Turecko recenzie hotelov od CK Kartago Tours

Transfer do hotela trval asi hodinku. Izby su rôzne, nám pridelili peknu, dostatočne veľku izbu, s výhladom na bazén, upratovanie každý deň, všade čisto, bazen velký, s topoganom, pre deti su tam traja animatori, deti maju miestnosť na hranie, vonku male ihrisko a aj detsku jedaleň, dospelým sa venuju 4 animatory, stale niečo organizuju.

- izby zastaralé, potuchnuté a smradľavé, čo sa nedá ani vyvetrať, - strava nič moc, každý deň to isté a nekonečné hodinové rady v reštaurácii, - cez hotel prechádza diaľnica, na terasách v jedálni aj v kaviarni veľký hluk, - animačný tím veľmi slabý, večerný program len 3-krát do týždňa, - pláž kamenistá, v niektorých prípadoch vzdialená aj cca 500 m od ubytovania

Príjemná a pokojná dovolenka v krásnom prostredí, slušnom a čistom hoteli, s milým a nevtieravým personálom. Vzdialenosť od letiska primeraná, od výstupu na letisku cez odbavenie, transport na hotel a ubytovanie do 2,5 hodiny. Široká ponúka výletov, avšak nesmierne predražených.

Transfer z letiska trval približne 50 min., ale čo nás veľmi prekvapilo mali sme prestávku približne po 30 min. cesty a zastavili sme na parkovisku s rýchlym občerstvením za naozaj dosť vysoké ceny. Po príchode na hotel nás čakalo prekvapenie v podobe ubytovania. Ubytovali nás v -1 poschodí v miestnosti 15m2(boli sme 3 osoby), kúpeľňa s WC mala 2,2m2. Na izbe bola jedna manželská posteľ a jedno rozkladacie lôžko na kolieskach, ktoré bolo rozložené a nedala sa otvoriť skriňa. Kufre sme mali uložené v kúpeľni lebo by sme sa vôbec v izbe nepohli. Chýbala jedna prikrývka, pripravili len 2 osušky a 1 malý uterák. Izba bola situovaná smerom k bazénu a baru a chrbtom k izbe približne 4 metre od izby bol DJ pult, takže hluk neskutočný (a vraj hotel vhodný aj pre malé deti). Ďalší problém bol s klimatizáciou, tá išla len na najvyšší výkon, a nepomohol ani hotelový technik. Po 3 sťažnostiach nám bolo povedané nech prídeme ráno keď tam bude manažér a pokúsia sa problém vyriešiť. Z recepcie som volal delegátke a tá mi povedala, že pravdepodobne nemajú teraz žiadnu voľnú izbu, a že určite problém vyriešime ráno, že máme vydržať. ,,Skvelá" spolupráca s delegátkou s CK, ktorá má turistom pomôcť. Keďže v noci niekto odišiel ráno nás zaviedli do vedľajšej budovy, kde nám ukázali izbu, ktorá mala približne 46m2 a sprchu, umývadlo a WC samostatne, izba sa nám páčila, ale to sme nevedeli, že na celom 2.poschodí sa nachádza veľký bazár a bistro, takže hrmot a buchot bol na každodennom poriadku. Neďaleko hotela bola mešita, tak akoby nestačilo každé ráno o 5:15 hod. budíček. Najväčším prekvapením pre nás bolo keď nám delegátka na 1.stretnutí oznámila, že my sme vlastne dostali tú 1. izbu správne, že tú sme si zaplatili a pritom keď sme pobyt objednávali pani z CK sa nás pýtala či si nechceme priplatiť za lepšiu a väčšiu izbu s čím som samozrejme súhlasil, takže chyba nebola na strane hotela, ale na strane CK, ktorá nám poskytla zavádzajúce informácie a aj fotografie v ponuke, ktoré vôbec nekorešpondovali s realitou. Určite tento hotel neodporúčam a nemali by ho ponúkať. Sme veľmi sklamaní. Hotel vybývaný, matrace preležané.

Hotel sa nachádza od letiska približne 50min. Keby sme nemali 15min. nútenú prestávku na parkovisku kde sme sa mali možnosť občerstviť boli by sme na hoteli za cca 35min. Na hoteli nás ubytovali rýchlo, ale zdesenie keď nastalo keď nás ubytovali. Vzali nás do -1, do izby 15m², kde samotná kúpeľňa s WC a umývadlom mala 1,5x1,5m. V izbe 1 manželská posteľ a rozkladacia prístelka. Izba otočená k bazénu hneď za DJ pultom. Klimatizácia fungovala len v jednom rýchlostnom režime a to v najsilnejšom. Po 1 hodine strávenej v hoteli a 3 sťažnostiach na recepcii nám bolo sľúbené, že ráno keď príde manažerér nás presťahujú do inej izby. Reklamáciu vyriešili, a dostali sme izbu, ktorá mala cca 45m². Bazén bol super, mali aj bazénové atrakcie. Na pláž nás z hotela vozil BUS, bolo to približne 2 min.od hotela. Pláž pekná, ale lehátka, ktoré boli síce zadarmo, ale v katastrofálnom stave, bol problém nájsť nepoškodené lehátko (preležané, potrhané). Na pláži nie je WC, trebalo chodiť do plážovej reštaurácie vzdialenej od pláže cca 200. Ak ešte niekedy pôjdeme do Turecka, určite si tento hotel nevyberieme. V blízkosti hotela bola mešita, tak každé ráno skvelý budíček.

Špinavé chodby, špinavé lobby, špinavé izby, špinavé WC, špinavé lehátka na pláži. Celkovo areál hotela neudržiavaný, netuším kto im dal 5hviezd. Zakázal by som slovenským cestovkám ponúkať tento hotel, lebo nespĺňa ani základné hygienické štandardy.

V prvom rade chcem spomenúť meno našej delegátky, ktorá nás od tejto hrôzy zachránila - Eva Neugebauerová, ďakujeme pani Eva! Po príchode do hotela (22:30 ich času) sme čakali 3 hodiny na ubytovanie - nemali sme voľnú izbu - konkrétne: family room (4 osoby), ponúkli nám síce iné ubytovanie na noc, ale to sme odmietli. ráno sme si všimli, že sme spali na neprezlečenej špinavej plachte. Family room, ktorú sme mali, tak druhá izba bez okna a vchod akoby do skrine! Hygiena strašná - handra na čistenie vám schne na sprchovacom kúte a neskôr, keď sme videli ako čistia popolníky handrou, ktorou potom čistia stoly, mali sme dosť! Už sa nečudujem prečo boli na zrkadle také hrozné šmuhy, ktoré som sa snažila vyleštiť, aby sme sa lepšie v zrkadle videli a aj pre lepší pocit! STRAVA: V čase stravovania to bolo hrozné - žiadna kultúra stravovania ani zo strany personálu, ani zo strany návštevníkov! Totálny chaos! Hygiena - v 4. cenovej skupine u nás máme čisto! Potom už nechcete ochutnať nič iné, len to, čo poznáte - keď ste hladní, tak to skúsite! Niečo na pitie sme si už pýtali len do plastových pohárov, keď sme zistili aké špinavé poháre sú...PERSONÁL: Anglicky hovorili viac na recepcii, inak nerozumeli, ale trochu sa snažili, aspoň sa usmievali...ale viac nezáujem panoval... Keď sme chceli vyčistiť stôl alebo keď bolo niečo rozliate na zemi, čakali sme veľmi dlho... aj sme prosili o handru, že si to vyčistíme, ale nie, že to vyčistia! Aj tak sme si stôl nakoniec servítkami vyčistili sami, pretože sme sa nedočkali! Pricestovali sme v piatok v noci a v nedeľu na obed sme tento hotel našťastie opúšťali! Mali sme šťastie na delegátku Evu Neugebauerovú, ktorá náš problém promntne vyriešila a v čase svojho voľna nás vzala na poznávací výlet, spojený s jej výkladom o histórii Alanye (za čo jej veľmi ďakujeme) a asi aj šťastie, že nám našli 2 izby v inom hoteli - Hotel Acar, kde sme boli veľmi spokojní! Pozitívum - krásne more a v inom hoteli - veľmi milí ľudia, lepšia strava, každý večer program pre hostí a hlavne - čisto!