Kaya Belek recenzie 

Nedávno som zostal v tomto hoteli a vplyv pani Deryovej bol počas mojej skúsenosti skutočne evidentný. Ako manažér, ktorý sa špecializuje na služby, čistotu a vzťahy s hosťami, urobil náš pobyt perfektným. Úroveň čistoty hotela bola mimoriadne vysoká; Izby boli každý deň starostlivo upratané. Všetci zamestnanci boli veľmi milí. Vždy odpovedal na naše otázky rýchlo a zdvorilo, vždy sme sa cítili výnimočne. Jeho okamžité pochopenie našich potrieb a hľadanie riešení nám veľmi spríjemnili pobyt.

Отель оставил приятные впечатления, особенно благодаря службе Guest Relations. Персонал очень внимательный и заботливый, всегда готов помочь и учесть пожелания. Чувствовалась искренняя забота о каждом госте, что сделало отдых ещё более комфортным. Я познакомилась там с землячкой, девушкой по имени Шапагат. Она очень талантливая, отзывчивая, добрая, знает все языки. Когда у нас возникали вопросы с персоналами отеля, которые не говорит ни на английском, ни на русском, или с гостями из других стран, она всегда легко их решала.

Upratovacie a animačné služby v našom hoteli sú naozaj skvelé! Upratovací tím zabezpečuje, že izby a spoločné priestory sú vždy žiarivo čisté. Je to dôležitý prvok, ktorý zvyšuje komfort hostí. Navyše je animačný tím veľmi zábavný. Príjemný a energický personál poskytuje hosťom príjemné chvíle. Aktivity pre všetky vekové skupiny robia z ubytovania ešte výnimočnejší zážitok. Dámy na oddelení vzťahov s hosťami (Derya a Shagabat) sú jednou z najdôležitejších častí tohto procesu. Vždy sú pripravení pomôcť, svojim zdvorilým a profesionálnym prístupom okamžite vyjsť v ústrety hosťom. Vďaka ich srdečnému postoju sa v hoteli budete cítiť ako doma. Výsledkom je, že vďaka tomuto skvelému tímu je čistota a zábava v našom hoteli na najvyššej úrovni. Dôležitosť, ktorú prikladajú spokojnosti hostí, je jedným z hlavných dôvodov, prečo nás opäť uprednostňujú.

Vyjadrujeme hlbokú vďaku čašníčke Kanykei, obsluhujúcej v reštaurácii Kaya Belek, za jej vysokú profesionalitu, vynikajúce služby, ústretovosť, je príjemné ju vidieť priateľskú a vždy dobre naladenú. 09.10.2024 s pozdravom hostia z izby 5087 Isaeva Natalya a Volkova Tatyana.

Hotel je naozaj starý. V izbách je to cítiť. Keď sme prišli na recepciu a snažili sa komunikovať, stretli sme sa s veľmi nereagujúcim prístupom. Našťastie sme stretli prevádzkového manažéra pána Alparslana a manažérku pre vzťahy s hosťami pani Deryu a negatívny dojem, ktorý sme mali, sa zrazu zmenil na pozitívny. Títo dvaja manažéri boli skutočne profesionálni a orientovaní na riešenia. Legendárny je aj skater Yasin :) Prišli sme s veľkou partiou kamarátov a oslovením sa im podarilo potešiť každého.

Boli sme v tomto hoteli druhýkrát. Minulý rok sme mali nejaké výhrady, ale dosť problémov bolo odstránených. Hlavne, čo sa týka jedla. Začali chutnejšie variť a jedlo bolo tentokrát oveľa pestrejšie. Inak je hotel veľmi pekný, čistý a personál veľmi prívetivý. Menšie sťažnosti boli v momente vyriešené. Nevýhodou sú občas ruskí turisti, ktorí od dobroty nevedie, čo so sebou. Jedlá si naberajú toľko, žeby to inému stačilo na 3 dni. Ale ako hotel samotný by sme určite odporučili. Čítať celú recenziu