Recenzie dovolenky a hotelov - Palma Nova (603)

Najhorší zážitok môjho života. Zostal som dva dni s rodinou a najprv mi ukradli 26 eur za nejaké vymyslené poistenie. Pozor, nerezervujte si. Nikto tam nie je. Musíte sa prihlásiť sami. Neposkytujú žiadne informácie. Bola tam jedna žena, ale bola veľmi zvláštna... Toto ešte neskončilo; nechali nás hodinu vonku v chlade.

Významné zlepšenie rehabilitácie

Leonardo Royal Hotel Mallorca — Bol som tu ubytovaný v auguste 2025 a konečne sa môžem podeliť o svoju sklamanú skúsenosť. Izba Izba bola stará, opotrebovaná a evidentne potrebovala rekonštrukciu. Zvuková izolácia prakticky neexistuje – vždy, keď sa susedia vrátili do svojej izby, som sa rozplakal, pretože to znelo, akoby vchádzali do mojej izby. V izbe bol aj hmyz. Jediným pozitívom bolo, že klimatizácia fungovala správne a z terasy bol pekný výhľad – tento výhľad si však nemôžete vychutnať z postele; musíte ísť von, aby ste ho videli. Fén v izbe bol v takom zlom a špinavom stave, že som sa ho úprimne bál dotknúť (pozri obrázok). Našťastie som mal svoj vlastný. Voda bola poskytnutá iba v deň príchodu a nikdy nebola doplnená. Jedlo Toto bol najväčší problém. Na prvý pohľad sa zdá, že je tu veľa rozmanitosti, ale jedlo nie je čerstvé a chutí zle. Veľmi často silno voňalo a chutilo po chlóre, čo bolo mimoriadne nepríjemné. Taniere sú často špinavé. Kávovary sú špinavé a samotná káva je nechutná. Nakoniec som väčšinu času chodil do McDonald's len preto, aby som sa vyhol riziku otravy jedlom. Personál Väčšina personálu bola hrubá a neprívetivá. Personál reštaurácie, najmä tí, ktorí upratovali stoly, boli obzvlášť hrubí a nepríjemní. Recepcia nebola o nič lepšia – deň pred odhlásením mi prestal fungovať kľúč od izby, keď som sa na chvíľu vrátil na toaletu. Namiesto rýchlej pomoci mi recepčná povedala, aby som sa postavil do dlhého radu, kým bude registrovať nových hostí, len aby som si kľúč vymenil. Jedinými priateľskými a skutočne milými ľuďmi v celom hoteli boli Santiago a Anastasia. Atmosféra Celková atmosféra pôsobila nepríjemne, stresujúco a ďaleko od relaxácie. Hotel nepôsobí príjemne a určite nezodpovedá očakávaniam, ktoré by človek mal od pobytu na Malorke.

Úžasná dovolenka s dcérou! Vynikajúce služby, mali sme výhľad na bazén. Obed sa podával od 8:00 do 13:30. Fantastické! Blízko mora a všetkého!

Hotel s neuveriteľným výhľadom, nehovoriac o službách! Juanma bol neuveriteľne milý; skvele sa o nás staral a uistil sa, že náš pobyt bol perfektný. Veľká vďaka mu patrí!

Veľmi priateľský personál, jedlo je úžasné a atmosféra je veľmi uvoľnená a relaxačná

Reverence Mare Toto bol náš druhý rok v tomto hoteli, pretože minulý rok sme si ho veľmi zamilovali. Ak sa však vrátime, pôjdeme do penziónu, pretože večera je otrasná. Hlavné jedlá sú nesúrodé, slabý výber, nekvalitné suroviny a vždy studené. Ak máte radi nekvalitné ryby a kuracie mäso s olivami vo všetkom, budete v poriadku. Ale prečo dávať ryžu s kari a plátky pečeného hovädzieho mäsa v omáčke???? Náhodou sme to spomenuli chlapíkovi v modrej košeli, ktorý sedel za pultom v jedálni, a pýtal sa ho, či zmenili kuchára, pretože to bolo taaaak podpriemerné. Bol s nami v pohode, ale potom sme dnes večer vošli (v sobotu večer) a prakticky žiadny personál na poschodí, jedlo podpriemerné a museli sme vstať a požiadať o drink v polovici jedla. Personál, ktorý bol v hoteli, 2 dievčatá a jeden chlapec, nesledoval ľudí, ktorí si ho žiadali, a stále sa medzi sebou rozprával. Zákaznícky servis Dnes večer bol slabý. Vďaka Bohu, dezerty boli vynikajúce, hoci keďže som diabetik, nemôžem ich veľa zjesť, ak nemám v hlavnom jedle dostatok bielkovín. Raňajky boli vynikajúce a naozaj sme sa na ne tešili. Niekoľko zamestnancov nás spoznalo z minulého roka, čo bolo milé. Požiadali sme o tú istú izbu znova, oproti cez cestu v druhej budove. Minulý rok sme spomenuli, že zátka umývadla potrebuje novú gumenú podložku, pretože nezadržiavala vodu. Trochu sklamaní, že tento rok ju vôbec nevymenili, takže sme nemohli umyť žiadne malé kúsky, pretože voda nezostávala v miske. Nie ste nijako šetrní s vodou! Izby sú svetlé a vzdušné a personál ich každý deň chodí upratovať. Dámy sú vždy príjemné a veselé. Nie je to veľký problém, keď ste v druhej „panoramatickej“ budove, pretože s hlavnou budovou vedie podzemná chodba. Navyše je to tichšie. Hoci KAŽDÉHO, kto v tejto budove býval, každú noc pohrýzli na smrť. Neviem, či sú v klimatizácii, pretože žiadne komáre nie sú v dohľade. Keďže to bola naša druhá návšteva, vedenie nám pod dvere dalo list, v ktorom nám hovorili, že si každý môže dať pohár šampanského pri bare. Milý detail. Ale ja si nemôžem dať alkohol a barový personál mi nedovolil dať si Diet Coke. Len vodu. Paráda! Veľmi čistý a udržiavaný hotel, blízko pláže, obchodov a reštaurácií, ale mali by vážne prehodnotiť svoje jedálne lístky. Možno by sa mali pozrieť na jedálne lístky z minulého roka a zistiť, ktoré boli populárne a koľko sa tento týždeň vyhodilo. Videli sme obrovské množstvo jedla, ktoré sa vyhodilo, pretože jednoducho nebolo vhodné na jedenie. Moje staré večere boli lepšie. Milujeme túto oblasť a hotel vo všeobecnosti, takže je dosť smutné, že jediné, čo ich sklamalo, je jedlo.

Jediným dobrým bodom je poloha. Niekoľko pekných posedení s krásnym výhľadom, ale väčšina hotela je veľmi unavená a špinavá/zanedbaná. Rovnaký scenár so zákazníckou starostlivosťou, niektorí členovia personálu boli veľmi nápomocní, ostatní, najmä v „jedálni“, sa správali, akoby boli zákazníci otravní, toto nie je reštaurácia, ale lacná kaviareň. Ak hľadáte posteľ a miesto, kde sa môžete odvážiť, tak je to v poriadku, ale nie je to rezortný hotel. PS: Nepokúšajte sa žiadať o neskorý odchod, hovorili so mnou ako s dieťaťom a potom to zložili. Škoda, ako som povedal, krásne miesto s krásnym výhľadom na záliv a späť do Palmy by to mohol byť skvelý hotel 30 minút od letiska.