TERMÍN POBYTU: 09.06.2026
PRIDANÉ: 15.11.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Ubytovali sme sa v hoteli medzi 5. a 10. augustom 2025 ako štvorčlenná rodina a malý pes. Rezerváciu som urobil pomocou čísla určeného v hoteli, pretože som mal špeciálne poznámky (môj otec je ortopedicky postihnutý a chceli by sme sa prihlásiť s domácim miláčikom atď.). Požiadal som o izbu v blízkosti spoločných priestorov v sekcii poznámok a povedali, že môžu pomôcť. Stále si pamätám, ako ten chlap v telefóne povedal: "Prosím, nájdite ma, keď prídete," keď sme prišli. Keďže sme prichádzali ako štvorčlenná rodina, navrhol dokonca rodinnú izbu s dvoma spálňami namiesto dvoch štandardných izieb a podľa toho sme si rezervovali. Keď sme sa ubytovali, ukázal som recepčnej preukaz ZŤP môjho otca a všetci zbledli. Samozrejme, o dve hodiny neskôr sme si uvedomili prečo. Mali sme rezervovanú vedľajšiu budovu hotela, čo nám oznámili v telefóne. Samozrejme, pri prístavbe to nebola prístavba hneď vedľa hotela. Bohužiaľ, dostať sa do miestnosti si vyžadovalo prechádzku do reštaurácie, výťah, nadchod a potom cez ulicu, ďalší výťah a schody. A nie, toto nie je vtip. Nebolo pre našu rodinu skvelé, že som v júli spomenul, že ideme navštíviť niekoho s ortopedickým postihnutím? Samozrejme, keď sme sa vrátili na recepciu, aby sme im povedali, že môj otec nemôže ísť na cestu, prišiel pán ONUR ako „OPRÁVNENÁ“ osoba. Žiaľ, bol rád, že som jednoducho povedal, že si nemyslím, že je oprávnený, pretože by bolo nevhodné, aby som sa vyjadroval k jeho obchodným záležitostiam a nie k jeho osobným. Pán ONUR potom povedal, že situáciu rieši GAMZE, ale ona je "VIAC AUTORIZOVANÁ." Žiaľ, ani ona nemala oprávnenie, tak som povedal: "Máme iný hotel, takže ťa tam môžeme poslať. Ak sa tam chceš najesť, môžeme ťa vyzdvihnúť tu." Potom som dal svoju poznámku. Bohužiaľ, skutočný vtip bol v tom, že osoba, s ktorou som hovoril pri rezervácii, bol zamestnanec call centra a nebol ani v Bodrume, nieto v hoteli. GAMZE nemohla pomôcť, ale povedala mu, aby zavolal centrum a situácia prerástla do súboja na dve strany. A k tomu všetkému sme museli jazdiť 16 hodín a toto všetko zažiť.
Moje rozhovory s centrom sa stretli s tým, že naši „POVOLENÍ“ ľudia kričali: „Nie sú tam žiadne izby“ a museli sme zostať na noc v izbe na druhej strane. Na druhý deň sa zrazu uvoľnili dve štandardné izby v blízkosti spoločných priestorov. Aká náhoda. Zaplatil som polovicu celkovej sumy a dovolenku som strávil s celou rodinou v stave absolútneho zúfalstva. Mimochodom, ak by som mal spomenúť pár pozitívnych vecí, rád by som poďakoval pánom Mustafovi a MÜSLÜMOVI na recepcii, pánovi Mustafovi v lobby bare a pánovi Muratovi v reštaurácii, že nám na druhý deň pomohli s dvomi izbami. Jediná dobrá vec boli títo ľudia. Boli to ľudia, s ktorými ste mohli viesť dialóg, nie monológy, a ktorí milovali svoju prácu a nebáli sa pomôcť. dakujem pekne.
Toto nie je hotel, ktorý by som si vybral znova.
Prečítať celú recenziu »