Recenzie dovolenky a hotelov - Makadi Bay (1548)

⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mal som to potešenie zostať v hoteli Fort Arabesque a moja skúsenosť bola úžasná. Od prvej chvíle na mňa zapôsobila vysoká pohostinnosť, profesionalita a starostlivosť celého tímu. Zvlášť by som chcel oceniť pána Youssefa El Bablyho, manažéra klastrovej domácnosti, ktorého obetavosť a pozornosť venovaná detailom urobili počas môjho pobytu obrovský rozdiel. Išiel nad rámec toho, aby sa uistil, že všetko v izbe a okolo hotela je dokonalé, vždy osobne kontroloval, aby sa hostia cítili pohodlne a spokojne. Jeho starostlivosť a skutočný záujem skutočne vynikli. Rovnako pôsobivý bol aj pán Ahmed Ali, rekreačný riaditeľ, ktorý vytvoril takú vrelú a príjemnú atmosféru. Jeho profesionalita, priateľskosť a neustále úsilie, aby sa hostia cítili vítaní, nám spríjemnili dni na pláži a pri bazéne. Samotný hotel je krásny, ale to, čo robí Fort Arabesque naozaj výnimočným, sú ľudia, ktorí tam pracujú. Ich vášeň pre pohostinnosť a spôsob, akým s hosťami zaobchádzajú s rešpektom a starostlivosťou, sú pozoruhodné. Úprimné ďakujem aj celému manažérskemu tímu Fort Arabesque za ich vynikajúce vedenie a obetavosť, čo sa jasne odráža v službách a atmosfére hotela.

V Serenity Alma Heights sme už týždeň (celkovo 15 dní) a môžeme povedať len dobré veci. Dokonca aj pri registrácii bolo všetko super rýchle a jednoduché. Aj keď sme omylom zarezervovali dve nesprávne izby, hotel nám okamžite navrhol, aby nás povýšili na najväčšiu rodinnú izbu v komplexe (č. 6256) bez toho, aby sme museli čokoľvek povedať. Dve spálne, dve kúpeľne, krásna terasa a priamy prístup do Luna a aquaparku – jednoducho ideálne s deťmi! Služba je skutočne špičková. Či už ide o upratovanie, čašníkov, barmanov alebo chalanov pri bazéne, všetci sú super priateľskí, ochotní, vždy dobre naladení a pravidelne sa kontrolujú, či je všetko v poriadku. Môžete naozaj povedať, že chcú, aby sa každý cítil pohodlne. Jedlo je tiež skvelé: pestré, chutné a každý deň niečo iné. Dezerty sú zvláštnym vrcholom - naozaj kvalitné, nič umelé alebo uniformné, ako to, bohužiaľ, často nájdete v iných hoteloch. Aquaparky sú každopádne úžasné. Naše deti si to užívajú a úprimne aj my. Existuje toľko snímok, že to nikdy neomrzí. Bývali sme v niekoľkých hoteloch v Alanyi a Hurghade (dokonca aj v Neverlande), ale toto je zďaleka najlepší hotel, v ktorom sme kedy zostali. Môžete povedať, že kvalita je prvoradá a tím naozaj robí všetko pre to, aby zabezpečil spokojnosť svojich hostí. Máme pred sebou ešte týždeň, ale jedna vec je už teraz jasná: naša ďalšia dovolenka bude späť v Alma Heights!

Práve som sa vrátil domov z tohto hotela a je to pravdepodobne skôr ako 3-hviezdičkový hotel. Môžem úprimne povedať, že jedlo je jedným z najhorších jedál, ktoré som mal v hoteli. Poslednú noc som nakoniec zjedol kašovité cukety a obyčajnú bielu ryžu, pretože ostatné veci boli také zlé. Vôbec nie som náročný jedák, zvyčajne zjem čokoľvek! Posilňovňa bola úprimne hnusná a smrad 🤢 Izba bola trochu stará a spustnutá, ale slúžila nám dobre a veľmi priestranná. Ale vec, ktorá mi naozaj zničila dovolenku, bolo neustále obťažovanie!! Do 40 minút od získania ležadla ma oslovili 4 ľudia, ktorí sa mi snažili predať oleje/kúpele/výlety! Toto pokračovalo celý čas nášho pobytu a po prvom dni som bol dosť naštvaný. V jednej chvíli ma čašník požiadal o 15 eur v polovici mojej večere (v jeden deň, keď môj manžel nebol so mnou) Potom sme mali upratovačku, ktorá sa snažila dostať do našich izieb neustálym zvonením telefónu, keď sme na dvere dali nerušiť. Naozaj sa mu nepáčilo, že nechceme, aby sa naše izby čistili v určité dni (môj syn bol chorý) a neustále sa pýtal, kedy sa môže vrátiť, aby to urobil. Zmizli nám veci, ako napríklad tenisky môjho syna a slnečné okuliare. Myslím, že najlepšie na tejto dovolenke bol muž na Bbq, ktorý bol k nám milý a skutočne priateľský.

Dve hviezdičky sú stále veľkorysé, pretože z tohto hotela mám veľmi zmiešané pocity. Dovoľte mi začať tým, že sme od 5-hviezdičkového hotela očakávali viac, oveľa viac a že takto (považovaný za 5-hviezdičkový hotel) budem hodnotiť hotel. Izby sú otrasné. Ani v najmenšom si nezaslúži 5-hviezdičkový hotel. Prvá izba, ktorú sme mali, ktorá bola na prvom poschodí budovy 5, bola bez výťahu (v celom komplexe je len jeden výťah, ktorý je blízko recepcie a nedá sa dostať z budovy 5 bez toho, aby ste sa stretli so schodiskom (v prípade, že ste na poschodí 1 alebo 2). Veľmi užitočné, ak máte kočík a ročné dieťa (nie!!!). Inak sme nikde nespomínali iný hotel, keď sme hľadali možnosť rezervovať si iný hotel). Potom sme sa premiestnili do inej izby po tom, čo sme sa sťažovali, že to nebolo možné s malým dieťaťom a kočíkom, izba bola priestrannejšia s pekným výhľadom do záhrady, ale samotná izba bola datovaná, podobne ako predchádzajúca. Postele sú špinavé a nie také stabilné, matrace sú príliš staré na to, aby sa na nich dalo ležať a úprimne povedané, spôsobujú vám bolesti chrbta. Izby (naozaj celý hotel) boli vyčistené špinavými čistiacimi prostriedkami, postele neboli raz vymenené, keď sme tam boli, a uteráky (aj keď zostali na zemi, ako bolo požadované) boli často vrátené ako „čisté“. Hlavná reštaurácia je stajňa ošípaných, keď je rušná. Jedlo je bez chuti a nápoje sú z čistého cukru. Jediným pozitívom celej reštaurácie je personál, sú tak nápomocní a tak zdvorilí, absolútne milujú deti. Reštaurácia sa tiež otvára príliš neskoro na to, aby bola vhodná pre deti (18:30). Reštaurácie pri bazénoch boli v poriadku. Jedlo bolo nevýrazné a bez chuti a väčšinou plné tuku. Nápoje boli opäť čistý cukor. Pokiaľ ide o Luna Park, áno, dostanete bezplatné vstupenky, keď ste all inclusive, ale iba na jednu hodinu denne. Medzi 19:30 a 20:30. Prepáčte, ale to nie je všetko. Obchody (a medici) vás vytrhnú z miesta, kde stojíte. Niekoľko návštev, nejaké antibiotiká, vyšetrenia a predložený účet sa blížili k 5000 €. Našťastie sme boli poistení, ale pozor na návštevu lekárov tu. Fotografi, aj keď sú veľmi priateľskí, sa vám pokúsia predať balíčky a odradia vás od výberu fotografií, ktoré chcete (nekupujem obrázky, na ktorých sú ľudia fotení so zatvorenými očami, prepáčte). Ak chcú vyššie ceny, začnite s vyvolávacou cenou, ale nútiť ľudí, aby kupovali balíčky v hodnote stoviek eur, keď poviete, že kúpiť čo i len pár fotiek je v poriadku bez príplatku, to nefunguje. Pre kontext som vybral asi 30 fotiek a stálo to 258€. Recepcia je nezáujem, aj keď nápomocná. Je pre nich veľmi ťažké pustiť Uber/externých vodičov dnu kvôli bezpečnosti, čo chápem, ale keď ich upozorníte, aj tak majú problém ich pustiť dnu. Ľudia z ponoriek v hale nás pohodlne „zabudli“ informovať, že k nám dorazil autobus, aby nás odviezol na loď. Keď sme hodinu a pol sedeli pred ich stolom vo vstupnej hale a prišli sme pol hodiny predtým, ako nás požiadali, aby sme prišli. Bol som veľmi dotieravý, aby som nám vrátil peniaze a že oni boli vinní, že na nás zabudli, keď sme im dokonca zavolali a spýtali sa ich, ako dlho to bude trvať. Keď vstali a odišli, zamieril som na recepciu, aby som im povedal, čo sa stalo, čo nakoniec prinútilo chlapcov z lodnej spoločnosti, aby nám vrátili plnú náhradu. Naozaj, jediná dobrá vec na hoteli bola čistota a údržba areálu hotela a bazénov. To je asi tak všetko. Pre našu rodinu už nikdy viac.

Hotel, ktorý kladie dôraz na spokojnosť zákazníkov. Izby sú čisté, spoločné priestory sú čisté, personál je priateľský, reštaurácie sú dobré a jedlo je pestré a kvalitné. More a pláž sú podobné ako v našich Şile alebo Çeşme Altınkum. V mori nie sú žiadne morské riasy a vlny sú hladké a postupne sa hlbšie dostávajú. V koralových útesoch môžete vidieť farebné ryby, ktoré nepresahujú vašu výšku. Prevládajúce etnické skupiny sú Nemci a Rusi. Je zaujímavé, že naši Turci sú v menšine.😀 Manažér hotela je tiež turecký gentleman. Vzhľadom na cenu a vybavenie si môžete tento hotel vybrať bez váhania (08/2025). Veľká vďaka Muratovi Beyovi, manažérovi reštaurácie, za jeho pozornosť.

Náš pobyt v hoteli Arabesque v Hurghade bol jednoducho fantastický a zážitok, ktorý vrelo odporúčam každému. Od chvíle, keď prídete, si okamžite všimnete vysoký štandard tohto hotela – personál je mimoriadne priateľský, vždy ochotný a vždy je tu pre hostí s úsmevom. Zamestnanci výrazne prispievajú k vrelej a príjemnej atmosfére. Poloha hotela je vynikajúca, priamo na krásnej pláži. Za zmienku stojí najmä fakt, že priamo pred hotelom sa nachádza niekoľko koralových útesov. Na svoje si prídu aj milovníci šnorchlovania – podmorský svet je úchvatný, farebný a plný fascinujúcich rýb. Skutočný vrchol! Strava v hoteli je prvotriedna – chutná, pestrá a vždy čerstvá. Bufet ponúka široký výber miestnych, medzinárodných a exotických jedál. Rozmanitosť je obzvlášť pozitívna: od čerstvej zeleniny, ovocia, mäsa a rýb až po lahodné dezerty, je tu niečo pre každú chuť. Hotel má čo ponúknuť aj z hľadiska voľnočasových aktivít: niekoľko bazénov, zábavné programy, vodné športy, posilňovňa, kúpele a množstvo denných a večerných aktivít. Nudiť sa tu určite nebudete – napriek tomu je tu množstvo útočistí pre tých, ktorí hľadajú pokoj a relax. Celkovo vzaté, Arabesque Hurghada Hotel je fantastickou voľbou pre každého, kto hľadá nezabudnuteľnú dovolenku pri Červenom mori. Kombinácia vynikajúcej polohy, vynikajúcich služieb, chutného jedla a širokej škály ponúk robí z tohto hotela miesto, kam sa budete chcieť znova a znova vracať. Moje jasné odporúčanie: 5 hviezdičiek ⭐⭐⭐⭐⭐ – tento hotel musíte navštíviť!

Veľmi pekný hotel. Izby by tu a tam potrebovali trochu osvieženia, ale v izbe ste len na spanie. Na pláž a prístup do vody si treba zvyknúť, ale s plážovými topánkami sa to dá všetko zvládnuť...všetko ostatné je len hnidopich. Jediné, čo nám vadilo, boli skoré ranné rezervácie lehátok. Ľudia jednoducho nevedia ako na to, alebo zrejme nevedia čítať, lebo všade sa píše, že rezervácie nie sú povolené. Ale takí sú ľudia: JA, JA A ZNOVU JA. Personál je veľmi priateľský aj bez neustálej potreby dávať im prepitné.

Miesto je dobré a čistota je dobrá, ale služba nie je vynikajúca a bohužiaľ o Egypťanov nie je záujem. Toto nie je názor jednej osoby, je to názor celej skupiny a názor pracovníkov pracujúcich na mieste. Venujte trochu pozornosti malým detailom a hotel bude na vyššom mieste.