Marsa Alam Recenzie dovolenky a hotelov

Novotel Marsa Alam je slušný hotel, ale existuje niekoľko vecí, ktoré jednoznačne nespĺňajú 5-hviezdičkové štandardy. Najväčším sklamaním je „plážová“ oblasť - počas odlivu voda takmer úplne zmizne a ostanú len malé plytké bazény, kde sa naozaj nedá plávať. Je ťažké nazvať to správnou plážou na kúpanie a každý, kto očakáva ľahký prístup do mora, bude sklamaný. Ďalšou nevýhodou je obmedzený výber nápojov, ktorý pôsobí skôr ako 4-hviezdičkový rezort. Kúpeľňa v mojej izbe bola tiež veľmi malá a tlak vody v sprche bol výrazne slabý. Tieto detaily sa môžu zdať zanedbateľné, ale spolu uberajú na celkovom pohodlí a rozhodne neospravedlňujú 5-hviezdičkové hodnotenie. Celkovo je hotel v poriadku na relaxáciu, ale podľa môjho názoru by mal byť hodnotený skôr 4 hviezdičkami ako 5.

Pri futbale som si tam poranil najmenší palec na nohe, čo je v poriadku a bolo mi dobre. Až kým to strašne nezvládli. Poslali ma k lekárovi, ktorý veľmi zle zaobchádzal, nepovedal mi, čo sa mi stalo s palcom na nohe, a jednoducho mi ho zle zalepili – potom mi za to účtovali a tiež za to, čo povedal, že je stále v kurze a to znamená, že nemá pracovné povolenie. A recepčný povedal, že sa na to pozrie a ozve sa mi. ale neurobil nič a išiel na obed. Dokonca tvrdil, že po zlomenine palca by mi opuchla noha a stále sa hádal a ani nechcel situáciu zlepšiť. Starali sa len o to, aby sa táto situácia nestala v hoteli. Počas celého zážitku som sa cítil úplne nepodporovaný a ignorovaný.

Hotel pôsobí veľmi príjemným prvým dojmom: dobre udržiavaný areál, množstvo zelene a čistá, nenápadná architektúra. Celé miesto pôsobí dojmom, že má skutočný potenciál pre pokojný a pohodlný pobyt. Silnou stránkou sú aj izby – čisté, upratané, každý deň osviežené, s pravidelnou výmenou uterákov a upratovačkou, ktorá sa skutočne stará o všetko. Čo sa týka jedla, je chutné a šetrné k žalúdku, ale po niekoľkých dňoch začnete mať pocit, že je to trochu monotónne. Celkovo je to dobré, len chýba trochu rozmanitosti alebo nezabudnuteľný „wow“ moment počas dlhšieho pobytu. Zvláštnu pochvalu si zaslúži animačný tím. Sú skutočne srdcom hotela – veselí, pozitívni a prirodzene pútaví bez toho, aby boli dotieraví. Vedia, ako rozjasniť deň, zdvihnúť náladu a prinútiť vás cítiť sa skutočne vítaní. Je jasné, že si užívajú to, čo robia, a ich energia je nákazlivá. Najväčšou nevýhodou, ktorú sa nedalo prehliadnuť, bolo citeľne odlišné zaobchádzanie s hosťami na základe národnosti. S poľskými hosťami sa zaobchádzalo horšie ako s nemeckými – menej pozornosti, menej priateľskosti a miestami dokonca citeľne chladnejší prístup. Vytváralo to zbytočné nepohodlie a pocit, že niektorí hostia sú uprednostňovaní pred ostatnými. Na takomto mieste, najmä za tú cenu, je rovnaké zaobchádzanie absolútnym minimom, ktoré by človek mal očakávať. Stručne povedané, hotel má veľa silných stránok, najmä čistotu, celkový vzhľad a fantastický animačný tím. Nerovnaké zaobchádzanie s hosťami, žiaľ, výrazne ovplyvňuje zážitok a zanecháva zmiešané pocity. Ak sa tento problém niekedy vyrieši, hotel by mohol byť skutočne vynikajúcim miestom na pobyt.

Je mi ľúto, ale personál v tomto hoteli je jedným z najnepriateľskejších zamestnancov, aký som kedy v hoteli zažil. Najmä barmani a personál reštaurácie. Upratovačky boli milé a priateľské. Bol som tu len jeden deň, ale neviem si predstaviť, že by som tu zostal dlhšie.

Veľmi pekný hotel, zachovalý útes. Dobrý servis

Veľkou nevýhodou tohto hotela je fajčenie. Vo vonkajšej reštaurácii sú na každom stole umiestnené popolníky, ktoré prakticky nabádajú turistov k fajčeniu. Neexistuje žiadny vyhradený priestor pre fajčiarov, čo znemožňuje rodinám s deťmi alebo tým, ktorí nenávidia fajčenie, stolovať pod holým nebom. Podobná situácia je aj pri bazéne – všade sú popolníky a ľudia neustále fajčia. Pre niekoho, kto nedá dopustiť na cigaretový zápach, sa pobyt stáva skutočným utrpením. Veľa cestujem a toto je prvýkrát, čo som sa stretol s hotelom, ktorý tak otvorene povoľuje fajčenie v spoločných priestoroch. Umiestnením popolníkov doslova všade dáva hotel obrovský palec hore niečomu, čo by sa v dnešnej dobe malo obmedzovať, nie podporovať. Je to škoda, pretože inak je hotel naozaj dobrý – izby sú čisté, služba je priateľská, zariadenia sú dobre udržiavané a hodnota za peniaze je vynikajúca. Nebyť všadeprítomného cigaretového dymu, dal by som s radosťou 5 hviezdičiek. Určite sa sem nevrátim, nieto odporučiť.

Skvelý bazén a personál

Malý rezort so 40 bungalovmi v núbijskom štýle. Izby s miestnym nábytkom. Jedlá formou bufetu zahŕňajúce egyptské a európske jedlá. Priestranný pozemok v tichom prostredí. Izby sú prístupné len po schodoch. Dobré potápačské centrum s dennými rotujúcimi výletmi na rôzne potápačské lokality. Wi-Fi je k dispozícii iba v priestoroch recepcie. V ponuke je bazén, masáže a niektoré hodiny jogy.