Belek Recenzie dovolenky a hotelov

Dobrý deň, toto som už tretí deň v hoteli a stále zostávam. Dovoľte mi uviesť krátky prehľad hotela. Je to luxusný hotel s mólom, plážou a 24/7 alkoholovým servisom. Hotel má päť poschodí: izby s výhľadom na more, izby s čiastočným výhľadom na more a izby s výhľadom na krajinu. Hotel ponúka vodnú fajku, vodné športy, kúpele a obchod so suvenírmi. Ak si dobre pamätám, zadané číslo vás nasmeruje na cestovnú kanceláriu — WST Tur, ak si dobre pamätám. Zaplatili sme za troch dospelých a vysvetlili sme, že prichádzame ako rodina, pričom tretia osoba má dvadsať rokov. Keď sme dorazili, boli sme šokovaní! Spojili dve samostatné postele a vytvorili pohovku. V zmluve to neuviedli, ale pri rezervácii neposkytli správne informácie. Určite si nerezervujte cez WST Tur! Môžete si rezervovať prostredníctvom webovej stránky alebo ETS. Chcel by som sa úprimne poďakovať asistentovi manažéra recepcie Deryovi a Hamzovi, ktorí za nás tento problém vyriešili. Chcel by som tiež poďakovať plavčíkom Hüseyinovi, Ramazanovi a Akifovi za to, že sme sa cítili ako doma, nie ako turisti v oblasti Stredozemného mora. Tiež by som rád poďakoval pani Albine a jej šéfkuchárovi Alimu za to, že sa snažili vyriešiť problém, ktorý som mal v snack bare. Hotelový personál sa snaží vyriešiť každý problém. Je to skutočne cenovo dostupný hotel, v ktorom pravdepodobne nebudete hladovať. Teraz prejdime k nevýhodám: Zábavný tím je zhovievavý a hotel je tichý. Ich jediným cieľom je zabaviť deti a oni sami konzumujú alkohol. Myslia si, že zábava je vynikajúca, keď hrajú vodný futbal s pár cudzincami. Pri zábave o 21:30 hovorím veľmi málo po turecky a o chlapíkovi, ktorý hovorí naplno po rusky, ani nehovorím! Je to ako keby sme sa stýkali s Rusmi, a aj keď je v hoteli väčšina Turkov, je im to jedno, pretože toto je Turecko. Každý večer sa snažíme spríjemniť počúvaním aktivít susedných hotelov. Po večeri medzi 18:00 a 21:00 sa nedá nič robiť, len počúvať susedné hotely! Ak prichádzate za zábavou, toto nie je hotel, ktorý hľadáte; pozri inde. O obsluhe na občerstvovačke, ktorá nikdy nevenuje pozornosť vašim požiadavkám a je odmietavá, ani nehovorím. Časy na jedenie sú pomerne rozsiahle, ale neodporúčal by som jesť v snack bare. Dôkladne som si užil pobyt v hoteli; personál, jedlo a služby boli oveľa lepšie ako to, čo som za nich zaplatil. Toto bude moja voľba opäť budúci rok; ďakujem všetkým spomenutým!

Kvalita služieb a priateľský personál sú vynikajúce. Jedlo a prezentácia v hlavnej reštaurácii sú vynikajúce. Čistota je primeraná. Recepcia a vzťahy s hosťami sú vynikajúce. Ďakujeme za všetko.

Hotel pekný, izby by si zaslúžili trochu opraviť, jedlo skvelé, obsluha milá, od letiska 30 min. , miesto inak nezaujímavé- hotel vedľa, hotela, v sezóne strašne ľudí, z izby 1022 bol z terasy počuť neustály hluk z protiľahlého hotela (asi nejaké odvetrávanie), v druhej časti rodinnej izby bolo ,,zamurované okno'' bez závesu, nešlo otvárať, preplnený teplý bazén príjemné, lehátok dostatok.

Veľký hotel si veľmi vážil trochu empatie… Naša dovolenka v Crystal Tat Beach sa začala hladko, v súlade s all inclusive konceptom. Z rodinných dôvodov sme však nemohli dokončiť našu šesťdňovú rezerváciu a museli sme po piatom dni odísť. Situácia, ktorú sme zažili, nebola osobná; bola nevyhnutná. Kontaktovali sme teda recepciu a požiadali o vrátenie peňazí za posledný nevyužitý deň. Požiadal som o rozhovor s manažérom, ale nebolo mi dovolené hovoriť priamo; odpoveď, ktorú mi poskytla zamestnankyňa, znela: „Vrátenie peňazí je možné len v prípade úmrtia, pohrebu alebo choroby.“ Úprimne povedané, táto odpoveď ma zranila pri srdci. Ignorovanie rodinnej povinnosti len preto, že neexistuje „úmrtný list“, vo vás vyvoláva pocit bezcennosti. Naozaj? Musí niekto zomrieť, aby boli sťažnosti zákazníkov uznané? Navyše, tento hotel je súčasťou veľkého hotelového reťazca so 14 rôznymi zariadeniami po celom Turecku. Skutočnosť, že taká veľká organizácia by považovala takéto symbolické gesto na jednu noc za také prehnané, ma len prinútila zamyslieť sa: „Takže všetko je tam, ale chýba pochopenie.“ Dovolenka, ktorá sa začala dobre, skončila s hlbokým odporom kvôli nedostatku empatie. Dúfam, že tento prístup si vrcholový manažment značky uvedomí a že v budúcnosti prevládne skutočný záväzok k spokojnosti hostí.

Transfer z letiska v Antalyi trval asi 1 hodinu 15 minút a bol jednoduchý. Pri príchode nás personál recepcie srdečne privítal, rýchlo nás prihlásil a dokonca nás odprevadil do našej izby - veľmi pekné. (Tip: vezmite si so sebou niekoľko malých eurobankoviek na sprepitné, 5 euro bankovky sme našli ako perfektné.) Hotel je úžasný, zasadený do krásne udržiavaných záhrad plných farebných rastlín a kvetov, ktoré vytvárajú pokojnú a tropickú atmosféru. K dispozícii je osem čistých, dobre udržiavaných bazénov. Tri sú vhodné pre dospelých a zvyšok zahŕňa skvelý aquapark pre deti so štyrmi toboganmi, od jemných až po vzrušujúce. Neďaleko boli vrcholom aj šmýkačky pre dospelých – päť zábavných šmýkačiek vrátane vertikálnych kvapiek a nafukovacích jázd. Dostupnosť lehátok nebola nikdy problémom, pretože ich bolo veľa okolo bazénov, záhrad a pláže. More je krásne svetlo smaragdovo zelené, zvyčajne pokojné, ale s niekoľkými vlnami, keď sa konajú vodné športy, čo bolo zábavné sledovať. Možnosti stravovania sú dobré, s tromi à la carte reštauráciami, ktoré je možné rezervovať raz za pobyt, zahrnuté v balíku all inclusive – vítaná zmena oproti hlavnému bufetu, ktorý je pestrý a dobre usporiadaný pre všetky jedlá. K dispozícii je tiež snack bar s neformálnymi možnosťami, ako sú kebab, hamburgery a palacinky – jednoduché, ale chutné a ideálne na uvoľnený obed pri bazéne. Detský klub (MyMo Club) je pravdepodobne najlepší, aký sme kedy videli, a ponúka celodenné stretnutia s aktivitami ako futbal, lukostreľba, plávanie a výlety na banáne. Naše deti milovali vyhradený priestor MyMo s detským bazénom, ihriskom a ďalšími. Veľká vďaka Oscarovi a Sarah za ich fantastickú prácu s deťmi! Pre dospelých je tu tiež veľa aktivít - od horskej cyklistiky a banánových lodí až po fitness kurzy, ako je joga a vodné športy. Zistili sme, že dni sú dosť horúce, aby sme sa zapojili, ale je skvelé, že je vždy niečo k dispozícii. Aplikácia MagicLife ponúka aj rôzne výlety, ak chcete preskúmať aj mimo hotela. Nápoje boli zahrnuté v cene, čapovaný Efes, skvelý výber koktailov a makety pre deti, ktoré si s radosťou pomáhali počas celého pobytu. Personál v celom hoteli bol super priateľský a ústretový, vždy s úsmevom a ochotný pomôcť. Večerná zábava bola pestrá, s predstaveniami a diskotékami pre deti, hudobnými a tanečnými vystúpeniami pre dospelých, plus týždenné záhradné a plážové párty so živými vystúpeniami, ktoré vytvorili príjemnú atmosféru. Naša izba, ktorá mala manželskú posteľ a poschodové postele pre naše dve deti, bola trochu stará a základná, ale dokonale vyhovovala účelu, pretože sme ju väčšinou používali len na spanie. Celkovo by sme určite odporučili Magic Life Belek na dovolenku v Turecku. Je to fantastické pre rodiny a má niečo pre každého.

Túto recenziu napísal môj 7-ročný syn: "Bolo to úžasné! Jedlo bolo vynikajúce a videl som SpongeBob každý deň na obed a jeho ďalších priateľov. Detský klub - Club Nick - bol taký skvelý, že som vždy hral v herni a robotické hry a Fifa a všetci v Clube Nick boli naozaj milí. Mojím najobľúbenejším bol určite bazén a tobogány. Bude mi chýbať hotel Nickelodeon."

Naša nová a opäť raz zavítajúca dovolenka v Turecku bola skvelou voľbou. Je to rezort s takmer 35-ročnými skúsenosťami a vedia, čo robiť, aby boli ich hostia spokojní. Páčila sa nám záhrada, bazény s hĺbkou pre všetky vekové kategórie detí, personál je ochotný a zdvorilý, izba je veľmi dobrá (klubová miestnosť), jedlo je rozmanité pre každého, dokonca aj pre vegánov, a večerné predstavenia boli zatiaľ dobré (3 dni). Aquapark by sa dal vylepšiť. Verím, že zvyšok dovolenky bude pre nás tiež skvelý.

Mali sme skvelý pobyt v hoteli Susesi! Zvlášť by som chcel vyzdvihnúť jedlo – jednoducho úžasné! Obrovský výber, špičková kvalita a naozaj niečo pre každý vkus. Či už to boli raňajky, obed alebo večera – zakaždým sme boli nadšení. Naša plaváreň bola super čistá a každý deň dôkladne vyčistená. Bolo skvelé skočiť ráno rovno do vody a relaxovať v absolútnom pokoji. Hotel je ideálny aj pre rodiny: Zábava pre deti bola fantastická, s veľmi láskavou starostlivosťou a skvelým programom – naše deti nechceli opustiť miniklub, alebo skôr, myslím, že ho volajú Caretta Kids. Napriek tomu, že hotel bol vyťažený, ležadiel bolo na pláži vždy dosť, čo je naozaj málo. Všetko bolo veľmi dobre udržiavané a uvoľnené. Záver: Cítili sme sa úplne ako doma, špičkové služby, chutné jedlo, čisté izby – určite sa vrátime!