Cancún a Riviera Maya Recenzie dovolenky a hotelov

Bola to najlepšia dovolenka v mojom živote, všetci sú veľmi priateľskí, jedlo 10, neuveriteľná atmosféra! ! ! Môj priateľ a ja sa určite vrátime.

Matku prírodu nezastavíte, ale na rozdiel od ostatných letovísk v okolí Royal Hacienda's sa zjavne nemôžu obťažovať po nej upratať. Personál je tu úplne úžasný (ako vždy). Ak sem idete s malými, ktorí chcete behať po piesku alebo dúfate v nádherný zážitok z pláže, nie je to tak. Je to také sklamanie.

Moja žena a ja sme nemohli dokončiť náš výlet podľa plánu, takže sme ho zrušili. To bolo 18. septembra 2024. Počul som lož za klamstvom! Nikto nevie, čo sa deje! Bolo mi povedané, že dostanem telefón alebo e-mail s aktualizáciou... ZNOVU NIČ! Použil som pozdvihnutie. Zaplatili rezortu v plnej výške. Ale rezort mi nevráti peniaze na pozdvihnutie! Zničili mi kredit, pretože neplatím za niečo, čo malo byť vrátené v novembri. S touto spoločnosťou sa to už nikdy nestane! Dúfam, že keď ako zdravotná sestra používam TikTok a ústne vyjadrenia, zdieľanie mojich skúseností s týmto rezortom/spoločnosťou zabráni ostatným urobiť rovnakú chybu… UPRAVIŤ*** AKTUALIZOVAŤ*** Zástupca zákazníckeho servisu mi poslal e-mail so žiadosťou, aby som zmenil svoje hodnotenie! Ignorovali ma celé mesiace a klamali mi o tom, že mi poslali e-mail/zavolali mi späť a povedali mi, že by mi odpovedali/neaktualizovali ma nikdy! Doslova som volal každý týždeň po 45 dňoch, kedy majú povolené vrátenie peňazí. Povedali by mi, že vedenie bolo na stretnutí atď. Táto spoločnosť a jej zamestnanci sú klamári! Pokazili mi kredit! A postarám sa, aby s nimi každý, koho poznám, neobchodoval!

Hrozná služba. Odosielajú výstupný prieskum kvôli „spätnej väzbe“, ale potom sa rozčúlia a reagujú veľmi hrubo v komentároch, čím ospravedlňujú zlé služby hotela – ako sú hrubí čašníci v reštaurácii a personál parkovania s obsluhou – jednoducho preto, že sme Mexičania a nie Američania. Byť „láskavo“ nasmerovaný ku vchodu do reštaurácie neospravedlňuje nepriateľské výrazy a hrubé správanie. To isté platí pre prístup personálu parkovania s obsluhou, ktorý s hosťami zle zaobchádza len preto, že sa veci nerobia v poradí, ktoré preferujú alebo považujú za najvhodnejšie. Po kontrole ostatných recenzií som si všimol, že zlý prístup personálu je opakovaná sťažnosť a že to neberú vážne, keď ich na to upozornia.

Toto miesto je magické! ! Neuveriteľný personál a chutné jedlo, máte pocit, že ste na posvätnej liečivej zemi. Krátka jazda taxíkom z Puerto Morelos. Pekné súkromné ​​cenoty na kúpanie a chladný nový bazén. Príchuť luxusu v džungli! 10/10 zostane znova.

Prenajal som si izbu cez Airbnb 5 mesiacov vopred, aby som sa zbavil nevybavených problémov, a so zostávajúcimi 4 dňami zrušili rezerváciu z dôvodov únikov s miestnosťou vyššie, to sú veci, ktoré sa môžu stať, ale Lautaro nenašiel žiadne riešenie, s ktorým tiež od vytvorenia rezervácie nebola žiadna komunikácia

Neuveriteľný hotel, čisté, veľké izby s terasou, súprava zdvorilosti. Ochotný a milý personál. Terasa, kde si môžete dať aperitív alebo jesť chránenú pred slnkom. Vynikajúca kuchyňa a rýchly a presný izbový servis. Chlapi na recepcii vždy pripravení poradiť a vyriešiť akékoľvek pochybnosti. 10 minút od pláží as malým trhom dve minúty chôdze. Super odporúčané

Tak krásny hotel a fantastické služby, je škoda, čo sa stalo s plážou