Recenzie dovolenky a hotelov - Marbella (329)

Check-in trval 40 minút, pretože nemohli nájsť našu rezerváciu. Spýtal som sa ich, či by mohli odstrániť 19-eurový poplatok za parkovanie za spôsobené nepríjemnosti, pretože ho pripočítavali k nášmu účtu, a oni to rázne odmietli. Izby sú v skutočnosti pekné a veľmi dobre vybavené, ale vážne im chýba zvuková izolácia medzi izbami. Výber raňajok je pekný, ale kvalita je nekonzistentná. Upozorňujeme, že bazén bol počas nášho pobytu minulý týždeň otvorený, ale voda je veľmi studená a nie je k dispozícii žiadny bazénový servis (žiadny uterák, žiadny matrac na lehátku, žiadny personál). Celkovo sklamaním.

Mali sme fantastický pobyt a určite by sme ho odporučili ostatným. Bývali sme v rodinnej izbe, perfektné miesto v centre.

Absolútne skvelý hotel. Služby sú bezkonkurenčné, nemôžem im nič vytknúť.

Hotel nám pridelil 11 izieb na poschodí so schodiskom, čo znamená, že tam nebol výťah. Poukázali sme na to, že je to neprijateľné, a požiadali sme o pomoc, dokonca sme požiadali o poslíčka. Po zdĺhavých vysvetľovaniach a manipuláciách zo strany Josého Luisa nás požiadali o zaplatenie poplatku 5 eur za kufor. Povedal som mu, že je to nesprávne, a potom takmer odmietavým spôsobom odpovedal, že tento typ služby neponúkajú. Potom už žiadne riešenie neponúkli. Toto je prvýkrát, čo som zažil takúto neprijateľnú situáciu v hoteli.

Poloha tohto hotela NH Collection je vynikajúca. Personál je neuveriteľne pozorný, najmä Daniel, Silvia, Francis a šéfkuchárka Noelia; vďaka nim sa budete cítiť ako doma. Začnite svoj deň lahodnými raňajkami a úsmevmi týchto profesionálov, ktorí vám nepochybne naštartujú deň na pozitívnej nôte. Gratulujeme!

Francesco bol veľmi milý

Špičkový hotel - veľmi dobrá poloha - raňajky veľmi dobré a služby perfektné. Francisco vás s úsmevom privíta v raňajkovej miestnosti.

Tento hotel milujeme, izba je super čistá. Raňajky sú úžasné a Francesco je najlepší, je to pracovitý človek, vždy je priateľský a usmievavý.