Leonardo Royal Hotel Mallorca recenzie 

Svoje deti by som do tohto hotela na dovolenku nebrala, ale pre výlet našich dievčat bol úplne v poriadku! Poloha, priamo v zálive, bola fantastická 😉

Vybrali sme si „luxusnú“ dvojlôžkovú izbu, ktorá bola všetko, len nie luxusná! 1/ V celej izbe sme našli diery: pod dverami na terasu, v stenách, pozdĺž soklových líšt, pod umývadlom v kúpeľni, v sprche atď. 2/ Na strope kúpeľne bola aktívna vlhkosť, ktorá kvapkala. Toto sme dvakrát nahlásili a boli vykonané nejaké opravy. Za túto nepríjemnosť sme sa však od personálu neospravedlnili! 3/ Škárovanie v sprche bolo špinavé. Stravovanie: raňajky/obed/večera. - Príliš veľa mrazených potravín, bez chuti a veľmi málo čerstvých produktov. Na druhej strane, personál reštaurácie bol milý. Stručne povedané, hotel je veľmi dobre umiestnený s krásnym výhľadom na more. Naša luxusná dvojlôžková izba však bola veľmi sklamaním a vôbec nezodpovedala štandardom 4-hviezdičkového hotela. (Pozri fotografie.) Bazén je veľmi pekný, ale nebolo k dispozícii dostatok ležadiel pre všetkých hostí. Neodporúčam tento 4-hviezdičkový hotel. Pomer ceny a kvality je veľmi slabý.

Leonardo Royal Hotel Mallorca — Bol som tu ubytovaný v auguste 2025 a konečne sa môžem podeliť o svoju sklamanú skúsenosť. Izba Izba bola stará, opotrebovaná a evidentne potrebovala rekonštrukciu. Zvuková izolácia prakticky neexistuje – vždy, keď sa susedia vrátili do svojej izby, som sa rozplakal, pretože to znelo, akoby vchádzali do mojej izby. V izbe bol aj hmyz. Jediným pozitívom bolo, že klimatizácia fungovala správne a z terasy bol pekný výhľad – tento výhľad si však nemôžete vychutnať z postele; musíte ísť von, aby ste ho videli. Fén v izbe bol v takom zlom a špinavom stave, že som sa ho úprimne bál dotknúť (pozri obrázok). Našťastie som mal svoj vlastný. Voda bola poskytnutá iba v deň príchodu a nikdy nebola doplnená. Jedlo Toto bol najväčší problém. Na prvý pohľad sa zdá, že je tu veľa rozmanitosti, ale jedlo nie je čerstvé a chutí zle. Veľmi často silno voňalo a chutilo po chlóre, čo bolo mimoriadne nepríjemné. Taniere sú často špinavé. Kávovary sú špinavé a samotná káva je nechutná. Nakoniec som väčšinu času chodil do McDonald's len preto, aby som sa vyhol riziku otravy jedlom. Personál Väčšina personálu bola hrubá a neprívetivá. Personál reštaurácie, najmä tí, ktorí upratovali stoly, boli obzvlášť hrubí a nepríjemní. Recepcia nebola o nič lepšia – deň pred odhlásením mi prestal fungovať kľúč od izby, keď som sa na chvíľu vrátil na toaletu. Namiesto rýchlej pomoci mi recepčná povedala, aby som sa postavil do dlhého radu, kým bude registrovať nových hostí, len aby som si kľúč vymenil. Jedinými priateľskými a skutočne milými ľuďmi v celom hoteli boli Santiago a Anastasia. Atmosféra Celková atmosféra pôsobila nepríjemne, stresujúco a ďaleko od relaxácie. Hotel nepôsobí príjemne a určite nezodpovedá očakávaniam, ktoré by človek mal od pobytu na Malorke.

Hotel s neuveriteľným výhľadom, nehovoriac o službách! Juanma bol neuveriteľne milý; skvele sa o nás staral a uistil sa, že náš pobyt bol perfektný. Veľká vďaka mu patrí!

Jediným dobrým bodom je poloha. Niekoľko pekných posedení s krásnym výhľadom, ale väčšina hotela je veľmi unavená a špinavá/zanedbaná. Rovnaký scenár so zákazníckou starostlivosťou, niektorí členovia personálu boli veľmi nápomocní, ostatní, najmä v „jedálni“, sa správali, akoby boli zákazníci otravní, toto nie je reštaurácia, ale lacná kaviareň. Ak hľadáte posteľ a miesto, kde sa môžete odvážiť, tak je to v poriadku, ale nie je to rezortný hotel. PS: Nepokúšajte sa žiadať o neskorý odchod, hovorili so mnou ako s dieťaťom a potom to zložili. Škoda, ako som povedal, krásne miesto s krásnym výhľadom na záliv a späť do Palmy by to mohol byť skvelý hotel 30 minút od letiska.

Bol som sklamaný upratovacími službami. Počas môjho pobytu nebola izba vyčistená a zistil som, že je špinavá. V hoteli tohto kalibru by som očakával viac pozornosti a starostlivosti o hostí. Je to škoda, pretože hotel by mohol ponúknuť lepší zážitok, keby zlepšili služby.

Vynikajúca poloha s prístupom k moru z bazéna. Jedlo bolo vynikajúce a vysokej kvality. Všetky priestory hotela sú moderné a prístupné pre všetky typy hostí s obmedzenou pohyblivosťou. Veľmi priestranné, čisté izby s bezkonkurenčným výhľadom. Personál bol mimoriadne pozorný, a to ako v jedálni, páni Leandro a Ildefonso, zodpovedná čašníčka Any, tak aj rôzni čašníci, Jairo Santiago... Chcel by som sa poďakovať šéfkuchárovi Karimovi za jeho vynikajúce jedlo a za to, že napriek svojej tvrdej práci nikdy nestratil úsmev na tvári. Ďakujem. Čo sa týka zábavy, priateľský rodák z Palencie (Alberto) a Caroline, PR manažérka, sú vždy na vrchole všetkého, a to ako na recepcii, tak aj v jedálni, a svojím priateľským vystupovaním zabezpečujú, aby sa všetci v hoteli cítili pohodlne. Z hotela mám veľmi príjemný dojem a určite sa vrátim hneď, ako sa naskytne príležitosť.

Perfektný hotel, čistý, nádherný výhľad na more, ústretový a pozorný personál, skvelá zábava, moje deti sa výborne bavili, od čašníka až po kuchára a recepciu, niet čo vytknúť, lásky vždy usmiate 😀 veľmi ústretoví, do tohto kúta raja sa ešte vrátime

Naozaj fantastický hotel! Dobré raňajky a dobrá večera, tiež veľa možností. Po príchode nás povýšili na apartmán s výhľadom na záliv. Priateľský personál a môžete ísť priamo na pláž. Naozaj mal dobrý a príjemný pobyt!

Môj pobyt v tomto hoteli bol veľmi dobrý, je rovnako ako na fotografiách, všetko veľmi čisté a pohodlné, videli ste to z veľkolepej miestnosti 👌, zaobchádzanie s pracovníkmi bolo fenomenálne, veľmi pozorné a priateľské. Reštaurácia so širokou ponukou jedál. Skrátka, navštívil by som to znova. dakujem

V tomto hoteli sme mali neuveriteľný pobyt. Všetko bolo perfektné: izby sú čisté, bazén je veľmi pekný a jedlo je naozaj veľmi dobré. Veľké ďakujem Santiagovi, milému serveru, vždy s úsmevom, radi sa vrátime!

Nádherné a má veľmi krásny výhľad

Výborná poloha a mimoriadne príjemne zariadený hotel. Veľmi príjemný personál - na recepcii aj v reštaurácii, vždy k dispozícii. Jedlo špičkovej kvality - veľký a pestrý výber, veľmi chutné, vždy všetkého dostatok - určité jedlo je pripravované pred hosťami. Čistota je na vysokej úrovni. Hotel nemá parkovisko, ale dá sa zaparkovať na uliciach v okolí.

Personál je ústretový a ochotný. Izby boli v poriadku, ale často neboli veľmi dobre vyčistené. A jedlo bolo v poriadku, ale na jedle pretrvávalo veľa pachov a škvŕn, takže to nebolo veľmi príťažlivé. Ale ľahko prístupný hotel s veľmi krásnymi plážami priamo oproti!

Počas nášho 5 nočného pobytu sme zostali v 4 rôznych izbách. Tri boli v priebehu prvých 12 hodín, čo sme tam boli. Každá z izieb bola špinavá, unavená a nevhodná na daný účel. To, ako je tento hotel 4*, je mimo mňa! Izba 427 trpela problémami s vlhkosťou na stene. Okrem strašného zápachu v izbe nebola pohovka, ako sa uvádza na fotografiách izby Superior, ale namiesto toho sme našli diery v podlahe, graffiti na stene, nebezpečnú zásuvku, pleseň v sprche. , ošúchané umývadlo v kúpeľni, kúsky dreva chýbajúce v šatníku a trezor, ktorý nefungoval. Boli sme v izbe ani nie pätnásť minút, keď môjho manžela začala bolieť hlava a pociťoval nevoľnosť kvôli silnému smradu vlhka. Rozhodli sme sa vrátiť na recepciu, aby sme zistili, či by sme mohli zmeniť izbu. 618 - žiadna vlhkosť, tento mal pohovku s veľmi podozrivo vyzerajúcimi škvrnami. Bola tam poškodená podlaha a steny, dvere na skrini, ktoré vyzerali ako vykopnuté, plesnivý popolník, ktorý sme museli dať von, pretože tak zapáchal, uvoľnená kľučka na balkónových dverách, zle namontované skrine, ďalšie ošúchané umývadlo, plátno, ktoré bolo tak pokrivené, spodok stál aspoň dva palce hrdo od steny a v sprche bola opäť pleseň. Môj manžel sa dostal do sprchy, ale bola skrátená - kúpeľňa bola zaplavená, pretože sa upchal odtok sprchy. Zobudili sme sa okolo polnoci na zvuk tečúcej vody – cez strechu našej hotelovej izby, cez svietidlá, sa v dôsledku búrky valila voda. Zamestnanci súhlasili s tým, že pobyt v miestnosti nie je bezpečný, takže zatiaľ čo recepčný nám opäť našiel ďalšiu izbu, zbalili sme si kufre a zamierili do izby 718. 718 - lepšie ako ostatné dve izby, ale stále má poškodený nábytok, nedokončené opravy stien na viacerých miestach, zle osadenú laminátovú podlahu, kde sa kusy ani nestretli a zle osadené/poškodené soklové lišty. Keď sme si vymenili izby, bolo už dávno po polnoci v skorých ranných hodinách a v takú neskorú hodinu sme sa neobťažovali vybaľovaním. Akurát sme vyhodili tašky v izbe a rovno sme si ľahli do postele. Opäť k slzám, že naša špeciálna oslava (medové týždne a narodeniny) sa zmenila na živú nočnú moru. Ďalej sme si uvedomili, že sme uviazli v neštandardnom hoteli, ktorý si absolútne nezaslúži hodnotenie 4*. V tomto bode sme chceli byť presťahovaní do iného hotela alebo ísť domov. Zástupca Jet2 bol v to ráno v hoteli, takže sme mu oznámili celú situáciu. Ako ospravedlnenie sme boli bezplatne povýšení na apartmán (aj keď na druhý deň), o ktorý sme nežiadali, ale radi sme prijali v nádeji, že naše posledné tri dni budú konečne stáť za výlet. To nebolo. Izba 406 (apartmán) mala ošúchané umývadlo, špinavý fén, ktorý som musel zabaliť do uteráka, aby som ho mohol použiť, pretože bol celý lepkavý, poškodený nábytok, stopy po celých stenách od nedokončených opráv, nočné svetlo, ktoré nefungovalo, vydutá sprchová stena a v sprche bola stále pleseň. Dvakrát sme uviazli vo výťahu. Všetky svetlá zhasli a po stlačení „tlačidla núdzového volania“ sa nepreložilo to, čo bolo povedané. Platili sme all inclusive. Vzhľadom na zatvorenie hotela na koniec sezóny v deň, keď sme odchádzali, zamestnanci hotelového baru odmietli otvoriť ďalšie fľaše alkoholu, ktoré sa minuli, takže sme mali veľmi obmedzený výber nápojov. V jednej z chodieb spadla dlhá soklová lišta zo steny a zostala ležať na podlahe. Koberce boli špinavé. Kovové lemovanie schodov na chodbe sa uvoľnilo a spôsobilo nebezpečenstvo zakopnutia. Je úplne hnusné, že Leonardo má 4* povesť. Celý čas sme boli penalizovaní zanedbanými miestnosťami a nedostatkom výberu nápojov, za ktoré sme zaplatili vopred. Podali sme veľmi dlhú sťažnosť Jet2. Tento hotel by som nikdy nikomu neodporučil a ani sa nevrátime. Záchranou pre hotel je jedlo a výhľad na krásny rezort.