Talianske Alpy Recenzie dovolenky a hotelov

Poznám veľmi dobre trochu rustikálne priateľstvo Juhotirolčanov, ale v tomto zariadení sú hrubí, čo je iné, aspoň pani, ktorá odpovedá na telefón, som požiadal o informácie o izbe, zdalo sa, že ma obťažuje. Meh

S obrovskou bolesťou musím napísať hroznú recenziu na túto štruktúru a smerom k režisérom. Zarezervovali sme si vianočný týždeň v presvedčení, že môžeme stráviť pokojný týždeň. Bohužiaľ sme však počas nášho pobytu utrpeli veľmi vážnu stratu, ktorá nás prinútila náhle prerušiť našu dovolenku. Prvá vec, ktorú urobíme, je oznámiť to zariadeniu a požiadať o manažéra. Do dnešného dňa, o niekoľko dní neskôr, sa s nami režiséri ešte nikdy nespojili, dokonca ani nevyjadrili sústrasť. Boli sme v úplnej núdzovej situácii s dvomi deťmi v závese, kde nám nikto a zdôrazňujem, nikto nepomohol. ani odniesť tašky do garáže. Nechajte sa úplne osamote, fyzicky aj emocionálne. Jediné, čo bolo urobené, bolo predložiť nám celý účet na zaplatenie, vrátane všetkých jedál, ktoré by sme pre 4 osoby nikdy neskonzumovali a vrátane pobytovej taxy za dni, v ktorých by sme tam už neboli. Okrem ekonomického aspektu by sme chceli zdôrazniť hanebné správanie v dôsledku úplnej absencie manažmentu. Pripomíname, že uvažujeme o 5-hviezdičkovom hoteli, ktorý by mal ponúkať najvyššie štandardy kvality. 5-hviezdičkový objekt si nemôže dovoliť správať sa úplne ľahostajne a neprítomne voči svojim zákazníkom, ktorým sa počas dovolenky stala tragédia. Dnes, po pár dňoch, sa pokúšame znova volať, ale vedenie odmieta. Nepomohli nám s batožinou, nepýtali sa nás, či by nám mohli s niečím pomôcť, mali sme aj dve deti a keďže sme boli blízko večere, potrebovali sme si dať vodu a sendvič, a tak nám ponúkli balenú večeru vzhľadom na našich sedem hodín cesty, najmä preto, že večeru sme zaplatili my. Nič z toho. Do dnešného dňa sme nedostali sústrasť od nikoho z vedenia. Chlapec na recepcii sa pokúsil kontaktovať vedenie, aby vysvetlil, čo sa stalo, ale smútkom sme nenástojili a vydali sa domov. Povedali sme si, že pošleme úmrtný list, práve preto, aby sme potvrdili vážnosť situácie, ale nič nepomohlo. Pre nich bolo dôležité mať všetky peniaze. Keď už hovoríme o štruktúre, mali sme jednu z najdrahších izieb a iba táto mala dve významné chyby: nefunkčný odtok v kúpeľni, chybné dvere natoľko, že sme stále viackrát zostávali mimo miestnosti. Ďalej veľmi pomalá obsluha stola, niekedy sme na prvý chod čakali aj viac ako hodinu a na záver personál, ktorý nevie po taliansky, podľa nás nespĺňal 5 hviezdičkové štandardy. Zo všetkých týchto dôvodov dôrazne neodporúčame rezerváciu v tomto ubytovacom zariadení.

Najprv objednávka nebola prijatá správne. Potom priniesli nejaké rezance, ktoré som si neobjednal. Ak požiadam o prvý chod puttanesca, normálne to nie sú tagliatelle, ale normálne cestoviny a musíte sa ma aspoň opýtať, či mi vyhovujú. Matriciana mala na druhej strane pecorino, ktoré chutilo zatuchlo. Neoceniteľné víno. Priemerná cena, ale nie primeraná nízkej kvalite

Celkovo sme boli s pobytom v Roßlaufhofe veľmi spokojní. Celý personál je super priateľský a ústretový a majitelia si každý deň venujú čas, aby sa ich hostia spýtali, či je všetko v poriadku, a reagujú na ich potreby. Skvelé služby a všetko bolo veľmi pekné!

Vynikajúce zmrzlinové poháre, priateľský servis, skvelý výhľad. Vždy sa rád vraciam.

Prežili sme nádhernú dovolenku, zariadenie je veľké a ústretové, personál milý a pozorný, kuchyňa výborná, kúpele veľké a krásne... Zrevidoval by som len pravidlá, ktoré sú pre rodinné kúpele trochu príliš obmedzujúce.

**Recenzia hotela** Náš pobyt v tomto rodinnom hoteli sme si naozaj užili! Už pri vstupe do domu ucítite hrejivú atmosféru, ktorá sa tiahne celým hotelom. Každá izba, každý detail je navrhnutý s veľkým dôrazom na detail - okamžite sa cítite ako doma. Vrcholom nášho pobytu bolo určite vynikajúce jedlo. Raňajky boli bohaté a pestré, s čerstvými surovinami, ktoré boli perfektným začiatkom dňa. Obzvlášť sme si večer vychutnali lahodné regionálne špeciality pripravené s veľkou vášňou a láskou. Všetko chutilo výborne! Služba bola pozorná, priateľská a veľmi ústretová. Celý personál sa vždy snažil, aby bol náš pobyt čo najpríjemnejší. Pozitívne na nás zapôsobila aj čistota a stav hotela - na každom rohu je vidieť lásku, ktorá je do tohto hotela vložená. Celosvetovo vydarený pobyt, ktorý môžeme odporučiť každému, kto oceňuje pohodlie, príjemnú obsluhu a výborné jedlo. Radi sa vrátime!

Na víkend, s veľkou prispôsobivosťou, ak máte radi bežkovanie alebo prechádzky, je to určite dobrý východiskový bod, ale čo sa týka pomeru kvality a ceny, ide o legalizovanú krádež. Raňajky a večere nie s typickými, remeselnými alebo originálnymi produktmi, ale zakúpenými v diskontných predajniach a najchudobnejšej značky pre daný typ produktu že sa ani nevrátime, keby urobili restyling, čo sa vzhľadom na schátranú situáciu skôr či neskôr stane nutnosťou, pretože v každom prípade hosť pre túto štruktúru nie je až taký dôležitý... a s tým som povedal všetko.