Recenzie dovolenky a hotelov - Kundu (1405)

Služba bola vynikajúca, personál veľmi priateľský, jedlo chutné a izby čisté - rád by som sa vrátil.

Celkovo vzaté, krásny hotel. Škoda, že drahé topánky mojej dcéry a moje náušnice tu neboli v bezpečí a personál len povedal: "Škoda."

Výlet je v auguste 2025. Je to ideálne miesto pre rodiny s deťmi. Je tu jedna šmykľavka pre dospelých a dve pre mladšie deti. K dispozícii sú dve detské bazény pre batoľatá a jeden veľký bazén s hĺbkou 1,40 metra. Jedlo bolo dobré, z čoho vyberať. V baroch bolo k dispozícii rôzne občerstvenie, takže sme ani nemali energiu chodiť na obed, koľko sme toho mohli zjesť. Pri bazénoch je veľa miesta, ale rezervácia uterákov je štandardná od 5:00 od Angolčanov, Nemcov a Poliakov. Personál je priateľský a dohovoríte sa v angličtine, ruštine, nemčine a dokonca aj trochu po poľsky. Je to asi 4-5 minút chôdze na pláž cez bazény a areál hotela. Ak by to niekoho zaujímalo, odporúčam, aby tento hotel bol dobrou voľbou. Transfer z letiska trvá 30 minút, možno menej.

Veľmi pekný hotel. Komplex je úžasný. Bazén sa cíti ako rieka. Je to tak dlho. Aktivity je dostatok, takže sa nebudete nudiť. Animačný personál robí, čo môže, a je veľmi priateľský. Služba si zaslúži 4-hviezdičkové hodnotenie. Keďže nám izbu hneď po prihlásení neukázali, museli sme si ju nájsť sami. Inak obsluha bola dobrá napríklad v reštaurácii. Izba bola rovnako dobrá; jediné čo chýbalo bolo tekuté mydlo. Namiesto toho tam bolo jemné mydlo. Pláž je veľmi krásna, spolu s mólom. Bar pri móle sa zatvára o 18:00, čo bolo podľa nás priskoro. Večerné aktivity, ako napríklad show, boli pekné, ale pomerne monotónne. Každý večer bolo cítiť, že je tu „len“ tanečná šou. Po predstavení je v Moonlight bare živá hudba až do polnoci. Shisha tiež stojí za recenziu. Najlepšia vodná fajka, ktorú som fajčil v Turecku, ale stojí za to veľkú cenu. Celkovo dovolenka stála za to a užili sme si ju. Určite odporúčam.

Hotel a izby veľmi čisté, personál priateľský, ale ceny v obchodoch sú tu veľmi vysoké!

V tomto hoteli sme boli prvýkrát. Pláž nebola zvlášť pekná, pretože prudko klesala a hrubý piesok nám tiež nesadol, ale hotel bol perfektný v celom rozsahu. Jedlo bolo fantastické, služby skvelé, najmä Khalef, Serhat a Khalil v reštaurácii boli neuveriteľne priateľskí a perfektne sa o nás starali. Chceli by sme obzvlášť pochváliť Aishe z animačného tímu; je to úžasný človek a odviedla skvelú prácu. Animačný program bol výnimočný; v žiadnom inom hoteli sme nezažili nič také dobré. Vrelo vás odporúčame a určite sa vrátime. Ďakujeme za túto nezabudnuteľnú dovolenku ♥️

FR je veľmi pekný hotel. Oblasť bazéna je veľmi veľká. Bazénové lehátka nie sú celkom dosť, ale na pláži sú stále k dispozícii ležadlá. O 8:00 sa vyzbierajú všetky "rezervácie ležadiel" a hra sa začína odznova 😀 Ale po 9. hodine už veľa nádejí na voľné miesto netreba. Jedlo je dobré a mení sa každé dva týždne. Každý deň sú k dispozícii obľúbené stálice ako hranolky, doner kebab, špagety atď. Sladký kútik je dobre zásobený a každý si tu niečo nájde. Nápoje sú tiež veľmi dobré. Izbový bar je denne dopĺňaný Fanta, Colou, džúsmi a vodou a je zadarmo. Izby sú moderné a čisté. Mali by byť obnovené počas rekonštrukcie v rokoch 2020-21. Toboganová veža je tiež v dobrom stave a mala by byť z tej doby. Personál je priateľský a nevtieravý. Animačný tím organizuje párty pri hlavnom bazéne, ale môžete sa tomu vyhnúť výberom jedného z vonkajších bazénov. Najbližší veľký bazár je asi 400 metrov naľavo od hotela (pri odchode z hotela odbočte doľava). Práve sa vraciame.

Zostali sme v Fame Residence Lara & SPA medzi 21. júnom a 4. júlom a rezervovali sme si výlet cez TUI. Žiaľ, toto bola najhoršia dovolenka, akú sme kedy zažili. Keď sme upozornili, že na izbe nie sú uteráky a voda, boli sme nepochopiteľne obvinení z krádeže uterákov. Niekto z personálu dokonca vstúpil do našej izby bez našej prítomnosti, otvoril nám tašky a dal tam uteráky – a potom nás krivo obvinil. Potom nás obkľúčil personál, ponižovali nás a vyhrážali sa nám políciou. Požiadali sme o privolanie polície, aby sme sa mohli očistiť, a požiadali sme o nahliadnutie na kamerový záznam z chodby, kde bola kamera umiestnená priamo pred našou izbou. Namiesto toho, aby ukázal nejaký dôkaz, hotel zrazu zmenil tón, tváril sa, akoby sa nič nestalo a ponúkol nám novú izbu. Počas celého incidentu bola prítomná zástupkyňa TUI Nadia. Správanie personálu ju šokovalo a požadovala aj dokumentáciu, ktorá by mohla dokázať ich činy. O všetkom, čo sa stalo, neskôr napísala správu. Náš syn bol svedkom incidentu a bol hlboko traumatizovaný výkrikmi, vyhrážkami a obvineniami v hoteli. Keď sme prišli domov, bol taký vystresovaný, že sme museli ísť do nemocnice, kde mu diagnostikovali cukrovku. Upratovačka navyše zobrala mojej manželke zásnubný prsteň, ktorý náhodou nechala pri umývadle. Prsteň bol vrátený až po zásahu recepcie, čo ukazuje na vážne nedostatky v zabezpečení hotela a spoľahlivosti personálu. Reštaurácia bola tiež veľmi chudobná. Jedlo bolo zlé a čakacie doby boli neprimerané. Často trvalo 20-40 minút, kým čašník vôbec prišiel k stolu a na grilované jedlo z kuchyne sa muselo čakať aj vyše 40 minút. Veľa sme cestovali, ale nikdy predtým sme sa k nám nesprávali tak neúctivo. Hotelu úplne chýba pohostinnosť, služby, bezpečnosť a kvalita. Dôrazne odporúčame, aby ste si tento hotel za žiadnych okolností nerezervovali.