Recenzie dovolenky a hotelov - Kizilagac (904)

Hotel sme navštívili v septembri na 2 týždne, jedlo bolo úžasné, izba bola úžasná, športové aktivity boli úžasné, bol to skvelý zážitok, určite sa vrátime.

Tento hotel sa veľa zmenil – a nie v dobrom. Opakovane som tu býval, ale moja skúsenosť z minulého roka bola hrozná. Už sa nikdy nevrátim. 1. Čistota izby bola neprijateľná. Izba nebola pri registrácii čistá a počas nášho pobytu nebola poriadne uprataná. Vlasy predchádzajúcich hostí boli stále v sprche a boli odstránené až potom, čo sme na to výslovne upozornili personál. 2. Posteľ bola mimoriadne nepohodlná. Pružiny postele prečnievali, takže sa nedalo spať. Keď sme sa sťažovali, pridali hrubšiu perinu – ktorá bola šokujúco pokrytá špinou a niečím, čo vyzeralo ako zvieracie (dúfajme) výkaly. 3. V našom dezerte sa našiel ostrý úlomok skla. Toto je vážny bezpečnostný problém. 4. Personál bol zle vyškolený a neprofesionálny. Väčšina z nich sotva vedela po anglicky, čo veľmi sťažovalo komunikáciu. 5. Hygiena a obsluha v reštaurácii boli slabé. Stoly a stoličky neboli poriadne upratané. Jedlo často vychladlo počas čakania na príbory alebo nápoje. 6. Potravinové alergie sa neberú vážne. Ak máte nejaké alergie, tomuto hotelu sa vyhnite. Objednávanie vhodného jedla bolo neustálym problémom a museli sme opakovane naháňať personál, aby sme si jedlo zaobstarali. Po všetkých týchto vážnych problémoch hotel nedokázal ponúknuť ani novú posteľ, zmenu izby, ani žiadnu formu vrátenia peňazí. Namiesto toho jedinou navrhovanou „kompenzáciou“ bol ovocný tanier, alkoholický servis alebo prístup do à la carte reštaurácie – v 5-hviezdičkovom all inclusive hoteli. V tejto cenovej hladine je to úplne neprijateľné. Najzákladnejšou vecou, ​​ktorú by mal hotel poskytnúť, je čistá a pohodlná posteľ. Hotel je druhým miestom, ktoré si ľudia vyberajú na spanie, hneď po vlastnom domove – a tento hotel v tejto základnej rovine zlyhal.

Tento hotel je hrozný. Strávili sme tu 4 noci a 5 dní a od prvého do posledného dňa podávali rovnaké jedlo, bolo to nechutné. Posledný deň sa celá naša rodina otrávila jedlom. Pri takomto jedle sa nedá neotráviť. Bazény, úprava okolia a aktivity v hoteli sú pekné, ale jedlo je také zlé, že naň vrhá tieň. Hotel by absolútne mal zmeniť stravovanie. Toto sme zažili počas našej jednorazovej dovolenky, ktorá sa konala raz ročne, a to nás rozrušilo. Už sa k tomuto hotelu nikdy nepriblížime.

Do hotela Club Ali Bey som prišiel na tenisový turnaj. Rezort ponúka množstvo aktivít a môže sa pochváliť 61 tenisovými kurtmi, kde sa konajú národné a medzinárodné turnaje. Počas môjho pobytu som bol veľmi spokojný s personálom. Jedinou nevýhodou bolo, že hotelové izby a zariadenie boli trochu zanedbané. Páčila sa mi poloha hotela, jeho blízkosť pláže a čistota mora. Prechádzky medzi stromami a rozmanitou vegetáciou boli obzvlášť krásne; uprostred krásy nájdete pokoj. Izby sa upratujú denne. Personál bol veľmi pozorný a priateľský. Ďakujem.

Absolútne úžasný hotel, ktorý personál ešte zlepšil! Zostali sme týždeň v júli 2025 ako skupina 10 a mali sme absolútne fantastický čas. Jedlo bolo pestré a chutné, izby boli ÚŽASNÉ a nápoje patrili k tomu najlepšiemu, čo som mal z all inclusive. Bláznivá časť môjho príbehu je, že sa nám posledný deň podarilo stratiť batožinu a museli sme letieť bez nej. Bol som si istý, že to už nikdy neuvidím, pretože to nebola obvyklá situácia straty batožiny cez letisko. Naozaj som nevedela, kam sa mám obrátiť alebo ako problém vyriešiť, ale úžasná manažérka pre styk s hosťami Oyunchimeg Guloglu si vyšla z cesty a urobila si osobnú záležitosť, aby nám pomohla nájsť našu batožinu a poslať nám ju späť cez FedEx. Úprimne by som tu bol celý deň a popisoval množstvo podpory a pomoci, ktorú poskytla, takže aby som to zhrnula, poskytla neuveriteľné množstvo podpory a ani na sekundu jej neprekážali jazykové bariéry. Absolútna služba WORLD CLASS! Ďakujem Oyunchimeg!!!

Absolútne úžasný hotel, ktorý personál ešte zlepšil! Zostali sme týždeň v júli 2025 ako skupina 10 a mali sme absolútne fantastický čas. Jedlo bolo pestré a chutné, izby boli ÚŽASNÉ a nápoje patrili k tomu najlepšiemu, čo som mal z all inclusive. Bláznivá časť môjho príbehu je, že sa nám posledný deň podarilo stratiť batožinu a museli sme letieť bez nej. Bol som si istý, že to už nikdy neuvidím, pretože to nebola obvyklá situácia straty batožiny cez letisko. Naozaj som nevedela, kam sa mám obrátiť alebo ako problém vyriešiť, ale úžasná manažérka pre styk s hosťami Oyunchimeg Guloglu si vyšla z cesty a urobila si osobnú záležitosť, aby nám pomohla nájsť našu batožinu a poslať nám ju späť cez FedEx. Úprimne by som tu bol celý deň a popisoval množstvo podpory a pomoci, ktorú poskytla, takže aby som to zhrnula, poskytla neuveriteľné množstvo podpory a ani na sekundu jej neprekážali jazykové bariéry. Absolútna služba WORLD CLASS! Ďakujem Oyunchimeg!!!

Hotel bol veľmi preplnený, a preto bol všade veľký chaos, džokejovanie o priestor. More bolo veľmi zvlnené, nevhodné pre deti; dospelí môžu plávať z móla. Izby boli denne upratované. Jedlo bolo chutné. Bola to škoda, že v spoločnom bazéne nebola šmýkačka, a bola škoda, že ste nemohli robiť aktivity so svojím manželom a deťmi. Celkovo sme s hotelom neboli spokojní a žiaľ, neplánujeme sa vrátiť.

Veľmi, veľmi pekný hotel. Jedlo je skvelé a všetko ostatné je prvotriedne.