Andalúzia - Costa del Sol & Costa Tropical Recenzie dovolenky a hotelov

Celkovo je hotel skvelý. Stravovacie služby sa zdali byť úplne primerané kategórii a kvalite hotela. Recepčná služba po príchode bola trochu pomalá, ale recepční sú vynikajúci, najmä Jose. Jedna vec, ktorá v izbe chýba, je prístup k výťahu a sprchovací kút namiesto vane, čo by bolo obzvlášť užitočné pre starších hostí s obmedzenou pohyblivosťou. Tiež mi boli účtované nápoje, aj keď som ich nepil. Keďže ich bolo málo a bol som unavený, nesťažoval som sa.

V našej izbe boli staré handry a ponožky. Vyzeralo to, akoby vymenili len posteľnú bielizeň a nič viac. Ale inak bol pobyt pekný, najmä pri bazéne a na pláži.

Hotel je priemerný a na slušnom mieste. Ale čo ma uráža, je, že 4-hviezdičkový hotel má také hrozné bezplatné Wi-Fi pripojenie. Majú platené prémiové pripojenie, ktoré som nevyskúšal, pretože je zarážajúce, že akýkoľvek hostel alebo penzión ponúka pomerne slušné bezplatné Wi-Fi pripojenie, zatiaľ čo celá sieť 4- a 5-hviezdičkových hotelov v New Hampshire vám poskytuje hrozné bezplatné pripojenie alebo vás núti platiť za prémiové.

Aký krásny hotel, hneď za centrom Marbelly, ale s obchodmi a reštauráciami v blízkosti. Bývali sme v krásnej, modernej a čistej izbe s balkónom. Super priateľský personál vám dá pocit domova. Perfektné raňajky, čiastočne vďaka vynikajúcej starostlivosti Daniela a šéfkuchára Sergia, ktorí pripravujú lahodné omelety. Využili sme možnosť Green Stay, ktorá zahŕňa menej upratovania a výmeny posteľnej bielizne – dobré pre životné prostredie – a na oplátku 2 nápoje zadarmo v bare alebo pri bazéne.

Naša skúsenosť v tomto hoteli bohužiaľ výrazne pod úrovňou očakávanej od hotela NH Collection. Od samého začiatku sme sa stretli s problémami: telefonicky nám potvrdili určitú cenu, ktorá už bola zaplatená online, ale po príchode na recepciu sme sa ocitli v situácii, keď sme sa museli hádať, aby sme sa vyhli zhruba 30% zvýšeniu ceny. Takýto nedostatok transparentnosti je úplne neprijateľný. Situácia nepríjemne pokračovala aj pri raňajkách. Zamestnankyňa menom Mariela prejavovala veľmi neúctivý prístup a zlé správanie. Dva dni po sebe sa k nám vyjadrovala nevhodným a hrubým spôsobom, najmä vzhľadom na to, že sme cestovali s bábätkom a potrebovali sme základnú čistotu okolo nášho posedenia. Jej jazyk a celkový prístup boli šokujúce a pre hotel tejto úrovne úplne neprofesionálne. Celkovo táto skúsenosť neodráža štandardy 4-hviezdičkového hotela a určite sme sa necítili ako vážení hostia.

Milí ľudia, dobré jedlo.

Bez ruchu a zhonu pláže, ale veľmi blízko nej a s krásnym výhľadom. Moderné a očarujúce, pohodlné izby, čisté, priateľské, vynikajúci personál, veľmi rozumná cena, množstvo aktivít pre hostí a bufet, ktorý síce nie je obrovský, ale ponúka skvelý výber lákavých jedál a občerstvenia. Boli sme nadšení z personálu – pozorný, priateľský a profesionálny. Špeciálne poďakovanie patrí Miguelovi, vždy príjemnému a milému; Isidrovi, veľmi priateľskému a vynikajúcemu barmanovi; Juanovi de Diosovi, ktorý nás rozmaznával a potešil naše jazýčky; a Fine, super priateľskej a milej... vďaka nim je váš pobyt zážitkom, ktorý si už nevieme dočkať, kedy si ho zopakujeme.

Po troch po sebe nasledujúcich veľkonočných víkendoch sme späť. Vynikajúce služby v bare a reštaurácii pri bazéne. Vynikajúca izbová služba a blízko pláže.