Regnum The Crown recenzie 

Strávili sme rodinnú dovolenku v Regnum The Crown Antalya Belek a všetko bolo úplne výnimočné! Celý personál bol neuveriteľne pozorný, milý a vždy pripravený pomôcť. Kvalita ubytovania, stravy a celkovo služieb bola naozaj na špičkovej úrovni. Špeciálne sa však chceme poďakovať trom úžasným ľuďom, ktorí urobili náš pobyt ešte nezabudnuteľnejším: pánovi Alperovi z reštaurácie Riviera, pánovi Erhanovi z reštaurácie Maya a pánovi Mehmetovi z pláže Riviera. Vďaka ich profesionalite, priateľskosti a pozornosti k detailom sme sa cítili skutočne výnimočne – presne tak, ako by ste očakávali od hotela s takou pozoruhodnou povesťou. Sme hlboko vďační za ich úsilie a za nezabudnuteľný zážitok, ktorý sme prežili. Určite sa vrátime!

Požiadal som iba Mehrana Hocu, aby mi ukázal, ako stroj funguje, ale nakoniec mi dal celú hodinovú lekciu – a môžem úprimne povedať, že to bola najlepšia lekcia v mojom živote! Je veľmi informovaný, priateľský a pozorný. Som mu naozaj vďačná.

--> @REGNUM TEAM: Teší ma váš komentár, ale napísať celé meno je ďalšie faux pas ochrany údajov! Preto som to vymazal a znova zverejnil! ------- 🌅 Celkový dojem Krásny, kvalitný hotel; moderne a vkusne zariadené izby. Veľa premyslených detailov, ako napríklad nápisy „Aj sme tu upratovali“ pod posteľou. Priestor na zlepšenie: Organizácia a komunikácia. Na "ultra luxusný all inclusive" hotel je služba stále príliš nespoľahlivá. 🏖 Vybavenie Poloha na pobreží s dobre udržiavanou plážou a tromi mólami. Vždy dostatok miesta, nikdy nie preplnené. Skvelý vodný park na mieste a obrovský detský klub. Plus bowling, arkáda a VR hry. Belek a Krajina legiend sú vzdialené 15 minút jazdy taxíkom. 🛏 Izby Rodinná suita Grand s dvoma spálňami, dvoma kúpeľňami, dvoma minibarmi, veľkou šatňou a balkónom. Krásne zariadené s detailmi, ako sú označené vypínače, ale menšie nedostatky: žiadne šálky na espresso (hoci podložky boli poskytnuté), špinavé poháre, prázdne dávkovače mydla. Izba (731x) bola nad veľmi hlasnými generátormi klimatizácie – otvorené okno nebolo možné. Služba pre hostí odpovedala iba čiastočne prostredníctvom WhatsApp, ale nevyriešila všetky problémy. Až po rozhovore s Adnanom (Director Guest Experience) a Alpi (Guest Experience Team) sme dostali tichšiu izbu (746x). 🏊‍♂️ Bazény Obrovský, skvele udržiavaný komplex s palmami a pohodlnými ležadlami. Bazény vyhrievané na 28°C, hlavný bazén ochladzovač, menšie bazény a strecha príjemnejšie. Jedlo pri bazéne je k dispozícii len na vlastný odber z „kiosk“ na oranžových plastových podnosoch s dreveným príborom, nápoje podávané v jednoduchých „fast-foodových“ plastových pohároch – príliš jednoduché na 5 hviezdičiek. Na streche sú štýlové plastové okuliare – super, prosím, používajte ich všade. Strešný bar (18+) mal zďaleka najlepšie služby a nápoje! 🍽 Jedlo 22 reštaurácií, prístupných buginou. Veľa stánkov s občerstvením pri bazéne, skvelé pekárne s koláčmi a macaronmi a dobré kaviarne. Bufet bol čistý, relatívne tichý, pestrý a kvalitný. Rezervácie a la carte reštaurácií boli ťažké. Prvý večer prišli pokyny príliš neskoro. Zarezervovali sme päť reštaurácií a dve boli zrušené: Talianska reštaurácia bola preplnená kvôli dažďu – pôvodne nám bolo povedané, aby sme počkali 20 minút, a dostali sme náhradu len preto, že bol prítomný Adnan (vedúci hosťujúcej skúsenosti). Grécka reštaurácia bola pre dážď zatvorená – hosťom neboli poskytnuté žiadne informácie; k zamknutým dverám sme dorazili o 20:45. Nebola nám ponúknutá alternatíva, v skutočnosti sme boli odmietnutí! Náhradu sme dostali až po vytrvalých otázkach v reštaurácii, ktorú sme vlastne nechceli. Uzávierky súvisiace s počasím sú, samozrejme, pochopiteľné, ale hostia musia byť o tom okamžite informovaní a ponúknuť im alternatívy. Všetci hostia sú zaregistrovaní a dostupní cez WhatsApp – použite to. Samotné jedlo je vynikajúce, s vynikajúcou kuchyňou v à la carte reštauráciách. Špičková je aj pizza pečená na kameni pri bazéne – skutočne talianska kvalita. 👥 Servis Väčšina zamestnancov je priateľská, no žiaľ, mnohí sa zdajú byť málo nadšení. Chýba vzájomná podpora a tímová práca, čo má za následok dlhé čakanie pri baroch a chaotické stoly. Možno je koniec sezóny, ale to by hostí nemalo ovplyvniť. Služba WhatsApp je sotva užitočná, zvyčajne poskytuje štandardnú odpoveď „nie“. Tím pre vzťahy s hosťami je niekedy neprístupný a nie je orientovaný na riešenie. Potom, čo sme vyjadrili svoju nespokojnosť, stretli sme sa s Adnanom (riaditeľom pre skúsenosti s hosťami). Predstavil nám Alpiho (Guest Experience), ktorý zlepšil veci, ktoré mohol ovplyvniť. Pozitívne: Rama (Alia) nás skutočne prinútila cítiť sa ako vážení hostia; Baki (Buffet) vynaložil maximálne úsilie, aby sme mali všetko, čo sme potrebovali, napriek jazykovým ťažkostiam. Gizem (Rooftop) bol mimoriadne oddaný a vždy priateľský. Výnimkou bola Oxana (Guest Relations), ktorá sa vždy snažila nájsť riešenia. 🧹 Čistota Izby čisté, ale s menšími problémami (zatuchnuté okuliare). Mačky v priestoroch, dokonca aj vo vonkajších reštauráciách; milujú zvieratá, no problém pre alergikov. 💰 Záver Krásny rezort so skvelým jedlom, ale niektoré služby a organizácia by sa dali zlepšiť. Bolo by to perfektné s lepšou komunikáciou.

Chcem vám povedať o raji na zemi. Je to luxusná dovolenka, užívať si more, vyhrievaný bazén s morskou vodou. Kuchyňa je vynikajúca, 11 reštaurácií, jedna z najchutnejších a najpríjemnejších, najmä obslužný personál, Mehmet a Maif, v reštaurácii Rivera Beach. Kvalita jedla a rýchlosť boli vynikajúce. Všetko priniesli za 2 minúty a užili sme si to. Moja vnučka si to veľmi užívala; hrali sa s ňou a usmievali sa.

Regnum The Crown je jedným z tých hotelov, ktoré je ťažké opísať jedným slovom, pretože spája takmer všetko, o čom by ste počas dovolenky v Turecku mohli snívať. Nachádza sa v Beleku – exkluzívnej časti Tureckej riviéry – od prvého momentu robí obrovský dojem. Svetlom a eleganciou naplnená monumentálna hala s priestrannými interiérmi v modernom klasickom štýle okamžite vyvoláva pocit, že tu nie je nič ponechané na náhodu. Každý detail, od arómy vo vstupnej hale až po vzor kobercov, bol navrhnutý tak, aby vytvoril atmosféru luxusu a pokoja. Izby sú priestranné a moderné s výhľadom na more alebo do záhrady. Niektoré majú súkromné ​​terasy a jacuzzi, vďaka čomu je aj obyčajná ranná káva malým rituálom. Hotel dbá na každý aspekt pohodlia – od kvality matracov až po široký výber toaletných potrieb v kúpeľni. Kulinársky zážitok v Regnum The Crown je sviatkom sám o sebe. Hostia si môžu vychutnať à la carte reštaurácie, v ktorých sa podávajú jedlá z celého sveta – od stredomorskej cez ázijskú až po turecké tradície s moderným nádychom. Bufety sú pôsobivé: čerstvé morské plody, exotické ovocie, aromatické koreniny a perfektne pripravené dezerty, ktoré vyzerajú ako malé umelecké diela. Hotel sa môže pochváliť aj rozsiahlym bazénom a wellness centrom. Hlavným zameraním je voda – obrovské bazény, tobogány pre deti, tiché zóny pre dospelých a súkromné ​​plážové kabínky. Wellness centrum ponúka procedúry, ktoré kombinujú európske a východné relaxačné techniky a personál naozaj vie, ako dbať na detail. Večery v Regnum The Crown nie sú len večere – zahŕňajú aj koncerty, predstavenia a elegantné, noblesné podujatia. Celkový zážitok vytvára dojem miesta, ktoré vyvažuje eleganciu s bezstarostným relaxom. Tento hotel spĺňa očakávania aj tých najnáročnejších cestovateľov. Ideálne pre rodiny a páry, ktoré hľadajú súkromie a luxus. Regnum The Crown nie je len miesto na pobyt – je to zážitok, ktorý vám zostane v pamäti ešte dlho po návrate domov.

Bol som približne v Regnume 7-krát (5 v Carya, raz vo vilách v jantárovej lagúne a tentoraz v Korune) v rôznych obdobiach roka, s rodinou aj bez nej, preto verím, že mám dobrú pozíciu na to, aby som dal recenziu. Len na začiatok je hotel skvelý, nechápte ma zle, pravdepodobne ste jedným z najlepších all inclusive rezortov v Turecku. Jedlo je úžasné, zariadenia sú výnimočné, rád by som však poukázal na niektoré oblasti na zlepšenie: - Check in - počas mojej nedávnej registrácie do Crown nebola naša izba pripravená pre našu rodinu. Nebolo poskytnuté vybavenie pre deti a čo je najdôležitejšie, posteľ v obývacej izbe nebola pripravená - žiadne plachty, prikrývky, vôbec nie nastavené. Hotel vie o veku detí, veľkosti skupiny a čase nášho príchodu už niekoľko mesiacov. To všetko by nebol taký veľký problém, keby náš čas príchodu bol po polnoci. Čakali sme na príchod upratovacieho tímu takmer hodinu. Batožina tiež dorazila po viac ako 50 minútach čakania. Naše 5- a 7-ročné deti namiesto toho, aby išli spať o 1:00, išli spať o 2:30, kvôli tomu, ako sa to riešilo. Nebolo poskytnuté žiadne ospravedlnenie. - Personál je väčšinou výnimočný, no rád by som zdôraznil, že nie sme v Rusku. Bolo by skvelé, keby vás privítali v turečtine alebo angličtine a nezačínali vopred každú konverzáciu v ruštine. - Možno by bolo dobré (pri rezervácii) požiadať o preferenciu izby. Suita, ktorú sme dostali v Crown, bola priamo nad priestorom so živou hudbou na prízemí, čo znamenalo problémy so zaspávaním pre moje deti a nás takmer každú noc kvôli hlasnej hudbe až do polnoci. - Dizajn izieb sa dá vylepšiť, a hoci je hotel úplne nový, môžete vidieť, že jeho odovzdanie bolo narýchlo. Zo sprchy vyteká voda a odtoky vody sú už upchaté. Spoločné plochy na niektorých miestach nie sú dokončené alebo je remeselná slabá (farby, vytŕčajúce lepidlo atď.). Rozvádzač so svetielkami pri posteliach je veľmi svetlý podobne ako telefón, ktorý bliká (?). Ak niekto rád spí v tmavých priestoroch, ako ja, musím to prikryť vankúšmi. - Keď cestujete do Carya alebo Crown, musíte zaplatiť zálohu vo výške 1000 eur. Pri rezervácii nie sú uvedené žiadne informácie (aspoň jasne a viditeľne). Zaujímavé je tiež, že keď cestujete s výletnou spoločnosťou, ako je TUI, nemusíte kryť zálohu, čo sa zdá byť zvláštne. Verím, že rezervácia vás priamo oprávňuje na určitú formu výhod. - Informatívne - od minulého roka nie je CIP Airport Lounge zahrnutý ani v jednom z hotelov. Ostatné hotely (Maxx Royal, NG Phalesis Bay, Cullinan atď. majú stále salóniky). Môj celkový dojem je, že Carya bude stačiť 99% hostí. Nevidím žiadnu výhodu v platení dvojnásobku sumy za pobyt Carya, aby ste mohli byť v Crown, ak môžete v podstate ísť a využívať väčšinu zariadení. Vidím výhodu v priplatení za Lagoon Suites. Tento zážitok poskytuje rovnaký dizajn ako izby v Crown, ale máte vlastnú vilu a luxus je ešte vyšší, keďže ste viac v samote.

Náš hotelový zážitok bol skutočne úžasný! Atmosféra aj kvalita služieb prekonali naše očakávania. Špeciálne poďakovanie patrí Onurovi a Igorovi - ich priateľský úsmev, pozornosť a profesionalita nám urobili náš pobyt ešte príjemnejším. Všetko bolo starostlivo naplánované a personál bol neuveriteľne milý a ochotný. Cítili sme sa veľmi pohodlne a špeciálne. Odteraz bude tento hotel našou jedinou voľbou! 💫

Pre našu rodinnú dovolenku sme si vybrali Regnum Carya. Mali sme prístup aj do Crown. Obe naše skúsenosti boli veľmi úspešné. Ďakujeme čašníkom za ich obetavé úsilie. 🙏🏻🥰

Nový hotel so zlými službami. Polovica čašníkov obsluhuje, akoby vám robili láskavosť, s nespokojným pohľadom. Veľa rodín s deťmi (pre niekoho plus, pre niekoho mínus). Je tu veľký detský klub. Môjmu dospievajúcemu synovi sa to nepáčilo, aj keď majú svoju oblasť. Jednoducho ho vyhodili z futbalového ihriska s tým, že nehral správne. Izby sú pohodlné; mali sme dvojizbovu rodinnu izbu (7223 s bocnym vyhladom na more). Tento hotel o sebe tvrdí, že je luxusný, no luxusný nie je a je to cítiť vo všetkom, od obsluhy až po jedlo. Viac ako polovica reštaurácií sa nachádza v starej štvrti Regnum Karya. Jedlo je nevýrazné. Vyskúšali sme taliansku reštauráciu a nepáčilo sa nám to. A la carte reštaurácie často podávajú úplne nevýrazné jedlá. A v hlavnej bufetovej reštaurácii je mäso tak prepečené, že sedí na podnosoch ako krutóny a všetko je zahmlené od dymu. Toto ani nie je Turecko, to je Egypt z hľadiska úrovne. Z podlahy nechali trčať rozbitú elektrickú zásuvku, ktorá zničila niektoré veľmi drahé topánky. A mali sme šťastie, že bola zranená topánka a nie prst na nohe. Čo keby to bolo dieťa? Taký vážny incident by bol v hoteli s kopou detí nemysliteľný. Po obede nie je možné zostať v blízkosti mexickej reštaurácie s ležadlami pri bazéne. Odniekiaľ prichádza hlasný basový zvuk, ohlušujúci. Deti po obede nevedia zaspať. Sprchy na pláži a pri bazénoch sú mrazivo studené. Nie je jasné, ako umyť dieťa po bazéne. Voda z vodovodu na všetkých verejných toaletách je tiež studená, čo sťažuje starostlivosť o dojčatá. A čerešnička na torte: rotavírus. Vyvinul som ho v piaty deň dovolenky. Za takú vysokú cenu hotel nedodržiava základné hygienické štandardy. Dcéru sme zobrali do nemocnice na infúziu. Neodporúčam tento hotel.

Najlepšia dovolenková voľba v Türkiye v našom druhom dome! S manželkou sme už druhý rok po sebe trávili dovolenku v hoteloch Regnum. Vyberáme si opäť pobyt v The Amber Lagoon Suit, ktorý je v The Amber Lagoon Village v úplne novom hoteli Regnum Crown. Rovnako ako minulý rok sme sa cítili priamo ako doma. Regnum preto nazývame naším druhým domovom. Srdečné privítanie, vedenie a registrácia v našej izbe / dome boli naozaj veľmi starostlivé a prívetivé. Od chvíle, keď sme vstúpili do hotela, priateľskosť, pozornosť a profesionalita boli prvotriedne. Každý detail bol navrhnutý s ohľadom na pohodlie a šťastie hostí. Čistota izieb, chutné jedlo, celkové usporiadanie zariadenia, pohodlie pri bazéne a na pláži... všetko bolo perfektné. Každý zamestnanec v tomto hoteli je veľmi priateľský a milý, prvotriedny! Ale skutočnými hviezdami boli, samozrejme, pre nás páni Murad a Saygın z tímu asistentov Vily! S úsmevom vyšli v ústrety každej požiadavke a ich úprimnosť urobila našu dovolenku ešte nezabudnuteľnejšou. Takáto pozornosť je podľa mňa nevyhnutná pre každú dovolenku. Prinútili nás cítiť sa tak pohodlne! Preto sa im chceme poďakovať najmä za ich veľmi úzky kontakt a pozornosť. Regnum Crown je pre nás teraz viac než len dovolenka; je to náš druhý domov ďaleko od domova. Z celého srdca to odporúčame každému. Už teraz sa tešíme na ďalšiu dovolenku! 💛🌴

Bez ohľadu na to, kam cestujete po svete, nehovoriac o Európe, nie je možné nájsť hotel ani blízko tohto. Je to pravdepodobne najlepší hotel, aký som kedy na svete zostal. Toľko reštaurácií na jednom mieste som v živote nevidel. Aby som tento hotel zhrnul, jedným slovom je úžasný.

Všetko od jedla až po izby je viac ako dokonalé. Zostal som v najlepších hoteloch na svete v rôznych krajinách, ale nikdy som nevidel taký hotel.

Všetko je skvelé! Dobrý hotel, strávil som tu 2 týždne Veľký areál a dobré služby

Všetko je skvelé, služby pri bazéne sú obzvlášť špičkové, odporúčam!

Prvý deň tu a už sa cítime ako doma! Špeciálna myšlienka pre Ahsena ✨

Jedlo je fantastické a väčšina reštauračných služieb je vynikajúca. To znamená, že v okolí nehnuteľnosti je pomerne veľa vecí, ktoré nefungujú správne - vrátane kúpeľní. Najväčším sklamaním je, že napriek tomu, že ide o rodinný hotel, nie je k dispozícii stráženie detí na izbe. Špeciálne sme požiadali o stráženie detí a bolo nám povedané, že sa to deje, len aby sme neskôr zistili, že je k dispozícii iba (za príplatok) v detskom klube. Všetko ostatné sa tu cíti zahrnuté – takže táto politika sa zdá byť nemiestna. Edit: opatrovanie detí (na izbe) bolo dohodnuté na ďalší deň. Veľmi ohromený rozlíšením. Služba 5+

Hotel je skvelý. Pre tých, ktorí presne vedia, čo je to vysoká úroveň a nemajú veľmi radi „klasickú“ dovolenku v Turecku. Čiastočne je to skôr tak, že ste v dobrom hoteli v Dubaji, ale s dobrým all inclusive;) Služba je na úrovni, izby a apartmány sú vynikajúce. Veľký výber reštaurácií (vrátane reštaurácií starého Regnum). Zvlášť by som chcel poznamenať plážový klub a reštauráciu Riviera, pretože som tam počas dňa trávil veľa času. Personál je profesionálny a poskytuje vynikajúce služby. Dobrá kuchyňa vrátane raňajok (o 100% lepšie ako bufet). Barmani si rýchlo zapamätajú, kto čo pije a s akými vlastnosťami varenia. Na večeru sa mi najviac páčila grécka reštaurácia, ale je ťažké sa tam dostať. V hoteli určite treba zaviesť systém Butler alebo aspoň nastaviť aktuálny chat, aby fungoval rýchlejšie a flexibilnejšie. Strešný bazén je super.

Gratulujem k prvému komentáru, si milovaný, regnumm