Benátky a riviéra Recenzie dovolenky a hotelov

Zriedkakedy zanechávam negatívne recenzie, ale bohužiaľ, moja skúsenosť v Ark Hotel Verona bola mimoriadne sklamaním. V prvom rade bol postoj na recepcii neprijateľný. Blondínka recepčná bola hrubá a odmietavá, s hosťami sa rozprávala bez základnej zdvorilosti alebo profesionality. Okamžite to nastavilo negatívny tón pobytu. Izby pôsobia zastarane a zle udržiavané. Štýl je starý „moderný“, ktorý zjavne nebol roky renovovaný a celková atmosféra je dosť depresívna. Čistota bola vážnym problémom: • Vankúše mali pod obliečkami žlté škvrny. • V kúpeľni boli vlasy, ktoré neboli vyčistené. • Toaleta bola upchatá a pri spláchnutí voda stúpala a pretekala na podlahu. • Na podlahe izby bol veľký pavúk. Keď som informoval recepciu, povedali mi, že to nie je ich zodpovednosť a že som si ho musel priniesť sám, čo som považoval za úplne nevhodné. Chodby majú silný nepríjemný zápach a vo vnútri izby sa to stalo neznesiteľným. Raňajky boli tiež znepokojujúce. Niektoré potraviny sa zdali byť v zlom stave s viditeľnou plesňou. Okrem toho bolo niekoľko keramických misiek na cereálie odštiepených, čo je nebezpečné a mohlo by ľahko spôsobiť porezanie. Kúrenie v izbe nefungovalo správne. V izbe bola zima a ja som odchádzal s pocitom zle kvôli tomu, aká bola zima. Jediným pozitívom hotela je podlaha vo vstupnej hale a jedálni, ktorá je vizuálne pekná. Bohužiaľ, zvyšok hotela pôsobí zanedbane. Mali sme tiež problém s platbou. Platili sme (rovnakou kreditnou kartou) za jednu noc pre jednu osobu a za dve noci pre druhú. Hosť, ktorý mal zostať dve noci, nakoniec zostal len jednu. Napriek tomu, že išlo jednoznačne o ľudskú chybu, hotel odmietol akúkoľvek flexibilitu alebo pochopenie a ponechal si platbu za nevyužitú noc. Neexistovala žiadna empatia ani pokus nájsť rozumné riešenie. Celkovo neodporúčam Ark Hotel Verona. V meste existuje mnoho lepších možností, ktoré ponúkajú lepšie služby, čistotu a profesionalitu.

Je to menej ako 10 minút chôdze od stanice. Je to v pešej vzdialenosti aj s príručnou batožinou. Do centra mesta sa dá dostať aj pešo, takže to bolo najlepšie! A personál na recepcii aj personál v raňajkovej reštaurácii bol naozaj milý, zdvorilý a srdečný.

Fantastické prímorské letovisko s 18-jamkovým golfovým ihriskom.

Tento hotel absolútne NEODPORÚČAME. Rezervovali sme si ho po prečítaní recenzií a pomysleli sme si: „Aký zlý môže byť hotel?“ Ale uvedomíte si, že všetko bude hrozné už od okamihu príchodu. Čas príchodu bol uvedený na 14:00. Prišli sme o 40 minút skôr a ponúkli nám skorý check-in za 25 eur. Bývali sme v stovkách hotelov a žiadny z nich si nikdy neúčtoval poplatok za skorý check-in. Dokonca sme sa ubytovali o 1-2 hodiny skôr, ak bola izba pripravená. Tu si účtujú poplatok za skorý check-in, aj keď bol hotel prázdny a izby boli pripravené. Sú dosť prefíkaní. Izby sú pravdepodobne zariadené z čias mojej starej mamy; posteľ je pružinová. Nie sú tam žiadne poriadne zásuvky; zalepili páskou rozbitú trojcestnú zásuvku a dali ju tam. Ohrievače nefungujú. Keby nebolo balkóna, nebolo by tam žiadne vetranie. Po vstupe je v izbe cítiť vlhkosť.

Nechcem povedať nič zlé, ale ako bývalý hotelový pracovník by som uprednostnil, keby bol otvorený bar. Odporúčam najať niekoho, kto by obsluhoval nočný bar. Izba je celkom pekná. Televízor nefungoval, preto odporúčam jeho výmenu alebo aspoň pridanie nejakých kanálov či televíznych služieb. Kúpeľňa je na izbu, ktorú sme mali, pohodlná. Odporúčam však opraviť alebo vymeniť vešiaky na uteráky. Pretože hneď ako som sa ich dotkol, aby som si vybral uterák, okamžite mi spadol. Celkovo, vzhľadom na ľahký vstup a verejné služby, dávam vynikajúce hodnotenie. Privítanie bolo milé, rovnako ako odhlásenie. Svetlá na nočnom stolíku nefungujú a neboli tam žiadne zásuvky. Veľmi odporúčam toto opraviť. Čo sa týka postele, napriek tomu, že pružiny boli cítiť, obaja sme sa celkom dobre vyspali. Odporúčam vymeniť nejaké predlžovacie káble pre akýkoľvek typ zásuvky, či už je to lampa alebo nabíjačka batérií.

Často sem chodím pracovne počas veľtrhov vo Verone. Vždy sú veľmi nápomocní a pripravení vyriešiť problémy hostí.

Nepohodlná posteľ, jednolôžkové plachty v manželskej posteli, špinavá kúpeľňa, prach z hygienických zariadení,

Od našej poslednej návštevy sme sa tešili na návrat do Belvedere. Obsluha, jedlo a ideálna lokalita. Je to nádherné. Určite sa tam vrátime.