Belek Recenzie dovolenky a hotelov

Už nikdy viac. Tento hotel je fiasko, s jeho nešťastným a ľahostajným personálom, s nešťastnou reakciou na všetko, čo si želáte na konci sezóny (vrátane backgammonu a orechov), a so špinavými taniermi, príbormi atď. Táto skúsenosť je rovnako zlá ako pred dvoma rokmi. Je to škoda za tie peniaze, ktoré ste zaplatili.

V prvom rade by nemalo byť absolútne žiadnych pochýb o prístupe tohto hotela k deťom a priateľskom prístupe k službám; všetci zamestnanci sa snažia pomôcť. Obzvlášť ďakujeme Gökhanovi a jeho tímu. Ďakujeme aj Burçinovi a jeho spoluhráčovi Akınovi z detského klubu za ich pozornosť a starostlivosť o deti. Hotel nemá žiadne nedostatky. Vnútorný aj vonkajší vyhrievaný bazén poskytujú všetko, čo by ste mohli potrebovať, a poskytujú primerané služby vo všetkých denných hodinách. Úprimne ďakujeme vášmu tímu a zamestnancom. Najvýznamnejším negatívom bolo, že tá istá žena na recepcii pri registrácii a neskôr, keď som išiel k recepcii po pomoc, zdvihla svoj osobný mobilný telefón bez toho, aby sa na nás čo i len pozrela. Musí sa volať Elif. Okrem toho sme sa nestretli so žiadnymi inými problémami. Pri preskúmaní okolia som si všimol, že aj ostatní hostia boli spokojní a že s každým hosťom sa zaobchádzalo s rovnakou starostlivosťou a pozornosťou, s každým dieťaťom sa zaobchádzalo s rovnakou starostlivosťou. Ďakujeme, rodina Crystal.

Prvýkrát som navštívil Turecko. Začnem pozitívami tohto hotela, pretože ich nie je veľa. Čo sa týka samotného hotela, obsluhu poskytlo pár dám, ako pani Emine v bare a ďalšia pani s rovnakým menom v kaviarni (milá a priateľská). Takže to je všetko. Teraz začnem negatívami. Keďže som už spomínal obsluhu, žiaľ, zvyšok hotelového personálu necháva veľa na želanie. Spomínam si najmä na jednu pani: pani Ese z jedálne. Bola drzá, neusmievavá a drzá a podľa mňa by nikdy nemala pracovať s ľuďmi. Zvyšok personálu v jedálni bol v poriadku. Ak ste Rus, počas registrácie a počas celého pobytu s vami zaobchádzajú ako s VIP. 90% z nich je tam. Registrácia v hoteli je nasledovná: dostanete náramok a pani láskavo vysvetlí, kam máte ísť. Anglicky hovoria veľmi málo, takže na 5-hviezdičkový hotel je to veľmi zlé. Každý sa snaží komunikovať v ruštine, čo je veľmi nepríjemné. Strava zostala prakticky nezmenená počas celého pobytu. A osobne si myslím, že je to veľmi priemerné. Okrem jedla sa pri bazéne nedá nič zjesť okrem hnusného hotdogu. Gril a zmrzlina sú počas celého pobytu zatvorené. Voda v bazénoch je studená. Detské ihrisko má dve zlomené a zlepené lopty (hanebné). Na hotelovej pláži je viac cigariet v piesku ako samotného piesku. Neodporúčam a ľutujem, že som išiel do tohto hotela. V Egypte sme minuli rovnaké množstvo peňazí a priepasť je neopísateľná.

Niečo pre každého.

Nádherný hotel, vďaka ktorému sa budete cítiť výnimočne, veľmi kvalitná dovolenková destinácia 💯

Píšem to v tejto hodine, v tejto horúčave, takže prosím o pochopenie vážnosti situácie. Z izby, v ktorej sme boli ubytovaní, hrala hlasná hudba. Niekoľkokrát sme volali hosťa v susednej izbe a na recepciu, aby sme sa s hlukom vysporiadali, ale nenašli ho. Prišiel strážnik a my sme prehľadávali poschodie za poschodím, aby sme našli zdroj hluku. Záväzok personálu voči hotelu je jasný. Nakoniec tvrdili, že hluk vychádza z jedálne. Ako mohol niekto vstúpiť do uzavretej oblasti v tejto hodine? Ako prvý návštevník sme mali aj problémy s jedlom. Do hotela prišli štyri rodiny a už tri dni podávajú to isté jedlo, ktoré je nechutné a robí nám z neho žalúdok. Jedlu chýba rozmanitosť a chuť. Animačný tím sa počas večerného detského programu zapojil do rozhovoru s mojou manželkou a použil nevhodný slang. Dôvodom bolo niečo také jednoduché, ako odsunutie stola, aby sme sa vyhli nárazu do hlavy nášho dieťaťa. Do tohto hotela už nikdy nevkročím a ako pedagóg urobím všetko, čo je v mojich silách, aby som o tejto situácii informoval celú vzdelávaciu komunitu v Konyi, aby neurobili rovnakú chybu.

Prišli sme ako trojčlenná rodina na odporúčanie kamaráta, ale boli sme sklamaní. Keďže bol koniec sezóny, jedlo bolo vždy rovnaké, iné jedlá. Aby toho nebolo málo, museli sme sa posledný deň vysporiadať s tromi tínedžermi, ktorých najali do animačného tímu. Bola som bezostyšne URÁŽENÁ, keď som posunula stôl pred pódium o krok ďalej, pretože som si myslela, že si moje dieťa počas animácie udrie hlavu o stôl a gestá nestačili. Režisér animácie bol pozorný, nápomocný a snažil sa situáciu napraviť, ale do tohto hotela už naozaj nevstúpime. Ak si chcete za dovolenku priplatiť a byť urážaní, príďte a navštívte nás. Moje najväčšie odporúčanie pre váš hotel je, aby ste si vybrali personál s ovládaním hnevu, toleranciou a morálkou. V opačnom prípade ľudia, ktorí urážajú svojich zákazníkov, do hotela neprídu, aj keď sa im tam páči. Tiež uprostred noci bol počuť neuveriteľný hudobný hluk. Všetci, ktorí sme boli ubytovaní v izbách s 5000 miestami, sme vyšli na chodbu. Keď sme nenašli recepciu ani ochranku, zavolali sme ochranku, aby sme zistili, odkiaľ hluk prichádza. (Ochranka len chodí, žiadne riešenie) A keď sme znova volali na recepciu, pretože nevedeli nájsť zvuk, dostali sme odpoveď „vymeňme vám izbu“ (o 01.45). Je toto riešenie? Vôbec nie sú orientovaní na riešenia, nikdy som nevidel taký jednoduchý a nekvalitný hotel, videli sme to vďaka nim.

Tento jún sme zostali štyri noci. Tento hotel sme si vybrali, pretože to bol hotel, s ktorým sme boli minulý rok veľmi spokojní. Stal sa však úplne odlišným od hotela, v ktorom sme bývali minulý rok; bol kompletne zrekonštruovaný a renovácia bola dokončená deň pred naším príchodom! V hoteli stále pracovali robotníci, takže bolo nepríjemné chodiť v bikinách. Prehliadky, ktoré boli minulý rok kvalitné každý večer, tento rok prakticky neexistovali. Boli tam dva večery prehliadok, ktoré boli neuveriteľne priemerné. Na detskom ihrisku bola zima, pretože klimatizácia nebola správne nainštalovaná. Dokonca aj personál sa striedavo rozcvičoval vonku, takže naše dieťa sa tam dlho hrať nemohlo (a to ihrisko ešte nebolo dokončené). V minulom roku bola zrušená činnosť detského klubu v amfiteátri. Všetky detské bazény, ktoré tam boli minulý rok, boli odstránené a nahradené bazénmi len pre dospelých. Postavili veľmi priemerný vodný park, ktorý umiestnili pri vchode do hotela, na parkovisku, vďaka čomu je od hotela extrémne izolovaná oblasť. Denne sme sa pýtali, či budú nejaké aktivity, a nikdy sme nedostali priamu odpoveď (pretože sme si nakoniec uvedomili, že amfiteáter ešte ani nie je dokončený). Na otázku, čo by urobili, aby nás potešili, mali zástupcu zákazníckeho servisu, ktorý nám na izbu poslal tanier s ovocím (zaujalo ma, že to bol darček v all inclusive hoteli) a ktorý nám dokonca rezervoval miesta v reštauráciách, do ktorých sme mohli ísť aj tak, pretože hotel bol prázdny. Keď sme však vystupňovali naše sťažnosti na ďalšiu úroveň, našťastie nám dali darček na chate. Bola to skrátka psychicky vyčerpaná dovolenka a vyhodené peniaze. Bohužiaľ, toto je hotel a jeho manažment, ktorý by sa človek rozhodol zaplatiť za špičkové ceny hotela za priemerný zážitok. Na záver by som rád podotkol, že aj napriek priemernému privítaniu pri našom príchode personál čakal s podnosmi studených nápojov, keď prišli cudzinci. Toto je podnik, ktorý si neváži vlastných turistov.