Recenzie dovolenky a hotelov - Akumal (49)

Pobyt v októbri/novembri 2024. Bola to naša druhá dovolenka v tomto hoteli. Pretože sa nám to prvýkrát páčilo. V tomto hoteli prebehlo veľa rekonštrukcií. Museli sme zmeniť izbu, ktorú sme dostali, keď sme prišli kvôli stavebným prácam. Bohužiaľ to bolo možné až na druhý deň. Nová izba v dome 3 už bola zrekonštruovaná a k našej úplnej spokojnosti Personál bol ako vždy VYNIKAJÚCI Zvlášť si pamätáme Carlosa a Luisa z bufetovej reštaurácie a Aracely, Guadalupe a Duceli a mladý muž, ktorý rozdával uteráky. Bohužiaľ som si nepamätal jeho meno. Veľmi zaujímavá bola aj Lekcia korytnačiek s Alejandrom. Milujem more, korytnačky a prírodu. Karstenove tipy boli tiež skutočne cenné Jeho znalosti o rôznych zájazdoch resp Playa del Carmen a Tulum boli veľmi užitočné. Jeho pracovisko je hneď vedľa lobby. Večerná zábava v lobby bare s Raymondom a rôznymi kapelami bola vždy príjemným zakončením dňa. Vrátime sa

Tento hotel je v katastrofálnom stave. Celý komplex pôsobí úplne zanedbane. V našej izbe doslova zatekalo cez strop - pri každej malej dažďovej prehánke. Bazén bol uložený: voda bola zakalená, steny plné rias a ležadlá? Úplne plesnivé a čiastočne rozbité. Vidno, že sa tu už dlho nič neudržiavalo ani nerekonštruovalo. Čo robí celú vec ešte otáznejšou: Hosťom sú ponúkané poukážky, aby nezanechali zlé recenzie. Úplne neprijateľná prax! Záver: Drž sa ďalej! Za tie peniaze určite dostanete niečo lepšie – niekde inde.

Nebol vôbec ohromený! Zrušili sme našu rezerváciu aj po tom, čo nám bolo povedané, že prídeme neskoro. Ocean front bol asi jediná pekná vec, ale veľa morských rias každé ráno. Prvý rezort, kde som bol, bol bufet lepší ako reštaurácie. Dáma, ktorá vyrábala omelety, bola fantastická a skutočne potešením. Ak chcete salónik alebo chatku, pripravte sa na to, že budete na pláži o 5:00, inak nebude žiadna, pretože ich všetci „zachraňujú“ a nič s tým nerobia. Nevyhovovali sme vôbec, pokiaľ ide o výber izieb, a to ani pri rezervácii mesiacov vopred. Posledných pár dní som si uvedomil, že oblečenie, ktoré som zavesil, bolo úplne mokré/vlhké, plachty na posteli vlhké, miestnosť páchla zatuchnutím. Malé hrudkovité vankúšiky.

Absolútne TOP Skvelá kuchyňa, lokalita je pre nás ideálna.. V každom smere Kedykoľvek

Zlý prístup mnohých zamestnancov z recepcie Bell boy, barman pri bazéne, všetci s nahnevanými tvárami nešťastia, jedlo bolo dobré a nočné služby v reštauráciách dobré, barman Israel pri bazéne zlý prístup v jednom momente nechal bar sám a ľudia si objednali nápoje a nikto tam nebol, aby ich obslúžil, veľa priestorov hotela je starých a chápem to, ale veľa špinavých priestorov do iného hotela neodporúčam veľa investovať do nedostatku údržby!!!

Skvelé miesto na návštevu s rodinou, všetko je veľmi pekné, odporúčam

Strávili sme týždeň v The Sens od 31. decembra do 8. januára. Aj keď sa to môže zdať ako drobné nepríjemnosti, všetky dohromady predstavujú veľmi NIE 5-hviezdičkový zážitok a sú veľmi sklamaním. Absolútne by som tu už nezostal ani to nikomu neodporúčam. IZBY: Na záchode sa po celý čas ozývalo veľmi vysoké, hlasné pískanie, nakoniec sme museli zapnúť/vypnúť vodu, aby sme spláchli. V miestnosti bolo mrazivo (16 ° C) a teplota nebola nastaviteľná. Posteľ bola veľmi zapustená, staré pružiny, nepohodlná. Stoličky na terase boli zhrdzavené a opotrebované (na rozdiel od videa a webovej stránky). Naša izba bola 2 kroky od exkluzívneho baru (vôbec to nie je zlé), ale nastavenie bolo okolo 9:00, takže budenie odrážalo cinkanie fliaš. Sprchová hlavica visela z otvoru v sadrokartónovej doske, ručná sprchová hlavica pri pokuse o jej umiestnenie nezostala na mieste. Ak radi zaspávate pri vlnách oceánu, nie je to možné, pokiaľ nevypnete bazénovú fontánu, ktorá nebola prístupná. Existuje 5 možností pre izbovú službu (bez menu), ak ich môžete získať - bez alkoholovej izbovej služby. Minibar nebol denne doplňovaný. Mali kávovar Nespresso, takže to bolo pekné. RESORT: Je to pekné, keď prižmúrite oči, ale keď sa pozriete pozorne, je to extrémne zastarané a opotrebované. Všetky lustre sú odlupujúce sa hrdze, plážové ležadlá sú drsné a vyblednuté, väčšina bola rozbitá. Pri bazéne nebolo dostatok vankúšových stoličiek pre viac ako 6 osôb. Plážové osušky museli byť staré 5+ rokov, vyblednuté a tuhé. Aj keď sme mali all inclusive prístup najvyššej úrovne, existovalo veľa pravidiel a časov, keď boli reštaurácie a bary otvorené. Žiadny z barov nezostal otvorený dlhšie ako 22:00. Nápoje boli zalievané, boli len 4 druhy vína (červené, biele, šumivé, ružové) - obsluha nula fliaš. V žiadnom bare nebolo nikdy viac ako 4-6 miest na sedenie, nebolo veľa miest na sedenie a stretávanie sa s novými priateľmi. Vo všetkých spoločných verejných priestoroch prehrávali rovnaké propagačné video hotela a nehrali tam žiadnu hudbu. ŽIADNA HUDBA. STRAVOVANIE: !!!RACOONS VŠADE!!! Ľudia ich kŕmili a hladkali. Videli sme ich v priestoroch, ktoré boli otvorené na obed/zatvorené na večeru a naopak. Po stĺpe terás liezli aj vačice. Jedlo nekonzistentné. ale niektoré dobré možnosti, ak ste na najvyššej úrovni (alebo extra $ $). Jeden deň bol kurací sendvič skvelý, celé stehno, vyprážané...na druhý deň to boli nakrájané kuracie nugetky. Bufet vyzeral ako všetko, čo zostalo z iných reštaurácií, pohádzané. Žiadne občerstvenie. Iba Pringles. SERVIS: *Mexický čas.* Personál vyzeral mizerne a vyčerpane všade, kam sme v rezorte prišli. Nikto neodpovedal na telefón na recepcii, v izbovej službe alebo na recepcii. Pult v kúpeľni sa pravidelne nečistil, len na riad hádzali ďalšie kúsky mydla. Celkom 7, keď sme odchádzali. POLOHA: Je to oceán - na tento výhľad sa nemôžem sťažovať. To je jediná spása - ale sotva. Pláž priamo pred rezortom je veľmi kamenistá a nedá sa kúpať. Okrem obmedzených plážových ležadiel tu nie je veľa miesta na sedenie na deke, pretože pobrežie je také strmé. Išli sme po pláži do iného letoviska a plávali tam, kde bola piesočnatá. Z letiska to trvalo taxíkom 2 + hodiny (120 USD), pretože kyvadlová doprava nevyzdvihuje na letisku Tulum. Taxíkom do mesta a späť - $ 200+ Globálne je to väčší problém, no na pláži bola tona plastov. Zobral som fľaše na zubnú pastu, veľké litrové fľaše, obrovské množstvo sieťoviny. No tak ľudia.

Keby som mohol dať menej ako 1 hviezdičku, tak by som. Toto miesto je absolútny vtip! Celý hotel sa rozpadá a potrebuje údržbu. Bolo to prvýkrát v Mexiku a s priateľom sme sa po dlhej ceste konečne dostali na check-in, len aby sme zistili, že nemajú k dispozícii 2-posteľovú izbu, ktorú sme si rezervovali. Povedali, že majú k dispozícii iba 1 lôžkové izby a že môžu priniesť detskú postieľku pre jedného z nás. Povedal som im, že je to neprijateľné. Po pokuse o komunikáciu s recepciou cez google translate na mobilnom telefóne, pretože dievča, s ktorým sme mali do činenia, nehovorilo dobre po anglicky, zrazu mali kúzlom vylepšenú izbu s 2 posteľami. Potom povedali, že táto miestnosť nemusí mať horúcu vodu a prinútili nás podpísať papiere, že sme s tým v poriadku. Nebolo mi to v poriadku, ale v tomto bode som si chcel len ľahnúť a oddýchnuť si. Konečne sme dostali kľúče a išli do našej izby. Keď sme sa tam dostali, dvere na terasu boli rozbité a nedali sa správne zatvoriť a potom sme našli šváby, ktoré sa plazili po podlahe. Boli sme znechutení a hneď sme zamierili späť na recepciu. Povedal som im, že miestnosť je zamorená a nezostávame v nej. Vôbec sa nezdali prekvapení a povedali, že miestnosť vydymujú. Bol som ako nie, nezostávame v zamorenej miestnosti! Potom nám dali kľúče od inej miestnosti. Keď sme sa dostali do novej miestnosti, v sprche bol nulový tlak vody a voda bola ľadová. Toaleta nefungovala a v miestnosti bola buď wifi alebo telefón, keď som sa z nej snažil zavolať na recepciu. Myslím, že celý proces registrácie trval 3 hodiny so všetkým, čo sa stalo, čo je absolútne šialené! Recepcia by sa mohla starať menej. Bazény sú špinavé a izby zapáchajú plesňou. Všetky obrázky online boli upravené a nevyzerajú ako skutočné letovisko. Jediná dobrá vec na tomto mieste je výhľad na oceán a jedlo v hlavnom bufete. Rozhodne najhoršia skúsenosť, akú som kedy mal. Nikdy sem nechoďte!!!