Recenzie dovolenky a hotelov - Kadriye (878)

Dovolenka bola úplne úžasná! Zážitok bol úžasný - hotel je moderný, útulný a veľmi pohodlný. Personál je pozorný, jedlo je chutné a rozmanité a more je teplé a čisté. Pozemky sú dobre udržiavané a atmosféra je pokojná a príjemná. Kulinan Belek je miesto, kam sa budete chcieť vrátiť! 💛

Strávili sme rodinnú dovolenku v Regnum The Crown Antalya Belek a všetko bolo úplne výnimočné! Celý personál bol neuveriteľne pozorný, milý a vždy pripravený pomôcť. Kvalita ubytovania, stravy a celkovo služieb bola naozaj na špičkovej úrovni. Špeciálne sa však chceme poďakovať trom úžasným ľuďom, ktorí urobili náš pobyt ešte nezabudnuteľnejším: pánovi Alperovi z reštaurácie Riviera, pánovi Erhanovi z reštaurácie Maya a pánovi Mehmetovi z pláže Riviera. Vďaka ich profesionalite, priateľskosti a pozornosti k detailom sme sa cítili skutočne výnimočne – presne tak, ako by ste očakávali od hotela s takou pozoruhodnou povesťou. Sme hlboko vďační za ich úsilie a za nezabudnuteľný zážitok, ktorý sme prežili. Určite sa vrátime!

Vplyv tých správnych ľudí na náš život a dovolenku: Nádherný zážitok z dovolenky! V októbri sme zostali štyri noci ako rodina. Stratili sme nejaký čas, pretože sme sa prvý deň neskoro prihlásili do našej izby. Navyše, pretože hotel je dosť veľký, úvody boli spočiatku nedostatočné a nesúvislé. Stretnutie s Fulyom Hanımom zo vzťahov s hosťami na druhý deň však úplne zmenilo priebeh našej dovolenky. Vďaka jej vrúcnosti a prístupu orientovanému na riešenie sme sa cítili ako doma. Celkovo je personál hotela veľmi skúsený a ochotný. Aj keď sa niekedy personál zdá malý, usilovne pracujú na tom, aby to nebolo cítiť. Vyskúšali sme à la carte reštaurácie, platené aj bezplatné, a všetky boli skutočne vynikajúce. Morské plody, ktoré sme jedli v Nichos (grécky) à la carte, boli obzvlášť vynikajúce. Aj keď bola zábavná časť trochu krátka, atmosféra bola veľmi príjemná. Skúsenosť našej dcéry s výrobou vlastnej pizze v talianskej à la carte reštaurácii bola 10 z 10 za zábavu a lahodnosť. Mali sme tiež možnosť vyskúšať dve reštaurácie odporúčané spoločnosťou Fulya. Milovali sme nový hotel Crown. Je bezchybne čistý a starostlivo zdobený. Cukráreň je skutočný raj! Čokolády, zmrzliny a pečivo sú legendárne. Zdravá a príjemná alternatíva raňajok a obeda v hoteli Lotus. Zvlášť by sme sa chceli poďakovať Oktayovi Beyovi za jeho pozornosť, eleganciu a tvrdú prácu. Sme tiež vďační Yılmazovi Beyovi na pláži Crown's za jeho priateľský úsmev a vynikajúce služby. Skrátka, naša dovolenka, ktorá začala menšími problémami, bola nezabudnuteľná vďaka milému prijatiu, profesionálnemu personálu a chutným zážitkom. Chceli by sme sa poďakovať celému tímu za odvedenú prácu. 💫🌿🍀

Chceli sme sa ísť pozrieť do hotela a rezervovať si ho na budúcu jar, pretože dovolenkujeme v regióne. Nepustili nás dnu! To hovorí všetko o tomto hoteli! Ak nechcú podnikať, nezískajú obchod.

Skvelý rodinný hotel! Skvelé jedlo, skvelá pláž, skvelé služby a veľa zábavných ihrísk pre deti. Jediné, čo sme zistili, bola príliš hlučná a hektická večera; potrebovalo by sa trochu utíšiť. Inak je to skvelý hotel na rodinnú dovolenku!

Požiadal som iba Mehrana Hocu, aby mi ukázal, ako stroj funguje, ale nakoniec mi dal celú hodinovú lekciu – a môžem úprimne povedať, že to bola najlepšia lekcia v mojom živote! Je veľmi informovaný, priateľský a pozorný. Som mu naozaj vďačná.

--> @REGNUM TEAM: Teší ma váš komentár, ale napísať celé meno je ďalšie faux pas ochrany údajov! Preto som to vymazal a znova zverejnil! ------- 🌅 Celkový dojem Krásny, kvalitný hotel; moderne a vkusne zariadené izby. Veľa premyslených detailov, ako napríklad nápisy „Aj sme tu upratovali“ pod posteľou. Priestor na zlepšenie: Organizácia a komunikácia. Na "ultra luxusný all inclusive" hotel je služba stále príliš nespoľahlivá. 🏖 Vybavenie Poloha na pobreží s dobre udržiavanou plážou a tromi mólami. Vždy dostatok miesta, nikdy nie preplnené. Skvelý vodný park na mieste a obrovský detský klub. Plus bowling, arkáda a VR hry. Belek a Krajina legiend sú vzdialené 15 minút jazdy taxíkom. 🛏 Izby Rodinná suita Grand s dvoma spálňami, dvoma kúpeľňami, dvoma minibarmi, veľkou šatňou a balkónom. Krásne zariadené s detailmi, ako sú označené vypínače, ale menšie nedostatky: žiadne šálky na espresso (hoci podložky boli poskytnuté), špinavé poháre, prázdne dávkovače mydla. Izba (731x) bola nad veľmi hlasnými generátormi klimatizácie – otvorené okno nebolo možné. Služba pre hostí odpovedala iba čiastočne prostredníctvom WhatsApp, ale nevyriešila všetky problémy. Až po rozhovore s Adnanom (Director Guest Experience) a Alpi (Guest Experience Team) sme dostali tichšiu izbu (746x). 🏊‍♂️ Bazény Obrovský, skvele udržiavaný komplex s palmami a pohodlnými ležadlami. Bazény vyhrievané na 28°C, hlavný bazén ochladzovač, menšie bazény a strecha príjemnejšie. Jedlo pri bazéne je k dispozícii len na vlastný odber z „kiosk“ na oranžových plastových podnosoch s dreveným príborom, nápoje podávané v jednoduchých „fast-foodových“ plastových pohároch – príliš jednoduché na 5 hviezdičiek. Na streche sú štýlové plastové okuliare – super, prosím, používajte ich všade. Strešný bar (18+) mal zďaleka najlepšie služby a nápoje! 🍽 Jedlo 22 reštaurácií, prístupných buginou. Veľa stánkov s občerstvením pri bazéne, skvelé pekárne s koláčmi a macaronmi a dobré kaviarne. Bufet bol čistý, relatívne tichý, pestrý a kvalitný. Rezervácie a la carte reštaurácií boli ťažké. Prvý večer prišli pokyny príliš neskoro. Zarezervovali sme päť reštaurácií a dve boli zrušené: Talianska reštaurácia bola preplnená kvôli dažďu – pôvodne nám bolo povedané, aby sme počkali 20 minút, a dostali sme náhradu len preto, že bol prítomný Adnan (vedúci hosťujúcej skúsenosti). Grécka reštaurácia bola pre dážď zatvorená – hosťom neboli poskytnuté žiadne informácie; k zamknutým dverám sme dorazili o 20:45. Nebola nám ponúknutá alternatíva, v skutočnosti sme boli odmietnutí! Náhradu sme dostali až po vytrvalých otázkach v reštaurácii, ktorú sme vlastne nechceli. Uzávierky súvisiace s počasím sú, samozrejme, pochopiteľné, ale hostia musia byť o tom okamžite informovaní a ponúknuť im alternatívy. Všetci hostia sú zaregistrovaní a dostupní cez WhatsApp – použite to. Samotné jedlo je vynikajúce, s vynikajúcou kuchyňou v à la carte reštauráciách. Špičková je aj pizza pečená na kameni pri bazéne – skutočne talianska kvalita. 👥 Servis Väčšina zamestnancov je priateľská, no žiaľ, mnohí sa zdajú byť málo nadšení. Chýba vzájomná podpora a tímová práca, čo má za následok dlhé čakanie pri baroch a chaotické stoly. Možno je koniec sezóny, ale to by hostí nemalo ovplyvniť. Služba WhatsApp je sotva užitočná, zvyčajne poskytuje štandardnú odpoveď „nie“. Tím pre vzťahy s hosťami je niekedy neprístupný a nie je orientovaný na riešenie. Potom, čo sme vyjadrili svoju nespokojnosť, stretli sme sa s Adnanom (riaditeľom pre skúsenosti s hosťami). Predstavil nám Alpiho (Guest Experience), ktorý zlepšil veci, ktoré mohol ovplyvniť. Pozitívne: Rama (Alia) nás skutočne prinútila cítiť sa ako vážení hostia; Baki (Buffet) vynaložil maximálne úsilie, aby sme mali všetko, čo sme potrebovali, napriek jazykovým ťažkostiam. Gizem (Rooftop) bol mimoriadne oddaný a vždy priateľský. Výnimkou bola Oxana (Guest Relations), ktorá sa vždy snažila nájsť riešenia. 🧹 Čistota Izby čisté, ale s menšími problémami (zatuchnuté okuliare). Mačky v priestoroch, dokonca aj vo vonkajších reštauráciách; milujú zvieratá, no problém pre alergikov. 💰 Záver Krásny rezort so skvelým jedlom, ale niektoré služby a organizácia by sa dali zlepšiť. Bolo by to perfektné s lepšou komunikáciou.

Skvelé miesto, najmä pre deti, veľa atrakcií a nákupných možností