Recenzie dovolenky a hotelov - Kundu (1405)

Dal som si masáž v Amon Spa od Asti a po ošetrení mi dali plán, čo budem potrebovať do budúcnosti, pretože mám veľmi napäté uzly. Dali mi fantastické ponuky, aby som sa uistil, že z toho, čo som zaplatil, vyťažím maximum. Pýtali sa ma, či je tlak počas celého ošetrenia v poriadku. Vrelo odporúčam.

Naša rodina strávila osem dní v tomto krásnom hoteli, od 17. do 24. septembra, s našimi dvoma deťmi vo veku 8 a 4 rokov. Predtým som čítal niekoľko menej ako pozitívnych recenzií a musím priznať, že som bol trochu šokovaný. Ale nič také sme nezažili – náš pobyt bol fantastický od začiatku do konca. Po príchode sme dostali priateľskú obsluhu, kufre nám odniesli na izbu a hneď sme sa mohli ubytovať. Už vopred sme vedeli, že miestnosť bude pre nás štyroch trochu malá, ale to pre nás nebol problém. Tí, ktorí uprednostňujú viac priestoru, sa samozrejme môžu rozhodnúť pre väčšiu miestnosť. Tiež nám nevadilo, že izby sú trochu staré, ako sa uvádza v niektorých recenziách. Boli sme tam naozaj len spať a inak všetko vyzeralo výborne a udržiavane. Minibar bol denne dopĺňaný nealkoholickými nápojmi, pivom, džúsom, sušienkami, občerstvením a koláčmi. Nechýbal ani kávovar a čajník, ideálny na ráno. Upratovanie bolo bezchybné každý deň. Samotný hotel je skutočne krásny a bezchybne čistý. Bary a reštaurácie sú všade: chutné a bohaté raňajky ráno a bohatý výber popoludní, či už je to bufetová reštaurácia, à la carte pri bazéne alebo plážový bar. Všetko bolo chutné a bolo tam veľa rozmanitosti. Obzvlášť sme milovali kaviareň, kde sa podávajú všetky druhy kávy a pečiva. Tento hotel je tiež rajom pre deti: zábavný detský bazén so šmykľavkami, detský klub a zábava po celý deň. Pláž je tiež krásna, s útulným plážovým barom. Všade sa podávajú skutočné nápoje, nie falošné. Veľmi zvláštnym momentom boli narodeniny nášho najstaršieho: vrátili sme sa do izby a všetko bolo krásne vyzdobené. Nechýbala karta, pečivo pre neho a dokonca aj fľaša vína pre nás rodičov. Naozaj úžasné a nezabudnuteľné prekvapenie! To, čo urobilo náš pobyt skutočne výnimočným, bol personál. Všetci boli neuveriteľne priateľskí a nápomocní. Zvlášť chceme zdôrazniť Soner: aký úžasný muž! Skrátka, mali sme fantastickú dovolenku. Tento hotel absolútne odporúčame a určite sa vrátime budúci rok.

Náš pobyt v hoteli bol fantastický, ale absolútnym vrcholom bol animačný tím – najmä Sude! Vždy má úsmev na tvári, nakazí všetkých svojou dobrou náladou a naozaj oživí deň. Či už ide o vodný aerobik, hry alebo večerné predstavenia – s ňou je všetko dvakrát zábavnejšie. Hneď vidíte, že svoju prácu miluje a je do nej zapletená celým srdcom. Vždy má otvorené ucho pre deti, tínedžerov aj dospelých a dbá na to, aby sa všetci cítili vítaní. Veľká vďaka Sude a celému animačnému tímu – ste fantastickí! Určite sa vrátime! 🎉✨

Ošetrovateľský personál

Najlepší z najlepších. Nádherný relaxačný rezort. Všetko je dokonalé od postele až po jedlo. Rôzne bazény, príjemné tobogány.

Ako zubár si najviac cením starostlivosť, profesionalitu a úctivé zaobchádzanie s ľuďmi. Správanie jedného člena animačného tímu – konkrétne Ramona – počas nášho pobytu bolo o to sklamaním. Na začiatku mojej dovolenky som mal veľmi príjemný čas: Zariadenie bolo dobre udržiavané, jedlo pestré a mnohí zamestnanci boli vždy priateľskí a ústretoví ku mne a mojej rodine – za to by som chcel vyjadriť svoju úprimnú vďaku. Žiaľ, náš pobyt bol vážne narušený správaním animátora. Po mojej prvej sťažnosti sa situácia vyhrotila: Opakovane sme boli zosmiešňovaní, neúctivo sme sa správali a verejne sme boli ponižovaní. Jeden incident bol obzvlášť vážny, keď ma bez zjavného dôvodu fyzicky odvliekli do haly a konfrontovali s falošnými obvineniami. Niekoľko hostí vo hale aj mimo nej, ako aj niektorí zamestnanci, pozorovali správanie animátora. Napriek ospravedlneniam zamestnancov animátor neprejavil žiadnu ľútosť a dokonca sa nám potom vysmieval. Odvtedy sa v hoteli už necítim bezpečne. Opakované verejné ponižovanie viedlo k tomu, že sa sotva dokážem sám pohybovať po hoteli. Niekoľko rozhovorov s recepciou a vedením hotela neprinieslo primeranú reakciu; najmä 15. septembra o 19:10 bol odmietnutý priamy rozhovor s manažérom hotela. Žiaľ, umelec sa doteraz správa neprijateľne. (Vedúci sa tiež snaží diktovať, čo a kedy pijem, a dokonca informuje mojich rodičov – čo je nezákonné a poškodzuje moju reputáciu.) Recepcia odmieta uznať alebo zdokumentovať moje sťažnosti a umelec nebol nijako potrestaný. Kvôli týmto incidentom nemám ani moja rodina, ani ja, ani nikto iný, koho sme informovali, žiadnu dôveru v toto zariadenie – určite sa tam nevrátime. V prílohe je fotografia z dnešného predstavenia, na ktorom dotyčný umelec vystupuje spolu s iným umelcom. Keďže incident bol pre mňa a moju rodinu veľmi znepokojujúci, nahlásil som ho aj príslušnému úradu pre cestovný ruch.

Boli sme tam dvakrát a naozaj sme si to užili.