TERMÍN POBYTU: 08.06.2026
PRIDANÉ: 11.01.2026
PREČÍTANÉ: 0-krát
V hoteli Lady Maria vo Fondo (TN) sme boli ubytovaní od 30. decembra 2025 do 3. januára 2026. Hotel je veľmi pekný a izby sú čisté a dobre udržiavané. Neboli sme však spokojní so službami, ktoré sme dostali, a vysvetlím prečo. Keď sme ich informovali pred rezerváciou (v septembri 2025), opakovane sme spomenuli svoju intoleranciu laktózy a bolo nám povedané, že nebude žiadny problém. Po príchode sme však narazili na veľké ťažkosti: okrem jednoduchých cestovín s paradajkovou omáčkou všetko obsahovalo laktózu a neboli tam žiadne bezlaktózové výrobky (s výnimkou raňajkového koláča). Na obed aj večeru 30. decembra sme majiteľa informovali, že mám ťažkosti, ale jediná odpoveď, ktorú sme dostali, bola: „Spýtajte sa personálu v jedálni a oni vám povedia, čo je povolené.“ Samozrejme, vždy to boli cestoviny s paradajkovou omáčkou. Vrchol nastal, keď sme si ráno 31. decembra prezreli silvestrovské večerné menu: syr bol na každom jedle okrem hlavného jedla. Okamžite sme majiteľovi upozornili, že menu je pre mňa takmer nemožné, a opäť nám bolo povedané, aby sme sa opýtali obsluhy na alternatívy. Nuž, urobili sme to a odpoveď znela: „Dnes je tu 190 miest, takže je to pre nás ťažké. Určite sa môžete najesť zajtra.“ Samozrejme, zavolali sme majiteľa späť k nášmu stolu a znova mu vysvetlili problém (napriek tomu, že ma o mojej intolerancii upozornil štyri mesiace vopred), ale jeho postoj bol úplne ľahostajný. Ponaučenie z príbehu: viac cestovín s paradajkovou omáčkou, dokonca aj na silvestrovskú večeru.
Netreba dodávať, že sviatky takto pokračovali a nevideli sme žiadnu pozornosť voči problému, o ktorom vedeli už mesiace, napriek tomu, že platili presne rovnako ako ktokoľvek bez potravinových intolerancií.
Prečítať celú recenziu »