Recenzie dovolenky a hotelov - Okurcalar (1749)

Všetko bolo skvelé. Tento hotel si zaslúži 5 hviezdičiek. Zvlášť ďakujeme animačnému tímu pani Ayşe a čašníkovi pánovi Mustafovi za pozornosť a starostlivosť. Vrelo odporúčam (teším sa na Ayşe a fazuľu v roku 2026. :))💫⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Prekvapuje ma vysoký počet hodnotení 5/5. Dal by som tomu 3/5, možno 3,5/5. Samozrejme, je to rodinný hotel, zameraný na poľských a nemeckých turistov, takže môže byť atraktívny. Ale môžete vidieť, že hotel začína strácať svoju príťažlivosť. Podľa mňa už pomaly potrebuje rekonštrukciu. Čistota zariadenia je určite plus. Hotel je malý, preplnený medzi ostatnými. Štandardná izba je malá. Odporúčam rodinnú izbu, ak cestujete s 2 + 1. Klimatizácia je studená ako chladnička, ale môžem ju len chváliť. WiFi niekedy funguje, niekedy nie. Na druhý deň sme si chceli urobiť rezerváciu v reštaurácii alacarte, ale Quest Relations bol celý deň zatvorený. Našťastie sa nám podarilo urobiť rezerváciu na druhý deň. Zarezervoval som si stretnutie v reštaurácii Tower. Výhľad z balkóna bol nádherný a tam sa čaro tohto miesta končí. Sushi bolo chudobné, zvyšok jedla bol výrazne a pikantný. Nápoje sú platené – samozrejme, boli sme o tom informovaní, ale ceny sú nehorázne. 10 eur za nápoj. Najvýhodnejšie je veľká fľaša vody za 3 eurá. Nápoje sa platia po večeri vo vstupnej hale. Ak nenecháte ani euro, upratovacia služba upratuje izbu veľmi striedmo — nepridajú ani toaletný papier. O toaletný papier alebo utierky sme si museli niekoľkokrát vypýtať sami. Za príplatok 2 eurá to len trochu vyčistili, no toaletný papier stále nevymenili. Posledný deň bolo z hľadiska upratovania všetko na špičkovej úrovni. Jedlo bolo dobré, s veľkým výberom a čerstvé. Každý deň niečo iné. Rôzne polievky na obed a večeru. Dobrá ryža, všetky druhy mäsa v omáčke, turecká pizza a ďalšie chutné jedlá z múky. Hranolky neboli mastné. Niekedy nebol riad v jedálni poriadne umytý. A neskorá večera, ktorá znie fantasticky, sú v skutočnosti dva druhy polievky, chlieb, syr a ovocie. Neskoré raňajky ponúkajú lepšie možnosti, myslím, že asi tretinu toho, čo je k dispozícii na bežných raňajkách. Snack bar pri bazéne ponúka pizzu, hamburgery a mäso zabalené do tortilly – v podstate rýchle občerstvenie, ale nie mastné. Je tu aj šalátový bar. Polovica personálu sa usmieva, zatiaľ čo druhá polovica je tam akoby za trest. Jednu vec im však musíte priznať: pri upratovaní stolov a pri nosení nápojov sa snažia zo všetkých síl. Ak by som mal odporučiť bar, tak lobby bar je najlepší. Sú najdôkladnejšie, pokiaľ ide o nápoje. Väčšina zamestnancov nehovorí po anglicky, niektorí áno, ale len obmedzený počet. Prekladač Google vám môže pomôcť. Nápoje v baroch sú dobré, so širokým výberom. Na požiadanie je v baroch k dispozícii balená voda. Dávkovače vody sú dostupné všade. Bazén je malý a je tu málo lehátok. Otvorené je len do 17:30. Plusom je plavčík. Aj tobogany sú otvorené len v určených hodinách (22:00-12:00 a 14:00-16:00). Bohužiaľ, napriek informáciám, že lehátka sa nedajú rezervovať, väčšina hostí áno, čo niekedy znamená, že ležadlá sú prázdne aj pol dňa. Ak chcete ležadlo, musíte byť pri bazéne do 8:00. Plusom je, že hotelové kúpele ponúkajú bezplatné plážové osušky, ktoré sa denne vymieňajú. Na pláži je viac lehátok a priestoru – pláž je kamenistá – obuv je nevyhnutná. Bohužiaľ, kúpanie v mori môže byť pre deti náročné kvôli častým silným vlnám. Bazén sme si vybrali predovšetkým z bezpečnostných dôvodov. Neexistuje žiadny typický plážový bar. Hneď vedľa je však hotelový bar. Nehnuteľnosť je vo všeobecnosti príliš malá na počet turistov, ktorých ubytuje. Bazény sú preplnené, v jedálňach sa tvoria rady na jedlo. Chápem, že je vrchol sezóny (polovica júla), ale hotel by mal byť na to pripravený. Nepáči sa mi ani predstava, že večera sa podáva vonku v priemere každý druhý deň. S teplotami 36 stupňov Celzia a koláčmi, syrmi a šalátmi podávanými vonku to nemôže skončiť dobre. Je tu dostatok aktivít pre deti, veľa hier, tanca atď. Myslím si, že hodnotenia Google sú posilnené množstvom informácií v celom hoteli, aby ľudia mohli pridávať recenzie. Samozrejme, neponúkajú nič na oplátku. Samotná skutočnosť, že to ľuďom pripomínajú a podrobne vysvetľujú, ako to urobiť, uľahčuje pridávanie recenzií.

Tento rok sme strávili tretí pobyt v hoteli v Kirmane. V hoteli Kirman Arycanda sme už dvakrát mali veľmi uspokojivé skúsenosti. Tentoraz sme sa pre zmenu rozhodli pre Kirman Sidera. Bohužiaľ, naša skúsenosť bola tentoraz v porovnaní s našimi predchádzajúcimi pozitívnymi spomienkami vážne sklamaním. ✅ Dostali sme informácie vopred, ale nezodpovedali realite Pred príchodom do hotela som sa informoval o kočíkoch a žehličkách. Povedali nám, že oboje je v hoteli k dispozícii. Po príchode sme sa však dozvedeli, že kočíky sú k dispozícii iba za zálohu a žehlenie sa vôbec neposkytuje. Jedinou dostupnou službou bola platená žehliaca služba a tá bola v eurách. Ako miestni turisti v Turecku sme boli touto praxou hlboko znepokojení. Navyše, ak by sme my, štvorčlenná rodina, mali žehliť dva kufre plné oblečenia, náklady by boli takmer polovičné oproti cene ubytovania. To bolo neprijateľné. ❌ Slabé privítanie Keď sme vyčerpaní prišli do hotela, personál recepcie nás usadil bez toho, aby nám ponúkol občerstvenie, dokonca ani pohár vody. Predtým bolo privítanie v Arycande vrúcne, štedré a priateľské k deťom. Tam sa našich detí dokonca pýtali, čo si želajú. V Sidere po tejto vrúcnosti alebo starostlivosti nebolo ani stopy. ❌ Nedostatočná podpora rodín s bábätkami Mali sme so sebou 4-ročnú dcéru. Namiesto toho, aby nám ponúkli základné potreby, ako je ohrievač fliaš, ako napríklad „štartovaciu súpravu pre bábätká“, nám priniesli, čo mali. Všetko nám bolo vnútené a neboli poskytnuté žiadne vybavenie. ❌ Správanie personálu Personál bol mimoriadne ľahostajný, nezáujemný a nedisciplinovaný. Všetci hostia boli svedkami hlasných hádok vo vstupnej hale. Zamestnanci neustále presmerovávali otázky na iných a vyhýbali sa zodpovednosti. Obzvlášť pozoruhodné bolo individualizované správanie mladého dievčaťa v sekcii zmrzliny. Toto sa jasne prejavilo, keď o tri minúty neskôr odmietol mliečny kokteil, ktorý dal mojej mladšej dcére, so slovami: „To nerobíme,“ mojej staršej dcére. Všimli sme si, že niektorí barmani v baroch hodnotia zákazníkov na základe ich vzhľadu a podľa toho reagujú, či majú alebo nemajú nápoje. Toto bol detail, ktorý výrazne ohrozil kvalitu služieb. ❌ Diskriminácia medzi miestnymi obyvateľmi a turistami Bolo veľmi znepokojujúce, že personál otvorene hovoril pred nimi o zahraničných turistoch, aj keď si bol istí, že nehovoria po turecky. Myslím si, že personál urgentne potrebuje školenie v oblasti správania a komunikácie. ❌ Nepravidelnosť v rezerváciách solárií Všimli sme si, že niektoré ležadlá pri bazéne boli počas dňa prikryté uterákmi. Neskôr sme boli svedkami toho, ako jeden zamestnanec dával tieto ležadlá hosťom, ktorých si „vybral“. Bolo veľmi zvláštne, že tam boli ležadlá, ktoré celý deň čakali na svojich majiteľov, zatiaľ čo mnohí z našich zákazníkov zostali prázdni. Keď konečne našli požadovaného zákazníka, odpoveď bola: „Môžete si sadnúť sem.“ Toto bolo nespravodlivé aj nechutné. ❌ Čistota a pravidlá obliekania V bazéne boli kamene a piesok. Čistota bola nedostatočná. Navyše, napriek našim sťažnostiam čašníkom na to, že mužskí hostia sú v reštauračnej časti bez trička, nebolo vydané žiadne varovanie. To dokazuje, že pravidlá neboli dodržiavané. ⭐ Jediné miesto, ktoré sa nám páčilo: Cukráreň Sekcia s cukrárňou bola celkom dobrá. Dezerty a prezentácia boli vynikajúce. 🎯 Záver Kirman Sidera bohužiaľ neponúka služby, ktoré by spĺňali štandardy prémiového hotela. Prístup personálu, nedostatok systému a nerovnaké zaobchádzanie ani zďaleka nerobia pobyt príjemným. V porovnaní s našimi pozitívnymi skúsenosťami v Kirman Arycanda, Sidera poškodzuje prestíž značky. Tento hotel urgentne potrebuje zlepšiť školenie svojich zamestnancov, štandardy služieb a spokojnosť zákazníkov.

Izbová služba bola vynikajúca, hotel bol veľmi čistý a personál bol veľmi priateľský. Tento hotel vrelo odporúčam. Bary ponúkajú vynikajúce nápoje a jedlo. Muhammet a Veysel Bey z animačného tímu boli veľmi nápomocní a srdečne nás privítali.

Služby boli vynikajúce, personál veľmi zdvorilý. Lokalita nebola veľmi dobrá. Zvlášť ďakujeme Mami a Veyselovi z animačného tímu, ktorí sa o nás tak dobre starali.

Strávili sme 10 dní v hoteli Sidera a bolo to jednoducho fantastické! Veľká vďaka patrí Mami Bey a Veysel Bey z animačného tímu – vytvorili ste skvelú atmosféru, zábavu a dobrú náladu! 🌟 Špeciálne poďakovanie patrí Gizem z fitness štúdia – bola si pre mňa skutočnou inšpiráciou! 💪 Chodila som na vaše hodiny každý deň – trikrát denne! Ďakujem za vašu energiu a motiváciu! Jedlo bolo vždy čerstvé a neuveriteľne chutné. 🍽️ Kuchyňa nás každý deň tešila. Bar a obsluha boli tiež špičkové – rýchle, priateľské a veľmi čisté! 🍹✨ Všeobecne úspešná dovolenka – radi sa vrátime! 🏖️

Nezabudnuteľný pobyt v Sea Life Buket! Mali sme absolútne úžasnú dovolenku v hoteli Sea Life Buket! Všetko bolo perfektné: čistota priestorov, kvalita jedál, krása prostredia, nehovoriac o vždy usmievavom a pozornom personále. Veľká vďaka patrí zábavnému tímu Mondial Tourisme, najmä mojej krásnej AMANI! a jej kolegov (Emma a Marouane), vždy dynamické, teplé a plné energie. Vďaka nim bol každý deň plný aktivít, smiechu a krásnych spomienok. Počas celého nášho pobytu vytvárali priateľskú a slávnostnú atmosféru. A samozrejme, špeciálne ďakujem Denizovi Beyovi, manažérovi hotela, za jeho profesionalitu, láskavosť a dostupnosť. Vďaka nemu je všetko perfektne zorganizované a hostia sa cítia skutočne postaraní a vážení. Ďakujem za tento úžasný zážitok! Určite sa ešte vrátime. 🌟🌴

Bol som tam dvakrát s mojou mamou a mojou priateľkou. So všetkým sme boli veľmi spokojní. Čistota je dobrá, izby sú pekné, bazény sú tiež veľmi čisté. Animátori sú dobrí a všetci sú nápomocní. Programy boli každý večer pestré a cez deň animátori organizovali rôzne hry. :) Pôjdeme znova, môžem len odporučiť.