammamet, Samira Club, cestovma agentura Fischer Neskutocne krasne fotky, ale realita je malicko odlisna. Zacnem asi od uplneho zaciatku. Let bez broblemov, na letovisku v Tunise tiez, transport klimatiz. autobusom tie bez nejakych problemov (WIFI NEFUNKCNA) Co sa tyka hotela, bungalovy su pred recepciou, klimatizovane, pre moju rodinku sme museli pytat druhu izbu klima nefunkcna, smrad a prach bol asi utrety pred rokom. Ja som mala stastie, moja izba bola super. Izbu dostali hned na druhy den, ale koli dohovaraniu personalu na recepcii sme prisli o jeden den dovolenky, nakolko nam neustale posielali technikov, ze to opravia. Zial nepodarilo sa. Televizor a aj klima bez ovladacky na nastavenie. Iba toto sa im podarilo ten dany den doriesit. Izbu sme nakoniec dostali druhu. Co sa tyka all inclusive. Tak kto toto nezazije tak neuveri, tak cca po 5 dnoch budete jest tak akurat hranolky, ktore si budete musiet este dat pripravit, jedla absolutne nedochutene, v restauracii som sa citila ako na pretekoch Formula 1. Po domacich neskutocny bordel. Personal ochotni, asi dvaja sa nasli za tych 10 dni, ktori vas pohladom dobreze neprebodli za hranolky, po 5 dnoch Vam europanom asi ine ani do zaludka nevojde. Kazdy jeden bar je daleko, obsluha nestiha, organizacia ziadna, cakate v radoch , v smrade, NEFUNKCNA KLIMA. Tzv. Schneck bare, kazdy bozi den spagety, tzv. Pizza, co sa tyka jedla nic moc. Celkovo co sa tyka atrakcii, vyletov, ktore Vam budu ponukat priamo na hotely, pozor fotky Vam ukazu krasne (co sa tyka obcerstvenia na kazdom z nich Vam daju kusok arabskeho chleba s olivovym olejom a caj, pitie si zarucene zoberte!!!!!) 1.stvorkolky su vo velmi zlom technickom stave - neodporucam a aj ked pojdete tak si urcite nevyberte ziadnu zltej farby, capy, tlmice, gumy!!!!! Nebudete prvy a ani posledny komu bude sposobena ujma na zdravy. 2. Vyletna lod- v celku hodnotim pozitivne az nato akoze super grilovane obcerstvenie, ktore Vam ukazu na fotkach (zavadzanie) a pitie si musite kupit (tiez zavadzanie), predstavenie v celku dobre, ale je tam tolko vela ludi, ze mate problem aj nieco vidiet, nie kazdy budete mat stastie. 3. Vylet na tavach, jedno z najkrajsich, mili, ochotni personal. Na plazi mate bar tiez daleko, otvara sa az o 10:00, personal super. Delegatka neustretova, ziadna pomoc slovakom, ja som ju napriklad ani nevidela, pocas pobytu same staznosti od europanov. Pre deti diskoteka kazdy den s animatormi, toto hodnotim pozitivne, inak zabavat sa mozete popri hudbe do 24:00 potom sa vsetko vypina :(. Hotel by mal urcite lepsie recenzie s malymi technickymi a organizacnymi zmenami co sa tyka barov a obcerstvenia...inak vela penazi, za malo muziky. Ziadny internet na izbach!!!! Inetrnet pocas pobytu len na recepcii, ktori bol funkcny asi 3 hodiny denne, inak ziadna sanca...kto tam pojde nech zjednava z kazdej ceny, toto su obchodnici, za kazdu cenu budu chciet zarobit, ceny su na trhoch o 70% nizsie!!!! Nedajte sa a zjednavajte :) Nezabudnite lekarnicku

Izba "pekná" kvôli podplateniu pri mori, z ktorej vidieť na to krásne špinavé more, bordel na pláži všade, nehovoriac o obaloch od prezervatívu a plastových fľašiach v mori. Pán, ktorý mal pravdepodobne v náplni práce čistiť pláž hrabličkoval ten bordel čo vyplavilo a následne to neviem z akého logického nevysvetlenia hodil späť do mora. Upratovačku sme za 10 dní stretli možno trikrát aj to na niekoľkonásobnú sťažnosť. Prvé štyri dni sme sa utierali do špinavých uterákov a spali v špinavej posteli (potom sme šli na dvojdňový výlet na Saharu). O elektrike na izbe sa už ani nejdem rozpisovať. Na balkóne nám tam nejaký pán, pracovník hotela, pravdepodobne údržbár rozbil vonkajšie svetlo a myslím, že predposledný deň nám to upratovačka odpratala. Dovtedy sme si museli dávať pozor aby sme neskončili s rozrezanými nohami. All inclusive znamená pre tento hotel to isté jedlo dookola a každý deň menej na výber, takisto All inclusive znamená Európanom jedla menej a akonáhle si pýtate viac, uštedrí vám pracovník nie pekný pohľad. S domácimi to problém nebol, mali vždy plné taniere a mohli sa kľudne predbiehať. All inclusive znamená vyhradený čas na jedlo, ak meškáte smola. Snack time znamenal šiška alebo "lievanec" každý jeden deň (v našom prípade 10 dní) a to hodinu, keď ste sa spamätali, že je čas snacku, už bolo pozde lebo rad tam stál skoro po recepciu a nebola šanca sa dostať k nejakej šiške za hodinu, keďže ako som už vyššie spomínala, domáci si nadelili ako Slovák na Vianoce. All inclusive znamená pre tento hotel pivo od 10:00 do 17:00 ale s chybičkou, že každý deň bolo meškanie, najskôr sa čapovalo o 11:00 a ak sa čapovalo do 16:00, bol to zázrak. Jeden deň dokonca jeden bar ani nečapoval, ten pri mori. Zamestnanci ignorovali naše prosby o pitie, nám povedali, že pivo nieje a následne domácim pred našimi očami čapovali pivo a iné nápoje.Keďže k pivu sa nebolo možné dostať, chceli sme nejaké nealko, to častokrát podľa ich slov došlo. Nakoniec sme museli podplácať zamestnancov a platiť si pizzu v rezorte a nakupovať nejaký snack v bufete pri recepcii, aby sme sa najedli a napili. Alkohol nedostať, vraj dva drinky na jedného, nealko nedostať lebo vraj nie je a jedna litrová fľaša vody na jedného ubytovaného na deň v cca 45 stupňových horúčavách. O ďalšej špine na recepcii a verejných toaletách ani nejdem písať, myslím že tento výcuc stačí. Taký bol náš pobyt na tomto úžasnom 4 hviezdičkovom hoteli, ktorý nám odporučila cestovka Kartago. Nikdy viac!

V izbach nefumkcne klimy, jedlo nedochutene, jednotvarne, neorganozivany chaos, hnus. Ponukane vylety nezodpovedaju tomu co vam naslubuju, stvorkolky v zlom technickom stave- tento hotel nikdy v zivote, nikomu neodporucam